Chtěla jsem vám dát vědět, že spolupracuji s naší koordinátorkou cestování a že je naprosto úžasná a vynikající. Pomohla nám provést každou náhodnou změnu požadavku (bylo jich mnoho) & pomohla nám překonat noční můru dnešního cestovního dne. Byla tak neuvěřitelně nápomocná a já chci, aby věděla, jak dobře odvedla svou práci! Vím, že to není její běžná práce a že zaskakovala za jinou koordinátorku cestování (se kterou normálně pracuji a je stejně skvělá!). Chtěla jsem jí dát virtuální zlatou hvězdu! Nemůžu říct dost dobrých slov o spolupráci s ní (a celým týmem Colpitts upřímně!)

Posílám vám uznání a pochvalu pro vašeho výjimečného a pozorného zaměstnance. Spolupracuji s ní minimálně poslední 3-4 roky na cestách pro naše studium. Po celou tuto dobu zajišťovala hotel a leteckou dopravu pro mé studijní pacienty a byla jen vynikající, pečlivá, svědomitá, starostlivá a dbala na všechny detaily! Dnes udělala víc, než jen to, aby dostala mého pacienta domů. Tato pacientka má potíže s cestováním sama, takže když jsme skončili brzy, nechtěl jsem, aby musela zůstat přes noc a cestovat v rušný pátek - protože letecká doprava se zrychlila. Nemusím snad ani říkat, že se jí podařilo dostat ji dnes večer domů a obě jsme jí za to moc vděčné! Dále jsme vždy dostali nejlepší ceny a termíny, které jsme vždy potřebovali. A když došlo k nešťastným událostem, jako je zpoždění letu, zrušení nebo obávaný COVID-19, vždy pomohla vyhovět nebo znovu ubytovat mé pacienty, jak nejlépe uměla. Chtěla jsem vám dát vědět, jak úžasnou zaměstnankyni máte, a rozhodně si zaslouží uznání za své pečlivé služby! Usnadnila mi práci i život, a to je ve světě klinického výzkumu k nezaplacení! Byla jsem spokojená nejen s ní, ale i s celým týmem Colpitts Clinical.

Děkujeme za “perfektní výlet”. Zařízení vozíku proběhlo v pořádku a vše bylo načas. “Lepší zážitek jsem si nemohl přát.”

Chtěl jsem vyjádřit své nejhlubší poděkování vaší společnosti a zejména našemu koordinátorovi cestování, protože je to maximální zákaznický servis. Je pozorný, pracovitý, starostlivý a efektivní. Je trpělivý a pečlivý, pokud jde o změny na poslední chvíli, a neváhá se ozvat, když se na poslední chvíli zpozdí let nebo cokoli jiného, lepší přínos pro tým a společnost bych si nedokázal představit.

Děkujeme za zajištění cesty. Na letišti ve Phoenixu jsme byli vyzvednuti okamžitě a hotel je velmi pohodlný. Vámi zaslaný itinerář je velmi kompletní. Děkujeme za to, že jste nám tuto cestu připravili bez stresu!!!

Již několik let pracuji na klinických studiích s využitím Colpitts Clinical a chtěl bych vám poděkovat za fenomenální práci, kterou vaši koordinátoři odvádějí, a zejména za fenomenální práci, kterou ti naši odvádějí pro pacienty v našich studiích. Pracoval jsem i s jinými agenty, kteří odvádějí skvělou práci, ale neustále na mě dělá dojem, jak je ochotná reagovat a jak je ochotná zajistit, aby veškeré dotazy/obavy rodičů byly řešeny včas, efektivně a zdvořile. To je obrovský rozdíl pro naše rodiny, které často řeší nečekané situace a potřeby cestování v krátkém čase. Pacienti a rodiny si také všimli, jak je úžasná, a dokonce někdy požádali, aby žádost šla přes ni! S Colpitts Clinical máme tak dobré zkušenosti, že jsem Colpitts často doporučoval dalším zadavatelům dalších klinických studií, které provádíme - Zkrátka a dobře, jsme vděční za spolupráci s Colpitts.

Posílám vám uznání a pochvalu pro vašeho výjimečného a pozorného zaměstnance. Spolupracuji s ní minimálně poslední 3-4 roky na cestách pro naše studium. Po celou tuto dobu zajišťovala hotel a leteckou dopravu pro mé studijní pacienty a byla jen vynikající, pečlivá, svědomitá, starostlivá a dbala na všechny detaily! Dnes udělala víc, než jen to, aby dostala mého pacienta domů. Tato pacientka má potíže s cestováním sama, takže když jsme skončili brzy, nechtěl jsem, aby musela zůstat přes noc a cestovat v rušný pátek - protože letecká doprava se zrychlila. Nemusím snad ani říkat, že se jí podařilo dostat ji dnes večer domů a obě jsme jí za to moc vděčné! Dále jsme vždy dostali nejlepší ceny a termíny, které jsme vždy potřebovali. A když došlo k nešťastným událostem, jako je zpoždění letu, zrušení nebo obávaný COVID-19, vždy pomohla vyhovět nebo znovu ubytovat mé pacienty, jak nejlépe uměla. Chtěla jsem vám dát vědět, jak úžasnou zaměstnankyni máte, a rozhodně si zaslouží uznání za své pečlivé služby! Usnadnila mi práci i život, a to je ve světě klinického výzkumu k nezaplacení! Byla jsem spokojená nejen s ní, ale i s celým týmem Colpitts Clinical.

Chtěl jsem vás informovat o zpětné vazbě, kterou jsem nedávno obdržel. Pacient si velmi pochvaloval, jak hladce proběhla cesta a její organizace, a byl velmi nadšený z tlumočníka, který ho doprovázel, a velmi vděčný za vše, co během jeho cesty udělali, aby vše proběhlo perfektně. Také se s vámi podělím o to, jak působivé bylo vidět, že jste oba spolupracovali a poskytovali pacientovi všechny potřebné podrobnosti a tolerovali mé nekonečné e-maily.

Jak víte, zkušenost tohoto pacienta byla velmi důležitá, protože mnoho členů jeho rodiny čekalo, jak to s ním dopadne, aby se rozhodli, zda také pojedou na vyšetření. Velmi vám děkujeme za to, že se to podařilo, jsme vám za to velmi vděční)!

Píši vám, abych pochválil našeho koordinátora cestování. Jednáme s ní už asi 4 roky, protože je to naše osoba, za kterou chodíme na naše zkoušky. Ani nevíte, jak úžasné je s ní jednat. Je nesmírně operativní ve všem, co pro nás dělá. Snáší naše četné změny a dělá to bez problémů. Děkujeme, že se jí vždycky věnujete 100%.

Děkujeme vám za náš tým koordinátorů stránek. Chtěli jsme, abyste věděli, jak spokojeně proběhla první cesta pacientů díky pozornosti, kterou jste jim věnovali. Byli spokojeni s pohodlnou a bezproblémovou dopravou, kterou jste zajistili.

Jako vedoucí výzkumu, který dohlíží na studii, pro kterou jste v posledních několika týdnech zajistili přepravu, jsem vám chtěla poslat e-mail a vyjádřit upřímné poděkování za to, jak jste byli pro naše pacienty laskaví a efektivní.

Od pacientů jsem slyšel jen chválu na již poskytnuté služby a z e-mailů v posledních dnech vyplývá, že vaše rychlé plánování bylo úžasné. Děkuji.

Chtěl jsem vám jen předat velmi pozitivní zpětnou vazbu, kterou jsem slyšel minulý týden o vašem týmu a službách zaměřených na pacienty.
Na sympoziu WORLD v San Diegu jsem měl možnost setkat se se skupinami obhájců pacientů, kteří úzce spolupracují s rodinami XXXXX účastnícími se programu XXXXX.
Jeden z vedoucích advokacie pěl chválu na vaši podporu při cestování, kterou poskytujete rodinám. Řekla, že vše probíhá hladce a že váš tým reaguje velmi pohotově, což se jim v jiných studiích / u jiných poskytovatelů cestovního managementu ne vždy podařilo. Ve skutečnosti si přála, abyste podporovali rodiny i v dalších studiích, do kterých je jejich charita zapojena, aby se tato pozitivní zpětná vazba/doporučení dostala i k dalším sponzorům, se kterými spolupracují. Zajistím, aby XXXXX byla informována o jejich pozitivní chvále.
Děkujeme vám za spolehlivou a soucitnou podporu pacientů a rodin v tomto programu. Samozřejmě neváhejte a podělte se o tuto zpětnou vazbu se svými kolegy.
- Vedoucí oddělení zaměřeného na pacienta