Aceptar el cambio para hacer grandes cosas

Durante más de 130 años, Colpitts Clinical ha evolucionado continuamente, impulsada por el firme compromiso de mejorar nuestros servicios para satisfacer las necesidades dinámicas de nuestros clientes. Originalmente una división de Colpitts World Travel, nos hemos transformado en Direct Travel, especializada en la prestación de servicios de viajes excepcionales para ensayos clínicos.

Nuestro viaje es paralelo al intrincado proceso de un ensayo clínico, construido sobre cuatro pilares fundamentales. Éstos abarcan la ejecución y gestión exhaustivas del ensayo, la coordinación meticulosa de la logística de los viajes, que incluye el transporte aéreo y ferroviario, el transporte terrestre y la organización del alojamiento, junto con una gestión competente de las dietas y los reembolsos de los gastos de los pacientes. Cada aspecto de nuestra prestación de servicios se adapta con precisión a las necesidades específicas de cada cliente y ensayo.

Enfoque centrado en el cliente
Nuestro enfoque centrado en el cliente refleja la evolución de nuestras relaciones, empezando por un profundo conocimiento de las necesidades de nuestros clientes. Pasamos rápidamente a la acción, prestando los servicios esenciales necesarios para el éxito de la colaboración. En el punto álgido del ensayo, destacamos por garantizar una gestión de viajes y gastos sin fisuras mientras nuestros clientes se concentran en la investigación médica. Cuando el ensayo llega a su fin, nuestra meticulosa atención al detalle se extiende a las etapas finales, que abarcan las visitas de los pacientes, los reembolsos de gastos y la elaboración de informes exhaustivos.

Dedicación
Este ciclo de dedicación se ha repetido más de 1.300 veces en nuestros juicios gestionados, lo que subraya nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia y nuestra búsqueda incesante de la satisfacción del cliente.