Ne tak ztracené v překladu

V tak složitém a podrobném projektu, jako je klinické hodnocení, je komunikace nezbytnou součástí. Ústní a písemná výměna informací mezi výzkumnými pracovníky a pacienty hraje klíčovou roli ve všech oblastech, od diktování pokynů k péči o pacienty až po podávání zpráv o tom, jaký vliv mohou mít změny v péči na pohodu pacientů. Schopnost klíčových účastníků klinického hodnocení efektivně a účinně komunikovat může v konečném důsledku ovlivnit celkový úspěch klinického hodnocení a ovlivnit související časový harmonogram projektu a náklady.

Kliničtí klienti společnosti Colpitts pořádají studie, do kterých se zapojují účastníci z celého světa, a v takovém případě kliničtí odborníci společnosti Colpitts zajišťují překladatele, kteří jsou v případě potřeby k dispozici v místě studie. Ačkoli jsou tato opatření obvykle rezervována týdny nebo měsíce předem, účastníci zkoušek mohou být kdykoli přidáni nebo vyřazeni, což znamená, že společnost Colpitts musí být vždy připravena na změny na poslední chvíli - a ochotna udělat něco navíc, aby splnila požadavek, který se objeví v daném okamžiku.

V jednom takovém případě byl v pátek odpoledne téměř konec pracovního dne, když se na společnost Colpitts obrátil sponzor soudního řízení a potřeboval dva tlumočníky na celý den v Turecku. Zadavatel potřeboval překladatele z bulharštiny pro zkušební předmět a požadoval potvrzení dostupnosti překladatelů potvrzené na následující den - nepracovní den. Tento úkol by možná nebyl proveditelný, nebýt skutečnosti, že Colpitts je globální společnost s pobočkami a partnery ve všech koutech světa. Díky využití rozsáhlé sítě zdrojů společnosti Colpitts byli specialisté na klinické cestování společnosti Colpitts schopni rychle splnit všechny požadavky klienta.

Splnění potřeb našich klientů nás velmi uspokojuje, ale naším posláním je vždy jejich překonání. Zadavatel studie a pacient v tomto scénáři byli tak spokojeni s úrovní služeb, které se jim dostalo od cestovních koordinátorů společnosti Colpitts, že si od té doby vyžádali konkrétní spolupráci na několika dalších projektech.