Часам сапраўды патрэбна ўся вёска, каб пацыенты клінічнага выпрабавання маглі паспяхова завяршыць сваё лячэнне. У Colpitts Clinical наша “вёска” распасціраецца па ўсім свеце. Калі нашы каардынатары па паездках нядаўна даведаліся, што ў іспанскага пацыента здарылася абвастрэнне, яны разумелі, што пачынае адлічваць час, які пацыенту спатрэбіцца на паездку да наступнага прызначэння ў межах 7-дзённага тэрміну, неабходнага для лячэння і ацэнкі.
Каб яшчэ больш ускладніць лагістыку паездкі, пацыент жыў у вельмі аддаленай частцы краіны і не размаўляў па-англійску, таму нашым каардынатарам паездак давялося тэрмінова знайсці спосаб паведаміць, што адзіны рэйс з Мадрыда, які даставіў бы пацыента на прыём своечасова, адлятаў у той вечар. Каардынатары паездак звярнуліся па дапамогу да перакладчыка, каб паразмаўляць з сям'ёй пацыента, але ўсё яшчэ не было ясна, дзе пацыента трэба было будзе забраць службе трансферу, якая павінна была даставіць яго ў аэрапорт.
Мы звярнуліся да нашых мясцовых кантактаў, каб знайсці перавозчыка седанаў, які свабодна валодае іспанскай мовай. Кіроўца звязаўся непасрэдна з пацыентам, каб дамовіцца пра месца сустрэчы напалову дарогі паміж домам пацыента і аэрапортам, каб паспець на рэйс у апошнюю хвіліну.
Гэта выдатны прыклад таго, як глабальная сетка адпаведных партнёраў можа змяніць усё, каб пацыент трапіў на такі важны прыём. Мы ў Colpitts Clinical удзячныя за неверагодную падтрымку надзейнага пастаўшчыка, які дапамог нам з вялікім поспехам вырашыць складаную сітуацыю.
