לעיתים קרובות נדרש כפר שלם כדי להבטיח שמטופלים בניסוי קליני יוכלו להשלים בהצלחה את הטיפול שלהם. ב-Colpitts Clinical, ה“כפר” שלנו מתפרס על פני הגלובus כולו. כאשר רכזי הנסיעות שלנו גילו לאחרונה שמטופל ספרדי דיווח על התלקחות, הם ידעו שהזמן קוצב את הזמן העומד לרשות המטופל לנסיעה לפגישה הבאה שלו בתוך מסגרת הזמן בת 7 הימים הנדרשת לטיפול ולהערכה.
כדי לסבך עוד יותר את לוגיסטיקת הנסיעה, המטופל גר בחלק נידח מאוד של המדינה ולא דיבר אנגלית, כך שרכזי הנסיעות שלנו נאלצו למצוא במהירות דרך להعביר את המסר שהטיסה היחידה היוצאת ממדرید שתביא את המטופל פנוי בזמן לתור יוצאת באותו ערב. רכזי הנסיעות נעזרו במתרגם כדי לשוחח עם משפחת המטופל, אך עדיין לא היה ברור היכן צריך לאסוף את המטופל באמצעות שירות המכוניות שיסיע אותו לשדה התעופה.
סקרנו את הקשרים המקומיים שלנו כדי למצוא ספק הסעות ברכב סדאן הדובר ספרדית שוטפת. הנהג יצר קשר ישיר עם המטופל כדי לקבוע נקודת מפגש באמצע הדרך בין ביתו של המטופל לבין שדה התעופה, על מנת להספיק את טיסת הרגע האחרון.
זהו דוגמה מושלמת לכך שרשת גלובלית של שותפים מועדפים יכולה לעשות את כל ההבדל בהבאת מטופל לפגישה כל כך קריטית. אנו בקולפיטס קליניקל מודים על התמיכה המדהימה מספק מהימן שעזרה לנו לפתור מצב לחץ בהצלחה רבה.
