Crearea unei case departe de casă

Mulți oameni cunosc sentimentul neliniștitor de a fi într-un loc necunoscut. În acest tip de situație, căutăm confortul care ne amintește de casă și ne dă sentimentul că nu suntem singuri. Furnizarea acestor facilități pacienților care călătoresc pentru tratament medical poate să nu fie întotdeauna ușoară, dar merită întotdeauna să faceți un efort suplimentar pentru a vă asigura că se simt ca acasă.

O adolescentă care nu vorbea limba engleză și care stătea în Statele Unite timp de trei luni pentru a urma un tratament medical de mai multe ori pe săptămână locuia cu mătușa ei. Familia era îngrijorată de faptul că adolescenta nu va putea relaționa cu mătușa sa sau cu adolescenții vorbitori de limbă engleză despre probleme importante pentru ea, astfel că Colpitts a contactat un adolescent local care vorbea limba pacientei. Echipa Colpitts a aranjat ca cei doi adolescenți să vorbească la telefon de trei ori pe săptămână, doar pentru a discuta despre viață și a se bucura de conversație.

Ca și limba, mâncarea este o parte importantă a culturii. O familie care venea la New York dintr-o țară din Asia de Sud nu vorbea engleza, așa că Colpitts a aranjat ca un interpret să îi întâmpine la aeroport la sosire și să meargă cu ei la hotel pentru a-i ajuta să se înregistreze. Interpretul a localizat un magazin alimentar în apropierea hotelului care vindea alimente originare din țara lor și a vizitat familia în mod regulat pentru a coordona livrările de alimente de la magazin la hotel. În acest caz, accesul la alimente familiare este un confort apreciat. Dar, uneori, pacienții au nevoie de anumite tipuri de alimente pentru a respecta restricțiile dietetice. Într-o situație similară implicând o familie dintr-o țară din Africa de Nord, Colpitts a reușit să localizeze un magazin alimentar cu produse specializate și să aranjeze ca familia să se deplaseze la și de la magazin cu cineva care să îi ajute.

Confortul care face ca un loc străin să se simtă ca acasă nu poate fi subestimat. Mici schimbări în itinerariul de călătorie al unui pacient pot face diferența în ceea ce privește menținerea participării acestuia la studiile clinice.