רציתי להודיע לך שעבדתי עם רכזת הנסיעות שלנו בנושא הנסיעה, והיא הייתה מדהימה ומצוינת. היא עזרה לנו לבצע כל שינוי אקראי שביקשנו (והיו רבים כאלה) ועזרה לנו לעבור את יום הנסיעה הקשה של היום. היא הייתה כל כך עוזרת, ואני רק רוצה שהיא תדע כמה היא עשתה עבודה מצוינת! אני יודעת שזו לא העבודה הרגילה שלה והיא מילאה את מקומו של מתאם נסיעות אחר (שאני עובדת איתו בדרך כלל והוא לא פחות מדהים!). רציתי לתת לה כוכב זהב וירטואלי! אני לא יכולה להגיד מספיק דברים טובים על העבודה איתה (ובכנות, על כל צוות Colpitts!).

אני שולחת מכתב הוקרה ושבח לעובדת המיוחדת והקשובה שלכם. אני עובדת איתה כבר לפחות 3-4 שנים על נסיעות לצורך המחקר שלנו. היא סיפקה שירותי מלון וטיסות למטופלים במחקר שלי לאורך כל הזמן הזה, והייתה פשוט מעולה, חרוצה, קפדנית, אכפתית וקשובה לכל הפרטים! היום היא עשתה מעל ומעבר כדי להחזיר את המטופלת שלי הביתה. למטופלת זו קשה לנסוע לבד, ולכן, מאחר שסיימנו מוקדם, לא רציתי שהיא תצטרך להישאר ללון ולנסוע ביום שישי עמוס – מאחר שתנועת הטיסות התגברה. מיותר לציין שהיא הצליחה להחזיר אותה הביתה הערב, ושנינו מאוד אסירי תודה! בנוסף, תמיד קיבלנו את המחירים והתאריכים הטובים ביותר שהיינו צריכים. וכאשר התרחשו אירועים מצערים כמו עיכובים בטיסות, ביטולים או נגיף הקורונה הנורא, היא תמיד עזרה להתאים או להתאים מחדש את המטופלים שלי במיטב יכולתה. רציתי להודיע לכם שיש לכם עובדת מדהימה, והיא בהחלט ראויה להכרה על שירותה המסור! היא הקלה מעט על עבודתי ועל חיי, ובעולם המחקר הקליני – זה לא יסולא בפז! אני מרוצה לא רק ממנה, אלא גם מכל צוות Colpitts Clinical.

תודה על “הטיול המושלם”. הסידורים לכיסא הגלגלים עברו חלק והכל היה בזמן. “לא יכול היה להיות חוויה טובה יותר.”

ברצוני להביע את תודתי העמוקה לחברה שלכם, ובמיוחד לרכז הנסיעות שלנו, שכן הוא מספק שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר. הוא קשוב, חרוץ, אכפתי ויעיל. הוא סבלני ודייקן בכל הקשור לשינויים של הרגע האחרון, ואינו מהסס ליצור קשר כאשר יש עיכובים של הרגע האחרון בטיסות או בכל עניין אחר. לא יכולתי לחשוב על נכס טוב יותר לצוות ולחברה.

תודה על ארגון הנסיעה. אספו אותנו בזמן משדה התעופה של פיניקס והמלון מאוד נוח. דף המסלול ששלחתם מאוד מפורט. תודה על כך שהפכתם את הנסיעה הזו לנסיעה נטולת דאגות!!!

אני עובד עם ניסויים קליניים המשתמשים בשירותי Colpitts Clinical כבר מספר שנים, ורציתי להביע את תודתי על העבודה המדהימה שעושים המתאמים שלכם, ובמיוחד על העבודה המדהימה שעושה המתאמת שלנו עבור המטופלים בניסויים שלנו. עבדתי גם עם סוכנים אחרים שעושים עבודה מצוינת, אך אני מתרשם שוב ושוב מהתגובתיות שלה ומהנכונות שלה לוודא שכל שאלה או חשש של ההורים יטופלו באופן יעיל, אדיב ובזמן. זה עושה הבדל עצום עבור המשפחות שלנו, שלעתים קרובות מתמודדות עם מצבים בלתי צפויים וצרכי נסיעה בהתראה קצרה. גם המטופלים והמשפחות ציינו כמה היא נפלאה, ואפילו ביקשו לעתים שהבקשה תעבור דרכה! החוויה שלנו עם Colpitts Clinical הייתה כל כך טובה, עד שלעתים קרובות המלצתי על Colpitts לספונסרים אחרים לניסויים קליניים אחרים שאנו עורכים. בקיצור, אנו אסירי תודה על העבודה עם Colpitts.

אני שולחת מכתב הוקרה ושבח לעובדת המיוחדת והקשובה שלכם. אני עובדת איתה כבר לפחות 3-4 שנים על נסיעות לצורך המחקר שלנו. היא סיפקה שירותי מלון וטיסות למטופלים במחקר שלי לאורך כל הזמן הזה, והייתה פשוט מעולה, חרוצה, קפדנית, אכפתית וקשובה לכל הפרטים! היום היא עשתה מעל ומעבר כדי להחזיר את המטופלת שלי הביתה. למטופלת זו קשה לנסוע לבד, ולכן, מאחר שסיימנו מוקדם, לא רציתי שהיא תצטרך להישאר ללון ולנסוע ביום שישי עמוס – מאחר שתנועת הטיסות התגברה. מיותר לציין שהיא הצליחה להחזיר אותה הביתה הערב, ושנינו מאוד אסירי תודה! בנוסף, תמיד קיבלנו את המחירים והתאריכים הטובים ביותר שהיינו צריכים. וכאשר התרחשו אירועים מצערים כמו עיכובים בטיסות, ביטולים או נגיף הקורונה הנורא, היא תמיד עזרה להתאים או להתאים מחדש את המטופלים שלי במיטב יכולתה. רציתי להודיע לכם שיש לכם עובדת מדהימה, והיא בהחלט ראויה להכרה על שירותה המסור! היא הקלה מעט על עבודתי ועל חיי, ובעולם המחקר הקליני – זה לא יסולא בפז! אני מרוצה לא רק ממנה, אלא גם מכל צוות Colpitts Clinical.

רציתי לספר לכם על המשוב שקיבלתי לאחרונה. המטופל שיבח את רכז הנסיעות על הארגון וההסדרים החלקיים של הנסיעה, והיה מאוד מרוצה מהמתורגמן שליווה אותו. הוא היה אסיר תודה על כל מה שעשו במהלך הנסיעה כדי שהיא תעבור בצורה מושלמת. אני רוצה גם לציין כמה התרשמתי מהאופן שבו שיתפתם פעולה, סיפקתם למטופל את כל הפרטים הדרושים וסבלתם את אימיילים האינסופיים שלי.

כפי שאתם יודעים, החוויה של המטופל הזה הייתה חשובה מאוד, שכן רבים מבני משפחתו חיכו לראות איך יסתדרו העניינים עבורו כדי להחליט אם גם הם ייסעו להיבדק. תודה רבה לכם על שהפכתם את זה להצלחה, אנו אסירי תודה!

אני כותבת אליכם כדי לשבח את רכזת הנסיעות שלנו. אנו עובדים איתה כבר כ-4 שנים, מאחר שהיא האדם שאליו אנו פונים בכל הקשור לניסוי שלנו. אי אפשר לתאר במילים כמה נפלא לעבוד איתה. היא יעילה ביותר בכל מה שהיא עושה עבורנו. היא מתמודדת עם השינויים הרבים שלנו ועושה זאת בצורה חלקה. תודה לכם על שתמיד נותנים 100%.

תודה מטעם צוות מתאמי האתר שלנו. רצינו שתדעו עד כמה המטופל היה מרוצה מהנסיעה הראשונה שלו, בזכות היחס שהענקתם לו. הוא היה מרוצה מהתחבורה הנוחה והחלקה שארגנתם לו.

כמנהל המחקר המפקח על הניסוי שעבורו ארגנת את ההסעה בשבועות האחרונים, רציתי לשלוח לך דוא"ל ולהביע את תודתי הכנה על היחס האדיב והיעיל שהפגנת כלפי המטופלים שלנו.

שמעתי רק שבחים מהמטופלים על השירותים שכבר ניתנו, ומהמיילים שקיבלתי בימים האחרונים עולה שתכנון מהיר שלך היה מדהים. תודה.

רציתי רק להעביר כמה תגובות חיוביות מאוד ששמעתי בשבוע שעבר על הצוות והשירותים שלכם, הממוקדים במטופל.
במהלך סימפוזיון WORLD בסן דייגו, הייתה לי הזדמנות לפגוש קבוצות תמיכה בחולים העובדות בשיתוף פעולה הדוק עם משפחות XXXXX המשתתפות בתוכנית XXXXX.
אחת ממנהיגות הארגון שיבחה את התמיכה שאתם מעניקים למשפחות בתחום הנסיעות. היא אמרה שהכל מתנהל בצורה חלקה ושהצוות שלכם מאוד קשוב, דבר שלא תמיד היה כך במחקרים אחרים או עם ספקי שירותי נסיעות אחרים. למעשה, היא אמרה שהיא הייתה רוצה שתתמכו במשפחות גם בניסויים אחרים שהארגון שלה מעורב בהם, כך שהמשוב החיובי וההמלצה הזו עשויים להגיע גם לספונסרים אחרים שעובדים עם הארגון. אדאג ש-XXXXX יקבלו את המשוב החיובי הזה.
תודה על התמיכה האמינה והאכפתית שאתם מעניקים למטופלים ולמשפחות בתוכנית זו. אנא, אל תהססו לשתף את המשוב הזה עם עמיתכם לעבודה.
– מנהל תחום התמקדות במטופל