Crear un hogar lejos de casa

Muchas personas conocen la incómoda sensación de estar en un lugar desconocido. En este tipo de situaciones, buscamos comodidades que nos recuerden a nuestro hogar y nos hagan sentir que no estamos solos. Proporcionar estas comodidades a los pacientes que viajan para recibir tratamiento médico puede no ser siempre fácil, pero siempre vale la pena hacer un esfuerzo adicional para garantizar que se sientan como en casa.

Una adolescente que no hablaba inglés y que se encontraba en Estados Unidos durante tres meses para someterse a tratamiento médico varias veces a la semana vivía con su tía. Su familia estaba preocupada porque no podía comunicarse con su tía ni con otros adolescentes angloparlantes sobre temas importantes para ella, por lo que Colpitts se puso en contacto con un adolescente local que hablaba el idioma de la paciente. El equipo de Colpitts organizó que las dos adolescentes hablaran por teléfono tres veces por semana, simplemente para charlar sobre la vida y disfrutar de la conversación.

Al igual que el idioma, la comida es una parte importante de la cultura. Una familia que llegaba a Nueva York procedente de un país del sur de Asia no hablaba inglés, por lo que Colpitts organizó que un intérprete los recibiera en el aeropuerto a su llegada y los acompañara al hotel para ayudarles a registrarse. El intérprete localizó una tienda de comestibles cerca del hotel que vendía alimentos típicos de su país y visitaba regularmente a la familia para coordinar la entrega de los productos de la tienda al hotel. En este caso, el acceso a alimentos familiares es un consuelo muy apreciado. Pero a veces los pacientes necesitan tipos específicos de alimentos para cumplir con restricciones dietéticas. En una situación similar con una familia de un país del norte de África, Colpitts pudo localizar una tienda de comestibles con productos especializados y organizó el traslado de la familia a la tienda y de regreso con alguien que les ayudara.

No se deben subestimar las comodidades que hacen que un lugar desconocido se sienta como el hogar. Pequeños cambios en el itinerario de viaje de un paciente pueden marcar la diferencia a la hora de que este continúe participando en los ensayos clínicos.