A változás elfogadása a nagy dolgok megvalósítása érdekében

A Colpitts Clinical több mint 130 éve folyamatosan fejlődik, és a szolgáltatásaink fejlesztése iránti szilárd elkötelezettség vezérli, hogy megfeleljen ügyfeleink dinamikus igényeinek. Eredetileg a Colpitts World Travel részlegeként alakultunk át a Direct Travellé, amely a klinikai vizsgálatokhoz nyújtott kivételes utazási szolgáltatásokra specializálódott.

Utunk párhuzamos a klinikai vizsgálatok bonyolult folyamatával, amely négy alappillérre épül. Ezek magukban foglalják a vizsgálat átfogó végrehajtását és irányítását, az utazási logisztika aprólékos koordinációját, amely magában foglalja a légi és vasúti utazást, a földi szállítást és a szállásszervezést, valamint a napidíjak és a betegköltség-visszatérítések szakszerű kezelését. Szolgáltatásaink minden egyes aspektusát pontosan az egyes ügyfelek és vizsgálatok egyedi igényeihez igazítjuk.

Ügyfélközpontú megközelítés
Ügyfélközpontú megközelítésünk tükrözi kapcsolataink fejlődését, amely ügyfeleink igényeinek mély megértésével kezdődik. Gyorsan átállunk a cselekvésre, és biztosítjuk a sikeres partnerséghez szükséges alapvető szolgáltatásokat. A vizsgálat csúcspontján a zökkenőmentes utazás- és költségkezelés biztosításában jeleskedünk, miközben ügyfeleink az orvosi kutatásra koncentrálnak. Ahogy a vizsgálat a végéhez közeledik, aprólékos figyelmünk a részletekre kiterjed az utolsó szakaszokra is, beleértve a beteglátogatásokat, a költségtérítéseket és az átfogó jelentéstételt.

Dedikáció
Az elkötelezettségnek ez a ciklusa több mint 1300 alkalommal ismétlődött meg az általunk irányított kísérletek során, alátámasztva a kiválóság iránti rendíthetetlen elkötelezettségünket és az ügyfelek elégedettségére való fáradhatatlan törekvésünket.