Nogle gange kræver det virkelig et helt lands hjælp for at sikre, at forsøgspatienterne kan gennemføre deres behandling succesfuldt. Hos Colpitts Clinical strækker vores “landsby” sig hele vejen rundt om i verden. Da vores rejsekonsulenter for nylig opdagede, at en spansk patient havde rapporteret om en forværring, vidste de, at tiden var knap til at nå frem til deres næste konsultation inden for de 7 dage, der er nødvendige for behandling og evaluering.
For yderligere at komplicere rejselogistikken, boede patienten i en meget afsidesliggende del af landet og talte ikke engelsk, så måtte vores rejsekonsulenter hurtigt finde en måde at informere patienten på, at den eneste flyafgang fra Madrid, der kunne bringe patienten til aftalen i tide, foregik samme aften. Rejsekonsulenterne tilkaldte en tolk til at tale med patientens familie, men det var stadig uklart, hvor patienten skulle blive hentet af den sedan-service, der skulle transportere dem til lufthavnen.
Vi opsøgte vores lokale kontakter for at finde en sneseddeltransportvirksomhed, der talte spansk. Føreren kontaktede patienten direkte for at arrangere et mødested halvvejs mellem patientens hjem og lufthavnen for at kunne flyve i sidste øjeblik.
Dette er et perfekt eksempel på, hvordan et globalt netværk af foretrukne partnere kan gøre en stor forskel i at få en patient til et så vigtigt besøg. Hos Colpitts Clinical er vi taknemmelige for den utrolige støtte fra en pålidelig leverandør, der hjalp os med at løse en presset situation med stor succes.
