La traducción lingüística, un componente clave de los servicios globales para ensayos clínicos

Los ensayos clínicos reclutan pacientes de todo el mundo. Especialmente en la investigación de enfermedades raras, no es raro que los participantes en los ensayos viajen desde todos los rincones del planeta en busca de respuestas a sus afecciones médicas. Si bien la diversidad entre los pacientes es óptima desde el punto de vista científico, plantea algunos retos logísticos para los patrocinadores y coordinadores de los ensayos, entre los que destaca la barrera del idioma entre los pacientes y los investigadores clínicos. Colpitts Clinical ofrece acceso a hasta 240 idiomas a través de intérpretes experimentados, lo que proporciona la mejor experiencia telefónica y presencial a los participantes y coordinadores de los ensayos.

“Colpitts ha aprovechado su red global, que incluye 190 ubicaciones en más de 50 países, para abordar esta cuestión fundamental en la retención y atención de los pacientes”, afirmó Jeanne Johnston, vicepresidenta sénior de Colpitts. “Cuando un patrocinador de ensayos clínicos en Turquía necesitó dos traductores búlgaros en las siguientes 24 horas durante un fin de semana, pudimos satisfacer esa solicitud”.”

Los intérpretes globales in situ de Colpitts hablan hasta 170 idiomas.

Los intérpretes pueden acudir al lugar donde se realiza el ensayo, al hospital, al domicilio del paciente o reunirse con los pacientes en su destino para ayudarles a registrarse en el hotel y familiarizarse con su nuevo entorno. Las comunicaciones verbales y escritas entre los investigadores y los pacientes desempeñan un papel fundamental en todo, desde dictar instrucciones sobre el cuidado del paciente hasta informar sobre cómo los cambios en la atención pueden estar afectando al bienestar de los pacientes. En última instancia, la capacidad de los participantes clave en el ensayo para comunicarse de manera eficaz y eficiente puede repercutir en el éxito general de un ensayo clínico e influir en el calendario y el costo del proyecto asociado.

El apoyo lingüístico es uno de los muchos servicios que ofrece Colpitts en su paquete de logística para viajes clínicos. Colpitts Clinical ha gestionado la logística de viajes y gastos de más de 750 ensayos clínicos y recientemente ha añadido funciones como la fácil comprobación del saldo y las transacciones en sus tarjetas recargables para pacientes. En 2019, la empresa tiene previsto anunciar nuevas y emocionantes herramientas para ayudar a los pacientes que participan en ensayos a gestionar sus viajes en avión y facilitar el proceso de registro en los hoteles.