Crear un hogar lejos del hogar

Mucha gente conoce la incómoda sensación de encontrarse en un lugar desconocido. En este tipo de situaciones buscamos comodidades que nos recuerden a nuestro hogar y nos den la sensación de que no estamos solos. Proporcionar estas comodidades a los pacientes que viajan para recibir tratamiento médico puede no ser siempre fácil, pero siempre merece la pena hacer un esfuerzo adicional para garantizar que se sientan como en casa.

Una adolescente que no hablaba inglés y que permanecía tres meses en Estados Unidos para someterse a tratamiento médico varias veces por semana vivía con su tía. A su familia le preocupaba que no pudiera relacionarse con su tía o con adolescentes angloparlantes sobre temas importantes para ella, así que Colpitts se puso en contacto con una adolescente local que hablaba el idioma de la paciente. El equipo de Colpitts consiguió que las dos adolescentes hablaran por teléfono tres veces por semana, simplemente para charlar sobre la vida y disfrutar de la conversación.

Al igual que la lengua, la comida es una parte importante de la cultura. Una familia que llegaba a Nueva York procedente de un país del sur de Asia no hablaba inglés, así que Colpitts organizó que un intérprete se reuniera con ellos en el aeropuerto a su llegada y viajara con ellos al hotel para ayudarles a registrarse. El intérprete localizó cerca del hotel una tienda de comestibles que vendía alimentos típicos de su país, y visitaba a la familia para coordinar la entrega de alimentos de la tienda al hotel. En este caso, el acceso a alimentos familiares es una comodidad apreciada. Pero a veces los pacientes necesitan tipos específicos de alimentos para cumplir restricciones dietéticas. En una situación similar con una familia de un país norteafricano, Colpitts pudo localizar una tienda de comestibles con productos especializados y organizar el viaje de ida y vuelta de la familia con alguien que les ayudara.

No se pueden subestimar las comodidades que hacen que un lugar extranjero se sienta como en casa. Los pequeños cambios en el itinerario de viaje de un paciente pueden marcar la diferencia a la hora de mantener su participación en los ensayos clínicos.