Norėjau pranešti, kad dirbu su mūsų kelionių koordinatore, ir ji buvo visiškai nuostabi ir išskirtinė. Ji padėjo mums įvykdyti kiekvieną atsitiktinį prašymo pakeitimą (jų buvo daug) ir padėjo mums išgyventi košmarišką kelionės dieną šiandien. Ji buvo tokia neįtikėtinai naudinga, ir aš tiesiog noriu, kad ji žinotų, kaip gerai ji atliko savo darbą! Žinau, kad tai nėra jos nuolatinis darbas ir ji pavadavo kitą kelionių koordinatorę (su kuria paprastai dirbu ir kuri yra tokia pat puiki!). Norėjau suteikti jai virtualią auksinę žvaigždutę! Negaliu pasakyti pakankamai gerų žodžių apie darbą su ja (ir visa "Colpitts" komanda, tiesą sakant!)

Siunčiu padėką ir pagyrimą jūsų ypatingam ir dėmesingam darbuotojui. Dirbu su ja bent jau pastaruosius 3-4 metus dėl mūsų studijų kelionių. Visą šį laiką ji rūpinosi viešbučių ir oro transportu mano tyrimo pacientams ir buvo tik puiki, kruopšti, sąžininga, rūpestinga ir dėmesinga visoms detalėms! Šiandien ji ėmėsi daugiau nei įmanoma, kad mano pacientas būtų parvežtas namo. Šiai pacientei sunku keliauti vienai, todėl, kadangi baigėme anksti, nenorėjau, kad jai tektų likti nakvoti ir keliauti užimtą penktadienį - nes kelionių lėktuvu padaugėjo. Nereikia nė sakyti, kad šiąnakt jai pavyko parvežti ją namo ir mes abi esame jai labai dėkingos! Be to, mes visada gaudavome geriausias kainas ir datas, kurių mums visada reikia. O kai nutikdavo nelaimingų įvykių, pavyzdžiui, skrydžio vėlavimas, atšaukimas ar baisusis COVID-19, ji visada padėdavo pagal galimybes pritaikyti ar pernakvoti mano pacientams. Norėjau, kad žinotumėte, kokią nuostabią darbuotoją turite, ir ji neabejotinai nusipelno pripažinimo už savo kruopštų darbą! Ji šiek tiek palengvino mano darbą ir gyvenimą, o klinikinių tyrimų pasaulyje tai neįkainojama! Likau patenkintas ne tik ja, bet ir visa "Colpitts Clinical" komanda.

Dėkojame už “tobulą kelionę”. Vežimėlių nuoma vyko sklandžiai ir viskas buvo laiku. “Tai negalėjo būti geresnė patirtis.”

Norėjau išreikšti didžiausią padėką jūsų įmonei ir ypač mūsų kelionių koordinatoriui, nes jis puikiai aptarnauja klientus. Jis dėmesingas, darbštus, rūpestingas ir efektyvus. Jis yra kantrus ir kruopštus, kai reikia atlikti paskutinės minutės pakeitimus, ir nedvejodamas susisiekia, kai paskutinę minutę vėluoja skrydis ar pan.

Dėkojame už kelionės organizavimą. Mus greitai pasitiko Fynikso oro uoste, o viešbutis yra labai patogus. Jūsų atsiųstas maršruto lapas labai išsamus. Ačiū už tai, kad ši kelionė buvo be streso!!!

Jau kelerius metus dirbu su klinikiniais tyrimais naudodamas "Colpitts Clinical" ir norėjau perduoti padėką už fenomenalų jūsų koordinatorių darbą, o ypač už fenomenalų darbą, kurį mūsų koordinatoriai atlieka pacientams, dalyvaujantiems mūsų tyrimuose. Dirbau ir su kitais koordinatoriais, kurie puikiai atlieka savo darbą, tačiau mane nuolat stebina tai, kaip operatyviai ji reaguoja ir kaip noriai stengiasi užtikrinti, kad visi tėvams kylantys klausimai ir (arba) rūpesčiai būtų sprendžiami laiku, veiksmingai ir mandagiai. Tai labai svarbu mūsų šeimoms, kurios dažnai susiduria su netikėtomis situacijomis ir trumpalaikiais kelionės poreikiais. Pacientai ir šeimos taip pat pastebėjo, kokia ji nuostabi, ir kartais net prašė, kad prašymas būtų perduotas per ją! Turėjome tokią gerą patirtį su "Colpitts Clinical", kad dažnai rekomenduodavau "Colpitts" kitiems mūsų atliekamų klinikinių tyrimų užsakovams - Trumpai tariant, esame dėkingi, kad dirbame su "Colpitts".

Siunčiu padėką ir pagyrimą jūsų ypatingam ir dėmesingam darbuotojui. Dirbu su ja bent jau pastaruosius 3-4 metus dėl mūsų studijų kelionių. Visą šį laiką ji rūpinosi viešbučių ir oro transportu mano tyrimo pacientams ir buvo tik puiki, kruopšti, sąžininga, rūpestinga ir dėmesinga visoms detalėms! Šiandien ji ėmėsi daugiau nei įmanoma, kad mano pacientas būtų parvežtas namo. Šiai pacientei sunku keliauti vienai, todėl, kadangi baigėme anksti, nenorėjau, kad jai tektų likti nakvoti ir keliauti užimtą penktadienį - nes kelionių lėktuvu padaugėjo. Nereikia nė sakyti, kad šiąnakt jai pavyko parvežti ją namo ir mes abi esame jai labai dėkingos! Be to, mes visada gaudavome geriausias kainas ir datas, kurių mums visada reikia. O kai nutikdavo nelaimingų įvykių, pavyzdžiui, skrydžio vėlavimas, atšaukimas ar baisusis COVID-19, ji visada padėdavo pagal galimybes pritaikyti ar pernakvoti mano pacientams. Norėjau, kad žinotumėte, kokią nuostabią darbuotoją turite, ir ji neabejotinai nusipelno pripažinimo už savo kruopštų darbą! Ji šiek tiek palengvino mano darbą ir gyvenimą, o klinikinių tyrimų pasaulyje tai neįkainojama! Likau patenkintas ne tik ja, bet ir visa "Colpitts Clinical" komanda.

Norėjau jums pranešti apie neseniai gautą atsiliepimą. Pacientas išsakė daug komplimentų kelionių koordinatorei apie tai, kaip sklandžiai vyko kelionė ir susitarimai, ir buvo labai sužavėtas jį lydėjusia vertėja bei labai dėkingas už viską, ką jie padarė kelionės metu, kad ji vyktų puikiai. Taip pat pasidalysiu, kokį įspūdį padarė tai, kad jūs abu bendradarbiavote ir suteikėte pacientui visą reikiamą informaciją bei toleravote mano nesibaigiančius elektroninius laiškus.

Kaip žinote, šio paciento patirtis buvo labai svarbi, nes daugelis jo šeimos narių laukė, kaip jam seksis, kad galėtų nuspręsti, ar jie taip pat keliaus tikrintis. Labai dėkojame jums už tai, kad tai pavyko, esame labai dėkingi!)

Rašau jums, norėdamas pagirti mūsų kelionių koordinatorę. Su ja bendraujame jau maždaug 4 metus, nes ji yra mūsų žmogus, į kurį kreipiamės dėl teismo proceso. Negaliu apsakyti, kaip nuostabu su ja bendrauti. Ji labai operatyviai atlieka viską, ką mums daro. Ji susitaiko su daugybe mūsų pasikeitimų ir tai daro sklandžiai. Dėkojame, kad visada suteikiate 100%.

Dėkojame mūsų svetainės koordinatorių komandai. Norėjome, kad žinotumėte, kaip malonu, kad dėl jūsų dėmesio pacientams buvo suteikta pirmoji kelionė. Jie buvo patenkinti patogiu ir nesudėtingu transportu, kurį suorganizavote.

Kaip mokslinių tyrimų vadovas, prižiūrintis tyrimą, kurio transportavimą organizavote per kelias pastarąsias savaites, norėjau parašyti el. laišką ir nuoširdžiai padėkoti už tai, kaip maloniai ir veiksmingai rūpinotės mūsų pacientais.

Iš pacientų girdėjau tik pagyrimus apie jau suteiktas paslaugas, o iš elektroninių laiškų, gautų per pastarąsias porą dienų, matyti, kad jūsų greitas planavimas buvo nuostabus. Ačiū.

Tiesiog norėjau perduoti keletą labai teigiamų atsiliepimų, kuriuos išgirdau praėjusią savaitę apie jūsų į pacientą orientuotą komandą ir paslaugas.
Dalyvaudamas San Diege vykusiame Pasaulio simpoziume turėjau galimybę susitikti su pacientų teisių gynimo grupėmis, glaudžiai bendradarbiaujančiomis su XXXXX šeimomis, dalyvaujančiomis XXXXX programoje.
Vienas iš advokatūros vadovų gyrė jus už paramą kelionėms, kurią teikiate šeimoms. Ji sakė, kad viskas vyksta taip sklandžiai ir kad jūsų komanda labai operatyviai reaguoja, o tai ne visada buvo jų patirtis kituose tyrimuose ir (arba) su kitais kelionių organizavimo paslaugų teikėjais. Tiesą sakant, ji pasidalijo noru, kad jūs teiktumėte paramą šeimoms kituose tyrimuose, kuriuose dalyvauja jų labdaros organizacija, kad šis teigiamas atsiliepimas ir (arba) rekomendacija pasiektų kitus rėmėjus, su kuriais jie dirba. Užtikrinsiu, kad XXXXX būtų informuota apie jų teigiamą įvertinimą.
Dėkojame, kad teikiate tokią patikimą ir užjaučiančią paramą pacientams ir jų šeimoms šioje programoje. Žinoma, nedvejodami pasidalykite šiais atsiliepimais su savo kolegomis.
- Pacientų centriškumo skyriaus vadovas