La traducción de idiomas, componente clave de los servicios globales para ensayos clínicos

Los ensayos clínicos reclutan pacientes de todo el mundo. Especialmente en la investigación de enfermedades raras, no es raro que los participantes en los ensayos viajen desde todos los rincones del mundo en busca de respuestas a sus dolencias. Aunque la diversidad entre los pacientes es óptima desde el punto de vista científico, presenta algunos retos logísticos para los patrocinadores y coordinadores de los ensayos, el más frecuente de los cuales puede ser la barrera lingüística entre los pacientes y los investigadores clínicos. Colpitts Clinical ofrece acceso a hasta 240 idiomas a través de intérpretes experimentados, proporcionando la mejor experiencia telefónica e in situ a los participantes y coordinadores del ensayo.

“Colpitts ha aprovechado su red global, que incluye 190 sedes en más de 50 países, para abordar este problema crítico en la retención y atención de pacientes”, dijo la Vicepresidenta Senior de Colpitts, Jeanne Johnston. “Cuando un patrocinador de un ensayo en Turquía necesitó dos traductores de búlgaro en las próximas 24 horas en un fin de semana, pudimos satisfacer esa solicitud.”

Los intérpretes globales in situ de Colpitts hablan hasta 170 idiomas.

Los intérpretes pueden desplazarse al centro del ensayo, al hospital, al domicilio del paciente o reunirse con él en su destino para ayudarle a registrarse en el hotel y a familiarizarse con su nuevo entorno. Los intercambios verbales y escritos entre investigadores y pacientes desempeñan un papel clave en todos los aspectos, desde dictar instrucciones sobre la atención al paciente hasta informar sobre cómo los cambios en la atención pueden estar afectando a su bienestar. En última instancia, la capacidad de los principales participantes en el ensayo para comunicarse con eficacia y eficiencia puede repercutir en el éxito general de un ensayo clínico e influir en los plazos y costes del proyecto.

El apoyo lingüístico es uno de los muchos servicios de la suite de logística de viajes clínicos de Colpitts. Colpitts Clinical ha gestionado la logística de viajes y gastos de más de 750 ensayos clínicos y recientemente ha añadido funciones como la comprobación sencilla de saldos y transacciones en sus tarjetas de paciente recargables. En 2019, la empresa tiene previsto anunciar nuevas y excitantes herramientas para ayudar a los pacientes de los ensayos a gestionar sus viajes aéreos en ruta y facilitar el proceso de registro de alojamiento en hoteles.