Contactez-nous

INFORMATIONS CONCERNANT LA CONFIDENTIALITÉ CLINIQUE DE COLPITTS


Colpitts Clinical, Inc. et sa filiale détenue à 100 %, Unisphere Travel Ltd., Inc., d/b/a Colpitts Clinical (collectivement) “Colpitts Clinical”, “ nous ”, “ nous ”, “ notre ”) s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité (“ Avis ”) explique nos pratiques en matière de confidentialité et fournit des informations sur la manière dont et pourquoi nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lors de nos interactions avec vous, ainsi que grâce à nos produits et services, et lorsque des entreprises ou des particuliers visitent nos sites web et sous-domaines filiales (“ Site Web ”), nos applications mobiles (“ Apps ”) ou utilisez nos plateformes de communication (“ Services ”). La politique décrit également leurs options quant à l’utilisation, l’accès, la suppression et la correction des informations personnelles.

La Politique de confidentialité de Colpitts Clinical s’applique à nos clients (y compris les utilisateurs finaux de nos clients) et aux utilisateurs (tous les autres personnes qui utilisent les produits, services, applications ou sites web de Colpitts Clinical) qui nous fournissent des informations personnelles directement en utilisant notre site web, nos applications ou nos services (collectivement “ vous ”). Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations, mais cela pourrait limiter votre capacité à utiliser nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies en bas de cette notice.

Liens rapides

Nous vous recommandons de lire attentivement le présent avis afin de vous assurer d’être pleinement informé. Toutefois, si vous souhaitez accéder uniquement à une partie particulière de cet avis, vous pouvez cliquer sur le lien pertinent ci-dessous pour accéder à cette section.

  •  

 

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Les informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet relèvent des catégories suivantes :

Les informations que vous nous fournissez

Certaines parties de notre site Web et de nos services peuvent vous demander de fournir certaines informations personnelles. Nous vous expliquerons clairement la raison pour laquelle vous êtes invité à fournir ces informations personnelles ainsi que les types d’informations personnelles nécessaires pour répondre à une demande ou fournir un service.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre utilisation de notre site Web, des applications ou des services. Les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter directement auprès de vous comprennent le nom et le prénom, les adresses e-mail, les adresses postales, les numéros de téléphone, le sexe, la pièce d’identité gouvernementale pouvant inclure les informations susmentionnées, ainsi que la date et le lieu de naissance, des informations sur le type de service requis, les préférences marketing, l’employeur, le numéro d’identification du salarié, les titres professionnels, les détails de la carte de crédit, les informations relatives aux billets et au parcours de l’itinéraire, l’adresse IP (“ adresse IP ”), les informations transactionnelles, les informations relatives aux tarifs, les informations relatives au statut de membre loyal ou de membre de programme de fidélité, les préférences de voyage, si elles sont requises, telles que le siège, les repas, les services d’assistance spéciaux, le statut de fumeur, ainsi que toute communication, toute demande d’information, toute demande de contact ou toute autre information que vous choisissez de fournir lors de votre utilisation des Services. Il peut arriver que de telles informations soient enregistrées sous forme audio à des fins d’assurance qualité, mais vous serez informé(e) à l’avance si cela est le cas.

Lorsque vous fournissez ces informations personnelles, nous n’utiliserons ces informations que pour la raison spécifique pour laquelle elles sont fournies.

Les informations que nous collectons automatiquement lorsque vous visitez notre site Web ou nos applications ou que vous utilisez nos services

Nous pouvons collecter certaines informations concernant votre utilisation du Site grâce à l’utilisation de technologies de suivi ou par d’autres moyens passifs. Ces informations “ collectées passivement ” comprennent, sans s’y limiter, le nom de domaine du site web qui vous a permis de naviguer vers le Site, les moteurs de recherche utilisés, l’adresse IP utilisée, la durée de votre visite sur le Site, les pages que vous avez consultées sur le Site, les autres sites web que vous avez visités avant et après votre visite sur le Site, le type de navigateur Internet que vous utilisez, la fréquence de vos visites sur le Site ainsi que d’autres statistiques pertinentes, notamment les éléments suivants :

Informations logicielles. Lorsque vous accédez au Site, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur transmet chaque fois que vous visitez un site web. Ces journaux de serveur peuvent contenir des informations telles que votre requête web, votre adresse IP, votre type de navigateur, votre langue de navigateur, la date et l’heure de votre requête ainsi qu’une ou plusieurs cookies (des petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères) qui peuvent identifier votre navigateur de manière unique.

Liens. Le Site peut inclure des liens dans un format qui nous permet de suivre si ces liens ont été suivis par des adresses IP. Nous utilisons ces informations pour améliorer la qualité de nos produits et notre conception.

Biscuits. Lors de votre visite ou accès au Site, nous envoyons un ou plusieurs cookies (des petits fichiers de texte contenant une chaîne de caractères) sur votre ordinateur qui identifient de manière unique votre navigateur. Nous utilisons des cookies pour améliorer la qualité du Site en enregistrant les préférences de l’utilisateur et en surveillant les tendances de l’utilisation. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais ils peuvent être configurés pour ne pas les accepter ou pour vous avertir lorsque un cookie est envoyé. Si vous souhaitez désactiver les cookies, veuillez choisir ces préférences dans les paramètres de votre navigateur internet et consulter notre notice relative aux cookies. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités personnalisées disponibles sur le Site.

Web Beacons. Les balises Web (également appelées “ pixels ” ou “ GIF clairs ”) sont des graphiques à 1 × 1 pixels qui nous permettent de compter le nombre d’utilisateurs ayant visité ou accédé au Site et de reconnaître les utilisateurs en accédant à nos cookies. Nous pouvons utiliser des balises Web pour faciliter l’administration et la navigation du Site, suivre les actions des utilisateurs du Site, compiler des statistiques agrégées sur l’utilisation du Site et les taux de réponse, et offrir une expérience en ligne améliorée aux visiteurs du Site. Nous pouvons également inclure des balises Web dans des messages électroniques au format HTML que nous envoyons afin de déterminer lesquels d’entre eux ont été ouverts.

Suivi de tiers.

Nous n’autorisons pas de tiers à collecter des informations personnelles concernant vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web lorsque vous utilisez le Site.

Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos applications ou services, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement à partir de votre appareil. Dans certains pays, dont l’Union européenne, cette information peut être considérée comme des Données à caractère personnel en vertu des lois applicables en matière de protection des données :

Informations d’utilisation –

Nous suivons votre activité en relation avec le Site Web, les Applications ou les Services, la configuration de leurs ordinateurs et les métriques de performance liées à leur utilisation du Site Web, des Applications ou des Services. Par exemple, lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter :

  1. Les données relatives aux communications qui se déroulent via notre plateforme (telles que les appels, le chat d’équipe, les vidéoconférences, les SMS) afin de nous permettre de transmettre ces communications de manière efficace et efficiente ;
  2. Les données de surveillance des réseaux nous permettent de maintenir la sécurité et l’agilité de nos réseaux internes ;
  3. Les données log relatives à votre utilisation des Services, du Site Web ou des Applications, y compris l’adresse IP et le fournisseur d’accès Internet. (“ISP”)”), type de navigateur, pages de référence/sortie, fichiers consultés sur notre site (par exemple, pages HTML, graphiques, etc.), système d’exploitation, date/heure et/ou données relatives à la navigation pour analyser les tendances de manière générale et pour administrer le site ;
  4. Données relatives à un appareil, notamment le numéro de téléphone mobile et d’autres informations relatives aux appareils mobiles comme le système d’exploitation et le modèle, si vous utilisez nos Services via nos applications. En ce qui concerne les autres appareils, les informations collectées par les cookies et d’autres technologies similaires sont utilisées par nos services pour collecter des données, notamment en enregistrant des cookies sur vos ordinateurs ;
  5. Les enregistrements de détails de l’appel sont des données générées lors d’une conversation téléphonique ou d’une autre transaction de télécommunications. Ces enregistrements contiennent divers éléments concernant l’appel, tels que l’heure, la durée, l’état de finalisation, le numéro source et le numéro de destination ;
  6. Les métadonnées, qui sont des données créées à propos d’autres données, pouvant inclure la taille, la mise en forme et d’autres caractéristiques d’un élément de données ;
  7. E-mails/communications avec nous ; et
  8. Les données de facturation, qui comprennent toutes les données de paiement.

Cookies et autres technologies similaires – Nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations, notamment des cookies, lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos applications ou services. Veuillez consulter la section « Cookies » ci-dessous. Avis de Colpitts Clinical concernant les cookies Pour plus d'informations.

Les informations que nous collectons auprès de tiers

Nous recevons des informations vous concernant lorsque des entreprises interagissent avec nous et utilisent nos services, notamment lorsque quelqu’un d’autre nous fournit des informations vous concernant (par exemple, lorsque notre client ou un tiers (comme un employeur, une agence de voyages, un système de distribution mondial, un fournisseur de services de voyage, etc.) nous fournit vos informations afin que nous puissions fournir des Services à leur égard).

Nous pouvons collecter les noms et les adresses électroniques des personnes physiques auprès de tiers afin de commercialiser nos produits/services auprès de ces personnes. Cette collecte d’informations et de marketing est toujours effectuée conformément à la législation applicable. Nous recevons ces informations uniquement lorsque nous avons vérifié que ces tiers disposent soit de votre consentement, soit que ces tiers soient légalement autorisés ou tenus de nous communiquer vos informations personnelles.

Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant auprès d’autres sources, notamment des bases de données publiques ou de tiers auprès desquels nous avons acheté des données, et combiner ces données avec les informations que nous possédons déjà à votre sujet, conformément aux lois applicables. Cela nous permet de mettre à jour, d’élargir et d’analyser nos fichiers, de repérer de nouveaux clients et de fournir des produits et services susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant à partir d’autres applications que vous pourriez utiliser si vous choisissez d’intégrer les Applications ou Services Colpitts à d’autres Applications ou Services.

INFORMATIONS QUE NOUS UTILISONS

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous à de nombreuses fins, notamment pour :

  • Administrer, exploiter, protéger et maintenir le site Web, les applications ou les services ;
  • Processer et compléter les transactions relatives au voyage, à l'hôtel/l'hébergement, au transport, et envoyer les informations correspondantes, y compris les confirmations de transaction et les factures ;
  • Coordination et organisation d’événements et de réunions ;
  • Rapportage auprès des clients et gestion des relations ;
  • Gérer et améliorer votre utilisation du site Web, des applications ou des services ;
  • Fourniture d’assistance en ligne et hors ligne aux Clients et Utilisateurs finaux ;
  • Préparer et fournir des témoignages concernant le Site Web, les Applications et/ou les Services ;
  • Pour aider à fournir nos sites Web, nos applications ou nos services aux clients pour leur service et leur support ;
  • Analyser et prévenir les activités frauduleuses, les accès non autorisés au Site Web, aux Applications ou aux Services, ainsi que d’autres activités illégales ; et
  • Pour toute autre fin pour laquelle nous vous informons et pour laquelle nous recevons votre consentement ;
  • Pour vous aider à personnaliser votre expérience et vous cibler à des fins publicitaires ;
  • Enquêtes de satisfaction des voyageurs ;
  • Répondre aux demandes et aux demandes d’informations et vous fournir des informations ainsi que l’accès aux ressources que vous avez demandées ;
  • Finalités d’assurance qualité et de formation ;
  • Analyser et synthétiser votre utilisation du site Web, des applications ou des services afin de suivre les tendances et de réaliser des études de marketing ;
  • Vous envoyer des alertes techniques, des mises à jour, des notifications de sécurité et des communications administratives.

Nous et nos fournisseurs de services de marketing tiers pouvons également utiliser les informations que les clients nous fournissent à des fins de marketing si cela est conforme à vos préférences en matière de marketing et aux dispositions légales applicables. Toutefois, vous pouvez refuser de recevoir nos communications marketing. Pour plus d’informations, consultez la section « Retrait de votre consentement » ci-dessous. “Désabonnez-vous de notre liste de diffusion ” et “ Ne vendez pas mes informations personnelles ” sections ci-dessous.

Base juridique pour le traitement des informations personnelles (seulement pour l’EEE/Royaume-Uni)

Les définitions de certains termes (y compris mais sans s’y limiter, « sujet de données », « données personnelles », « traitement », « base juridique », « responsable du traitement », « contrôleur des données ») figurant dans le présent avis sont définies à l’article 4 du Règlement général européen sur la protection des données 2016/679 (RGPD), qui s’applique également aux résidents du Royaume-Uni en vertu de la loi britannique sur la protection des données de 2018 (UK GDPR), disponible ici : Définitions du RGPD.

Si vous êtes originaire de l’Union européenne (UE) ou du Royaume-Uni, notre base juridique pour collecter et utiliser vos Données personnelles décrites ci-dessus dépendra des Données concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Cette notice fournit des informations obligatoires conformément aux articles 13 et 14 du RGPD concernant la transparence du traitement de vos Données personnelles en tant que personne concernée.

Colpitts Clinical agira en tant que responsable du traitement des données lorsque le commanditaire ou l’organisation de recherche contractuelle sera notre client et que celui-ci sera le responsable du traitement des données. Conformément à un contrat écrit, le responsable du traitement des données transmetra les données personnelles des participants aux essais cliniques consentants à Colpitts Clinical afin de gérer et de traiter les arrangements de voyage et/ou les services de frais liés à l’essai clinique. C’est ce contrat qui constitue la ‘ base juridique ’ du traitement des données personnelles effectué par Colpitts Clinical dans ces circonstances.

Colpitts Clinical deviendra responsable du traitement des données si elle collecte des données personnelles supplémentaires directement auprès de vous uniquement lorsque nous disposons de votre consentement pour le faire et lorsque nous avons besoin de ces données pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque le traitement est conforme à nos intérêts légitimes et ne saurait être contraire à vos droits et libertés en matière de protection des données ou à vos droits fondamentaux et libertés. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de collecter les données personnelles en question.

Si nous vous demandons de fournir des Données personnelles pour respecter une obligation légale ou conclure un contrat avec vous, nous vous en indiquerons le cas échéant et vous informerons de la question de savoir si la fourniture de vos Données personnelles est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles en cas de non-communication de ces Données).

De même, si nous collectons et utilisons vos Données personnelles en vertu de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, et que ces intérêts ne sont pas déjà énumérés ci-dessus (voir la section “ Informations que nous utilisons ”), nous vous indiquerons clairement à l’époque correspondante quels sont ces intérêts légitimes.

Colpitts Clinical agit en tant que responsable du traitement des données pour toutes les données personnelles détenues concernant ses propres employés, et traite légalement ces données dans le cadre de son contrat de travail avec ces personnes concernées.

Si vous avez des questions concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos données personnelles, ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires à ce sujet, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section “ Contactez-nous ” ci-dessous.

PARTAGEMENT ET COMMUNICATION D’INFORMATIONS AUX TRESÈTES PARTIES

Pour mettre en œuvre les arrangements de voyage en votre nom, il sera dans la plupart des cas nécessaire de traiter des informations personnelles auprès d’un tiers (ces tiers incluent notamment les compagnies aériennes, les hôtels, les sociétés de location de voitures et les sociétés de délivrance de visas ou de passeports). Les informations personnelles ne seront transmises à des sociétés tierces ni traitées par ces dernières que lorsque ces sociétés sont nécessaires à la mise en œuvre des arrangements de voyage.

Nous pouvons partager et divulguer vos informations que nous collectons avec les tiers suivants aux fins de vous fournir des services de gestion de voyages :

  • Colpitts Clinical ou l’un de ses affiliés, conformément à la présente notice, pour le traitement des données ;
  • Partenaires commerciaux, entrepreneurs, fournisseurs de voyages, vendeurs et agents tiers autorisés, afin de :
    • Gérer, fournir, améliorer et personnaliser nos Services, notamment mais sans s’y limiter :
      • Les compagnies aériennes, les hôtels, les sociétés de location de biens immobiliers, les services de transport
      • Outils de réservation en ligne (OBT) s’ils sont contractés pour être utilisés auprès de nos clients
      • Systèmes de distribution globaux (GDS)
      • Compagnies de paiement par carte
      • Droit des prestataires de soins
    • Fournir un soutien et des services techniques ;
    • Envoyer des communications marketing et autres communications opérationnelles liées à nos Services ;
    • Garantir l’application de notre politique d’utilisation acceptable ;
  • Les autorités de l'application de la loi, les organismes de réglementation ou gouvernementaux, ou d'autres tiers, afin de répondre à une procédure légale, de respecter toute obligation légale ; de protéger ou de défendre nos droits, intérêts ou propriété, ou ceux de tiers ; d'empêcher ou d'enquêter sur des activités illicites liées au Site Web, aux Applications ou à nos Services ;
  • Toutes les tierces parties liées à une éventuelle ou réelle vente, fusion, acquisition, financement ou restructuration de notre entreprise.

Seuls pour les personnes de l'UE/Royaume-Uni :

Les Données Personnelles ne seront pas transférées vers un pays ou un territoire hors de l’UE ou du Royaume-Uni, sauf si le transfert se fait vers un pays ou un territoire reconnu par l’UE ou le Royaume-Uni comme ayant un niveau de sécurité adéquat des données, ou si le transfert est effectué avec le consentement de la personne concernée, ou est effectué pour satisfaire un intérêt légitime de Colpitts Clinical en ce qui concerne ses arrangements contractuels avec ses Clients.

Tous les transferts internes de données personnelles doivent être soumis à des accords écrits conformément à l’accord de transfert de données intra-groupe (IGDTA) de la Société pour les transferts de données internes, fondés sur les clauses contractuelles standard reconnues par l’Autorité européenne de protection des données.

Vos droits à la confidentialité / Désinscription de notre liste de diffusion

Mise à jour et accès à vos informations

Lorsque nous traitons des informations personnelles collectées via notre site Web ou nos applications ou via nos services à des fins de gestion, facturation ou marketing propres à nos activités, nous offrons aux personnes concernées la possibilité d’accéder, de consulter, de modifier et de supprimer toute information personnelle que nous traitons conformément à la législation applicable dans leur pays de résidence.

Si vous avez consenti à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles, vous pouvez, dans certaines circonstances, avoir le droit légal de retirer votre consentement à notre utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles. Pour retirer votre consentement, si tel est le cas, vous pouvez nous contacter aux coordonnées fournies dans la section “ Contactez-nous ” de la présente notice. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir les programmes, produits, services, événements ou informations que vous avez demandés ou qui pourraient vous être proposés.

Désabonnez-vous de notre liste de diffusion

Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing par voie électronique de notre part ou si, conformément aux lois applicables, nous avons obtenu votre consentement implicite pour envoyer ces communications, mais que vous ne souhaitez plus que votre adresse électronique ou toute autre adresse électronique soit utilisée à des fins promotionnelles, vous pouvez vous désabonner.

  • en cliquant sur “ désabonner ” dans tout e-mail marketing que vous recevez,
  • ou en suivant les instructions d’opt-out fournies lors de la réception d’une communication marketing électronique.

Veuillez noter que :

  • Même si vous avez opté pour ne plus recevoir de communications marketing de notre part, nous pourrons toujours vous contacter à des fins transactionnelles, conformément à la législation applicable (par exemple, pour assurer le service client, fournir des informations sur les produits, envoyer des notifications de service ou de rappel, ou procéder à des rappels). Nous pourrons également avoir besoin de vous contacter pour des questions ou des informations relatives à vos demandes de service client ;
  • Il peut prendre un certain temps pour que toutes nos données soient adaptées aux changements de vos préférences (par exemple, si vous demandez de ne pas recevoir de communications marketing personnalisées de notre part, votre préférence ne sera peut-être pas prise en compte pour une promotion déjà en cours).

Vos droits à la vie privée en tant que personne de l'UE/du Royaume-Uni

De plus, si vous êtes originaire de l’UE ou du Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier de droits plus étendus pour accéder et supprimer vos Données personnelles, pour vous opposer ou restreindre le traitement de vos Données personnelles, ou encore pour demander la portabilité de vos informations personnelles.

Pour formuler de telles demandes, vous pouvez envoyer un courriel à ColpittsPrivacy@dt.com ou écrivez-nous à l’adresse postale indiquée dans la section “ Contactez-nous ” ci-dessous. Nous examinerons toutes les demandes et les traiterons conformément à la législation applicable.

Si nous avons collecté et traité vos Données à caractère personnel avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. La retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité de toute opération de traitement que nous avons effectuée avant votre retrait, ni l’opération de traitement de vos Données à caractère personnel effectuée en vertu d’autres motifs légaux que le consentement.

Vous avez également le droit de vous adresser à votre autorité de protection des données locale à tout moment. En général, lorsque nous traitons des Données personnelles pour fournir nos Services, nous le faisons uniquement pour le compte de nos clients de l’UE/Royaume-Uni et conformément à leurs instructions. Cela signifie que si vous souhaitez accéder, consulter, modifier ou supprimer toute Donnée personnelle que nous traitons pour le compte d’un client Colpitts Clinical, conformément à la législation applicable de l’UE/Royaume-Uni ou de manière différente, vous devez contacter ce client avec votre demande. Nous vous aiderons alors à satisfaire cette demande conformément à ses instructions.

Vos droits en matière de protection de la vie privée en tant que résident des États suivants : CA, CO, CT, UT et VA (États-Unis uniquement).

Si vous êtes résident de la Californie, du Colorado, du Connecticut, de l’Utah ou de la Virginie, vous pouvez bénéficier de certains droits en vertu des lois complètes sur la protection des données applicables dans les États (y compris, mais sans s’y limiter, la CCPA, la CPRA, la SB 190, la SB6, la SB227 et la SB1392. Dans certains États, vous n’êtes pas obligé d’être physiquement présent dans les États cités ci-dessus pour exercer ces droits, à condition que vous possédiez une résidence permanente dans les États susmentionnés, sous réserve de certaines limitations et de certaines conditions d’applicabilité.

Droits d'accès et de portabilité des données :

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles au cours des douze (12) derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable des consommateurs, nous vous communiquerons :

(1) des informations identifiant chaque société tierce auprès de laquelle nous avons pu divulguer, au cours de l’année écoulée, des informations personnelles vous concernant à des fins de marketing direct ;

(2) une description des catégories de données personnelles divulguées à des tiers ;

(3) nos fins commerciaux ou professionnels liés à la collecte ou à la vente de ces informations personnelles ;

(4) les données personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet (également connues sous le nom de demande de portabilité des données) ;

(5) si nous avons vendu ou divulgué vos informations personnelles à des fins commerciales, deux listes distinctes indiquant : a) les ventes, en indiquant les catégories de destinataires pour chacune d’elles ; b) les divulgations à des fins commerciales, en indiquant les catégories que chaque catégorie de destinataires a obtenues.

Droit de demander la suppression ou la correction des données :

Vous avez le droit de demander que nous supprimions ou corrigeions toute information personnelle que nous avons collectée auprès de vous et conservée, sous réserve de certaines exceptions.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression ou de rectification si le maintien de ces informations est nécessaire pour nous ou pour nos prestataires de services :

  • Transaction complète pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, fournissons le service que vous avez demandé, prenons des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale en cours avec vous ou pour exécuter autrement de manière raisonnable notre contrat avec vous ou pour le compte de nos Clients ;
  • Respecter la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Code pénal californien, § 1546 et suiv.) ;
  • Complir une obligation légale ou réglementaire ;
  • Détecter les incidents de sécurité, protéger contre toute activité malveillante, trompeuse, frauduleuse ou illégale, ou poursuivre les responsables de ces actes ;
  • Débuguer les produits et le logiciel afin d’identifier et de réparer les erreurs qui compromettent la fonctionnalité prévue existante ;
  • Permettre uniquement des utilisations internes conformes aux attentes des consommateurs, compte tenu de nos pratiques et de votre relation avec nous ;
  • Utilisez ces informations à d’autres fins internes et conformes à la loi, compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

Si vous êtes un résident de CA, CO, CT, UT ou VA et que vous êtes éligible à recevoir un tel relevé de compte ou que vous souhaitez exercer votre droit de rectification, de suppression ou de portabilité des données, veuillez nous envoyer un courriel ou nous contacter au numéro (888) 546-1504 et nous vous contacterons dans un délai de dix (10) jours à compter de cette demande pour vérifier votre identité et votre admissibilité.

Vos droits à la vie privée en tant que résident au Canada

Les droits à la protection de la vie privée au Canada sont protégés par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) (“ PIPEDA ”). L’Alberta, la Colombie-Britannique et le Québec disposent de lois provinciales sur la protection de la vie privée qui peuvent remplacer la PIPEDA. La Loi sur la protection des renseignements personnels est la loi provinciale sur la protection de la vie privée de l’Alberta. De même, pour les résidents de la Colombie-Britannique, la Loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique s’appliquera. En Québec, vos droits sont régis et protégés par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. L’Ontario, le Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Terre-du-Nord et la Nouvelle-Écosse disposent de lois sur la protection de la vie privée liées à la santé qui ont été déclarées sensiblement similaires à la PIPEDA et s’appliqueront à l’égard des renseignements médicaux des résidents de ces provinces.

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de les corriger. Pour demander l’accès ou la correction de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées fournies dans la section “ Contactez-nous ” de la présente notice. Votre droit d’accéder à vos informations personnelles ou de les corriger est soumis aux restrictions légales applicables. Conformément à votre demande, nous vous fournirons l’accès à vos informations personnelles dans un délai raisonnable, conformément à la législation applicable. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès ou de procéder aux corrections. Si nous ne pouvons pas vous accorder l’accès à vos informations personnelles, nous vous informerons des raisons de cette décision, sous réserve de toute restriction ou obligation légale ou réglementaire.

Veuillez noter que, afin de mieux protéger votre vie privée et celle des autres, nous pouvons (dans la mesure permise — et/ou requise — par la législation/la réglementation applicables) vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et/ou votre résidence avant de traiter toute demande relative aux données. Nous nous efforçons de répondre promptement à toute demande de la part d’un consommateur vérifiable. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons par écrit de la raison et de la durée de cette prolongation. Toute divulgation que nous fournirons ne s’appliquera qu’à la période de 12 mois précédant la réception d’une demande de renseignements de la part d’un consommateur vérifiable. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données et pour se conformer aux lois de protection de la vie privée des États, nous choisirons un format permettant de fournir vos informations personnelles de manière facilement utilisable et permettant de transmettre ces informations d’une entité à une autre sans entrave, notamment par le biais d’une communication par courrier électronique.

Il n’y a pas de frais pour soumettre des demandes relatives à la confidentialité ou pour répondre aux demandes de vos consommateurs vérifiables, à moins que cela ne soit excessif, répétitif ou manifestement infondé. Si nous déterminons que la demande nécessite un supplément, nous vous informerons de notre décision et de ses raisons, et vous fournirons un devis afin que vous consentissiez avant de finaliser votre demande.

Ne vendez pas mes informations personnelles

Cliquez sur l’image ci-dessus pour soumettre une demande en tant que résident en vertu des lois CCPA, CPRA, SB 190, SB6, SB227 et SB1392.

Sites de tiers

Le présent avis ne s’applique pas et nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, des informations ou des pratiques d’autres tiers, y compris tout tiers exploitant un site ou un service auquel le site Web renvoie, notamment mais non exclusivement les sites de médias sociaux. L’inclusion d’un lien sur le site Web ne signifie pas que nous approuvons le site ou le service lié. Vous devriez consulter les mentions de confidentialité de ces sites avant de fournir vos informations personnelles à ceux-ci.

SÉCURITÉ

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous mettons en œuvre diverses mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles tant pendant leur transmission qu’après leur réception. Nous appliquons des politiques et des pratiques pour protéger vos informations personnelles, notamment :

  • des politiques et procédures qui définissent les rôles et responsabilités au sein de notre organisation en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles depuis le moment où nous les collectons jusqu’à leur destruction, et qui limitent l’accès à ces informations sur une base “ besoin-de-savoir ” ;
  • les procédures de réponse aux plaintes ou aux demandes relatives à la protection des données personnelles ;
  • si les informations sont collectées ou stockées électroniquement, des garanties techniques telles que le cryptage, les pare-feu, les mots de passe, le logiciel antivirus et des mesures similaires ;
  • des protections contractuelles et d’autres mesures visant à garantir que les prestataires de services avec lesquels nous partageons des informations personnelles appliquent des normes de protection et de sécurité adéquates ;
  • Formation des employés en matière de confidentialité et de sécurité de l’information

Colpitts Clinical n’a aucun contrôle ni aucune responsabilité quant aux politiques de sécurité ou de confidentialité ni aux pratiques de ces autres sites sur Internet que vous pourriez visiter, avec lesquels vous pourriez interagir, ou à partir desquels vous pourriez acheter des produits ou des Services, même si vous y accédez via des liens provenant de notre site Web.

Veuillez noter que aucun site web, application mobile ou service n’est totalement sécurisé et que, bien que nous nous efforcions de protéger les informations de nos clients en utilisant les mesures décrites ci-dessus, nous ne pouvons garantir qu’une intrusion non autorisée, un piratage, une perte de données ou une violation de données ne se produiront pas.

Principes de protection des données

  1. Les données personnelles doivent être traitées de manière légale, équitable et transparente.
  2. Les Données Personnelles collectées ne seront destinées qu’aux besoins spécifiques liés au voyage, à l’hébergement ou à d’autres prestations liées au voyage. Ces données pourront être collectées directement auprès de la personne concernée ou communiquées à Colpitts Clinical par son employeur ou par l’intermédiaire d’une relation contractuelle au nom de cette personne concernée. Ces données ne seront traitées qu’à cette fin.
  3. Les Données personnelles ne seront conservées que pour la durée nécessaire à l’exécution des obligations légales, contractuelles et financières.
  4. Les Données personnelles doivent être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire en relation avec les finalités pour lesquelles elles sont collectées et/ou traitées. Les Données personnelles doivent être exactes et, le cas échéant, mises à jour.
  5. Lorsque la loi l’exige, la personne concernée a le droit de demander à Colpitts Clinical l’accès à ses données personnelles, leur rectification ou leur suppression, d’objecter au traitement de ces données ou de demander leur restriction, ainsi que le droit à la portabilité des données. Dans tous les cas, cette demande doit être formulée par écrit et envoyée à ColpittsPrivacy@dt.com.
  6. Les Données à caractère personnel ne seront traitées que sur la base juridique exposée ci-dessus, sauf si ces intérêts sont contraires aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, lesquels auront toujours la priorité. Si la personne concernée a donné son consentement spécifique supplémentaire pour le traitement, ce consentement pourra être retiré à tout moment (mais cela pourrait alors rendre impossible la réalisation des exigences relatives au voyage).
  7. Colpitts Clinical n’utilisera pas de données personnelles pour toute activité ou processus de suivi ou de profilage, et n’adoptera pas de processus de prise de décision automatisée, à l’exception des activités requises dans le cadre de la conclusion d’un contrat.
  8. Lorsque la loi le prévoit, la personne concernée a le droit de déposer une plainte directement auprès de l’autorité de contrôle de son pays. La conformité de Colpitts Clinical en matière de protection des données est supervisée par :

Attn : Équipe de protection de la vie privée
Colpitts Clinical
7430 East Caley Avenue, Suite 320E
Centennial CO 80111

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles/Données personnelles pendant une durée ne dépassant pas celle nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles les informations ont été collectées initialement, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi, pour des raisons juridiques, fiscales ou réglementaires, ou pour d’autres fins commerciales légitimes et licites.

Lorsque nous n’avons pas de besoin commercial légitime continu de traiter vos informations personnelles/données personnelles, nous les supprimerons, les agrègerons ou les rendrons anonymes de toute autre manière.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX D'INFORMATIONS

Vos informations personnelles/Données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le pays où vous résidez. En particulier, les informations collectées en dehors des États-Unis, notamment dans l’UE, peuvent être transférées et stockées sur nos serveurs aux États-Unis, au Canada et potentiellement dans d’autres pays où notre groupe d’entreprises et nos fournisseurs de services tiers et partenaires opèrent. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays (et, dans certains cas, ne peuvent pas être aussi protectrices). Lorsque vos informations personnelles/Données personnelles sont utilisées ou stockées dans une juridiction autre que celle où vous résidez, elles peuvent être soumises à la législation de cette juridiction étrangère, y compris toute loi permettant ou exigeant la divulgation de données personnelles/Données personnelles au gouvernement, aux autorités gouvernementales, aux tribunaux et aux forces de l’ordre dans cette juridiction.

Cependant, nous avons pris des mesures de protection appropriées pour garantir que vos informations personnelles restent protégées conformément à la présente notice et aux lois applicables. Par exemple, en ce qui concerne les informations personnelles provenant de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse, Colpitts Clinical a certifié son conformité au cadre de protection des données UE-États-Unis, au cadre de protection des données Suisse-États-Unis et à l’extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis, lesquels peuvent être vérifiés. ici.

Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site web du cadre de protection des données https://www.dataprivacyframework.gov/,Lorsque les autres procédures de règlement des différends ont été épuisées, vous pouvez recourir à une procédure d’arbitrage obligatoire.

Extension de l’accord UE-États-Unis/Suisse-États-Unis et du Royaume-Uni aux cadres de protection des données UE-États-Unis

Conformément au cadre de protection des données, Colpitts Clinical s’engage à résoudre les plaintes relatives à la collecte ou à l’utilisation de vos données personnelles. Les personnes résidant dans l’UE, au Royaume-Uni et en Suisse qui souhaitent faire part de leurs questions ou de leurs plaintes concernant notre politique relative au cadre de protection des données doivent contacter Colpitts Clinical en premier lieu à l’adresse suivante :

Attn : Équipe de protection de la vie privée
7430 E. Caley Avenue, Suite 320E
Centennial, CO 80111
ColpittsPrivacy@dt.com

Colpitts Clinical s’est de nouveau engagée à coopérer avec le panel créé par les autorités de protection des données de l’UE (DPAs), le Commissaire fédéral suisse à la protection des données et à l’information (FDPIC) et le Bureau des commissaires à l’information du Royaume-Uni (ICO), en ce qui concerne les plaintes non résolues relatives au cadre de protection des données concernant les données transférées depuis l’UE, la Suisse et le Royaume-Uni.

Colpitts Clinical est conforme au cadre de protection des données UE-USA, au cadre de protection des données Suisse-USA et à l’Extension du Royaume-Uni au cadre de protection des données UE-USA, tels que définis par le Département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles transférées respectivement de l’Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis.

Colpitts Clinical a certifié auprès du Département du Commerce qu'il adhère au Cadre de protection des données. Dans le cas d'un conflit entre les termes de cette politique de confidentialité et le Cadre de protection des données, celui-ci prévaut.

Colpitts Clinical s’engage à ce que toutes les données personnelles transférées depuis l’UE, la Suisse et le Royaume-Uni vers les États-Unis soient soumises aux principes du cadre de protection des données. Colpitts Clinical ne reçoit que des données personnelles à des fins de prestation de services liés au voyage et n’utilise ces données à aucune autre fin. Les types de données personnelles collectées peuvent inclure des données obligatoires telles que les données du passeport, les coordonnées et les méthodes de paiement. Cette liste n’est pas exhaustive. Ces données personnelles seront à tout moment protégées et Colpitts Clinical prendra les mesures appropriées pour les protéger contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction.

Les Données personnelles ne seront transmises à des tiers que pour l’exécution des arrangements de voyage pour nos voyageurs et uniquement à cette fin spécifique. Ces tiers incluent (mais ne sont pas limités à) les compagnies aériennes, les hôtels et les systèmes de distribution mondiaux. Ces données seront conservées de manière sécurisée par le tiers. Colpitts Clinical s’engage à respecter intégralement et à être responsable de l’article ‘ Accountability for Onward Transfer ’ du cadre de protection des données, dans la mesure où la transmission des Données personnelles est requise par la loi applicable.

Les personnes ont le droit d’accéder à leurs propres données à caractère personnel, de demander leur rectification ou leur suppression, ou de limiter leur utilisation ou leur divulgation. Elles peuvent également décider de ne pas avoir leurs données à caractère personnel transmises à un ou plusieurs tiers, ou de ne pas les traiter à un usage spécifique, mais cela peut fortement limiter ou empêcher la réalisation des arrangements de voyage en leur nom dans de telles circonstances. Cette demande doit être adressée par écrit à l’adresse ci-dessus.

Colpitts Clinical reconnaît les pouvoirs d’enquête et d’exécution du Department of Transportation (DoT), ainsi que les exigences relatives à la divulgation de données personnelles en réponse à une demande légale émanant d’une autorité publique ou pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi aux États-Unis. Colpitts Clinical s’engage à rendre publiques toutes les ordonnances émanant du DoT ou d’un tribunal relatives à toute non-conformité aux principes du Data Privacy Framework.

Colpitts Clinical utilisera gratuitement les services externes du British Information Commissioner’s Office, de l’Office fédéral de la protection des données et de l’information de Suisse, ou des autorités de protection des données de l’UE pour le règlement des litiges découlant du traitement des Données à caractère personnel dans le cadre du cadre de protection des données. Il est possible que, dans certaines circonstances, un particulier puisse recourir à une procédure d’arbitrage obligatoire, sous réserve d’accord avec l’Office de la protection des données.

Colpitts Clinical mènera des audits internes pour s’assurer que les déclarations de politique susmentionnées restent vraies et exactes, et que celles-ci ont été mises en œuvre conformément au Cadre de protection des données.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Les enfants ne sont pas éligibles à utiliser nos Sites, nos Applications ou nos Services, et nous demandons aux mineurs (enfants âgés de moins de 18 ans) de ne pas nous fournir d’informations personnelles. Si vous êtes mineur, vous pouvez utiliser le Site uniquement en collaboration avec vos parents ou tuteurs.

AJOUTATIONS À LA présente notice

Nous pouvons mettre à jour cette notice de temps à autre en fonction des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. Si nous apportons des modifications à notre notice, nous les afficherons sur cette page ainsi que la date “ Dernière mise à jour ” en haut de cette page. Si nous procédons à des modifications substantielles, nous vous en informerons directement, par exemple en publiant une notification ou un message sur le site Web ou en vous envoyant un e-mail avant que ces modifications ne soient appliquées. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette notice pour être informé des dernières modifications.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette déclaration, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : ColpittsPrivacy@dt.com. Ou, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

Colpitts Clinical
Attn : Équipe de protection de la vie privée
7430 E. Caley Avenue, Suite 320E
Centennial, CO 80111

Information sur la confidentialité clinique Colpitts mise à jour le 23 avril 2024

Aller au contenu principal