Det er virkelig et simpelt svar – det koster absolut ingenting i kroner og ører at være venlig. Venlighed kræver blot en lille justering af vores egen holdning, men kan gøre en indflydelse langt ud over vores egne små kredse. I den kliniske rejsebranche står “empati” ikke opført på papiret som et af vores jobkrav, men det er helt afgjort nødvendigt for at udføre vores arbejde godt.
Det tænkte jeg over, da jeg for nylig var i supermarkedet. Jeg lagde mærke til tre personer, der gik forbi en anden kunde, som sad i en motordrevet indkøbsvogn. Hun forsøgte at nå en pakke pasta på en af de øverste hylder, men ikke en eneste af de forbipasserende kunder tilbød at hjælpe. Jeg spurgte mig selv, om vi som samfund er blevet så egoistiske, at vi ikke er i stand til at se eller tilbyde hjælp, når et andet menneske har brug for en lille tjeneste. Mit hjerte vil gerne sige “nej”, men jeg er ikke helt sikker.
Da jeg hjalp kvinden med at nå pastapakken, forklarede hun, at hun kan lide at bruge pastaen med en bestemt form, fordi det er til en opskrift, som hendes børnebørn elsker. Hele denne oplevelse tog 5 sekunder af min tid, og kvinden var så taknemmelig. Det er vigtigt at huske på, at vi alle har råd til venligst. Venligst behøver ikke at komme i form af en stor check udskrevet til en velgørenhedsorganisation eller timers frivilligt arbejde. Nogle gange tager venligst kun 5 sekunder, og det er noget, vi alle har at give.
