Am vrut să vă anunț că am lucrat cu coordonatorul nostru de călătorie pe călătorie, și ea a fost absolut uimitoare și remarcabilă. Ea ne-a ajutat să executăm fiecare cerere de schimbare aleatorie (au fost multe) și ne-a ajutat printr-un coșmar de o zi de călătorie astăzi. Ea a fost atât de incredibil de util, și vreau doar ca ea să știe cât de bine de o treabă pe care a făcut-o! Știu că aceasta nu este munca ei obișnuită și ea a fost completarea pentru un alt coordonator de călătorie (care lucrez în mod normal cu & este la fel de mare!). Am vrut să-i dau o stea de aur virtual! Nu pot spune destule lucruri bune despre lucrul cu ea (și întreaga echipă Colpitts, sincer!)

Vă trimit o notă de recunoaștere și laudă pentru angajata dvs. foarte specială și atentă. Am lucrat cu ea cel puțin în ultimii 3-4 ani în ceea ce privește călătoriile pentru studiul nostru. În tot acest timp, ea a asigurat cazarea la hotel și transportul aerian pentru pacienții mei și a fost superbă, diligentă, conștiincioasă, grijulie și atentă la toate detaliile! Astăzi, ea a depășit orice limită pentru a-mi aduce pacientul acasă. Acest pacient are dificultăți în a călători singur, așa că, din moment ce am terminat mai devreme, nu am vrut ca ea să rămână peste noapte și să călătorească într-o zi de vineri aglomerată - din moment ce călătoriile cu avionul au crescut. Inutil să spun că a reușit să ajungă acasă în seara asta și suntem amândoi atât de recunoscători! Mai mult, am obținut întotdeauna cele mai bune tarife și datele de care avem întotdeauna nevoie. Și atunci când se întâmplă evenimente nefericite, cum ar fi întârzieri ale zborurilor, anulări sau temutul COVID-19, ea a ajutat întotdeauna la acomodarea sau re-acomodarea pacienților mei în măsura posibilităților sale. Am vrut să vă spun ce angajat uimitor aveți, și ea merită cu siguranță recunoaștere pentru serviciul ei diligent! Ea mi-a făcut munca și viața puțin mai ușoară, iar în lumea cercetării clinice - acest lucru este neprețuit! Am fost mulțumit nu numai de ea, ci și de întreaga echipă Colpitts Clinical.

Vă mulțumim pentru “călătoria perfectă”. Aranjamentele pentru scaunul cu rotile au mers bine și totul a fost la timp. “Nu ar fi putut fi o experiență mai bună.”

Am vrut să-mi extind cea mai profundă recunoștință față de compania dvs. și în special față de coordonatorul nostru de călătorii, având în vedere că el este cel mai bun serviciu pentru clienți. El este atent, harnic, grijuliu și eficient. Este răbdător și sârguincios atunci când vine vorba de schimbări de ultim moment și nu ezită să ne contacteze atunci când există întârzieri de zbor de ultim moment sau ce aveți, nu mă pot gândi la un atu mai bun pentru o echipă și o companie.

Vă mulțumim pentru aranjamentele de călătorie. Am fost preluați prompt de la aeroportul din Phoenix, iar hotelul este foarte confortabil. Foaia de itinerar pe care ați trimis-o este foarte completă. Vă mulțumim pentru că ați făcut din această călătorie una lipsită de stres!!!

Am lucrat cu studii clinice utilizând Colpitts Clinical de mai mulți ani și am vrut să transmit recunoștința mea pentru munca fenomenală pe care o fac coordonatorii dvs. și, în special, munca fenomenală pe care o face pentru pacienții din studiile noastre. Am lucrat și cu alți agenți care fac o treabă excelentă, dar am fost continuu impresionat de cât de receptivă este și cât de dispusă este să se asigure că orice întrebări / îngrijorări pe care părinții le au sunt abordate în timp util, eficient și cu curtoazie. Acest lucru face o diferență imensă pentru familiile noastre, care se confruntă adesea cu situații neașteptate și nevoi de călătorie cu preaviz scurt. Pacienții și familiile au remarcat, de asemenea, cât de minunată este și chiar au solicitat ca cererea să treacă prin ea uneori! Am avut o experiență atât de bună cu Colpitts Clinical încât am recomandat adesea Colpitts altor sponsori pentru alte studii clinice pe care le desfășurăm - pe scurt, suntem recunoscători că lucrăm cu Colpitts.

Vă trimit o notă de recunoaștere și laudă pentru angajata dvs. foarte specială și atentă. Am lucrat cu ea cel puțin în ultimii 3-4 ani în ceea ce privește călătoriile pentru studiul nostru. În tot acest timp, ea a asigurat cazarea la hotel și transportul aerian pentru pacienții mei și a fost superbă, diligentă, conștiincioasă, grijulie și atentă la toate detaliile! Astăzi, ea a depășit orice limită pentru a-mi aduce pacientul acasă. Acest pacient are dificultăți în a călători singur, așa că, din moment ce am terminat mai devreme, nu am vrut ca ea să rămână peste noapte și să călătorească într-o zi de vineri aglomerată - din moment ce călătoriile cu avionul au crescut. Inutil să spun că a reușit să ajungă acasă în seara asta și suntem amândoi atât de recunoscători! Mai mult, am obținut întotdeauna cele mai bune tarife și datele de care avem întotdeauna nevoie. Și atunci când se întâmplă evenimente nefericite, cum ar fi întârzieri ale zborurilor, anulări sau temutul COVID-19, ea a ajutat întotdeauna la acomodarea sau re-acomodarea pacienților mei în măsura posibilităților sale. Am vrut să vă spun ce angajat uimitor aveți, și ea merită cu siguranță recunoaștere pentru serviciul ei diligent! Ea mi-a făcut munca și viața puțin mai ușoară, iar în lumea cercetării clinice - acest lucru este neprețuit! Am fost mulțumit nu numai de ea, ci și de întreaga echipă Colpitts Clinical.

Am vrut să vă informez cu privire la feedback-ul pe care l-am primit recent. Pacientul i-a făcut multe complimente coordonatorului de călătorii pentru cât de ușor a decurs călătoria și aranjamentele și a fost foarte impresionat de interpretul care l-a însoțit și foarte recunoscător pentru tot ceea ce au făcut în timpul călătoriei sale pentru a o face perfectă. Voi împărtăși, de asemenea, cât de impresionant a fost să vă văd pe amândoi colaborând și furnizând toate detaliile necesare pacientului și tolerând e-mailurile mele interminabile.

După cum știți, experiența acestui pacient a fost foarte importantă, deoarece mulți dintre membrii familiei sale așteptau să vadă cum au decurs lucrurile pentru el, pentru a determina dacă vor călători și ei pentru a fi examinați. Vă mulțumim din suflet pentru că ați contribuit la succesul acestei acțiuni, vă suntem foarte recunoscători!)

Vă scriu pentru a vă lăuda coordonatorul nostru de călătorii. Avem de-a face cu ea de aproximativ 4 ani, deoarece ea este persoana la care apelăm pentru procesul nostru. Nu pot să vă spun cât de minunat este să avem de-a face cu ea. Ea este extrem de expeditivă în tot ceea ce face pentru noi. Ea suportă numeroasele noastre schimbări și o face fără probleme. Vă mulțumim pentru că oferiți întotdeauna 100%.

Vă mulțumim din partea echipei noastre de coordonatori de site. Am vrut să știți cât de încântată a fost prima călătorie a pacienților, datorită atenției pe care le-ați acordat-o. Au fost mulțumiți de transportul confortabil și fără complicații pe care l-ați organizat.

În calitate de manager de cercetare care supraveghează studiul pentru care ați organizat transportul în ultimele săptămâni, am vrut să trimit un e-mail și să-mi exprim mulțumirile sincere pentru cât de amabil și eficient ați fost pentru pacienții noștri.

Am auzit numai cuvinte de laudă din partea pacienților cu privire la serviciile deja furnizate, iar din e-mailurile din ultimele două zile, planificarea dvs. rapidă a fost uimitoare. Vă mulțumim.

Am vrut doar să vă transmit un feedback foarte pozitiv pe care l-am auzit săptămâna trecută despre echipa și serviciile dumneavoastră centrate pe pacient.
La Simpozionul WORLD din San Diego am avut ocazia să mă întâlnesc cu grupurile de apărare a pacienților care lucrează îndeaproape cu familiile XXXXX care participă la programul XXXXX.
Unul dintre liderii de advocacy v-a lăudat pentru sprijinul de călătorie pe care îl oferiți familiilor. Ea a spus că lucrurile au mers atât de bine și că echipa dvs. este atât de receptivă, ceea ce nu a fost întotdeauna experiența lor în alte studii / cu alți furnizori de gestionare a călătoriilor. De fapt, ea a spus că și-ar fi dorit ca dumneavoastră să sprijiniți familiile în cadrul celorlalte procese în care este implicată organizația lor caritabilă, astfel încât acest feedback pozitiv/recomandare să ajungă la alți sponsori cu care lucrează. Mă voi asigura că XXXXX este informată cu privire la laudele lor pozitive.
Vă mulțumim pentru sprijinul de încredere și plin de compasiune oferit pacienților și familiilor în cadrul acestui program. Vă rugăm, desigur, să nu ezitați să împărtășiți acest feedback cu colegii dvs.
- Șef al departamentului Centricitatea pacientului