Nonjëherë duhet vërtet një fshat i tërë për të siguruar që pacientët e provave klinike të mund të përfundojnë me sukses trajtimin e tyre. Te Colpitts Clinical, “fshati” ynë shtrihet në të gjithë globin. Kur koordinatorët tanë të udhëtimit morën vesh së fundmi se një pacient spanjoll kishte raportuar një përkeqësim të simptomave, ata e dinin se koha do të ecte shpejt se sa gjatë do të duhej të udhëtonte pacienti për takimin e tij të radhës brenda afatit 7-ditor të kërkuar për trajtim dhe vlerësim.
Për të komplikuar më tej logjistikën e udhëtimit, pacienti jetonte në një pjesë shumë të largët të vendit dhe nuk fliste anglisht, kështu që koordinatorët tanë të udhëtimit u duhej të gjenin shpejt një mënyrë për të komunikuar se i vetmi fluturim që nisej nga Madridi, i cili do ta çonte pacientin në takim në kohë, nisej atë mbrëmje. Koordinatorët e udhëtimit kërkuan ndihmën e një përkthyesi për të folur me familjen e pacientit, por ende nuk ishte e qartë se ku do të duhej të merrej pacienti nga shërbimi i makinave që do t'i transportonte për në aeroport.
Ne kërkuam në kontaktet tona lokale për një ofrues transporti me sedan që flet rrjedhshëm spanjisht. Drejtuesi i mjetit kontaktoi drejtpërdrejt pacientin për të caktuar një vend takimi në gjysmë të rrugës midis shtëpisë së pacientit dhe aeroportit në mënyrë që të kapnin fluturimin e minutës së fundit.
Ky është një shembull i përsosur se si një rrjet global partnerësh të preferuar mund të bëjë të gjithë ndryshimin në dërgimin e një pacienti në një takim kaq të rëndësishëm. Ne në Colpitts Clinical jemi mirënjohës për mbështetjen e jashtëzakonshme nga një furnitor i besuar që na ndihmoi të zgjidhim një situatë me presion të lartë me sukses të madh.
