Cum construiesc serviciile de turism o experiență de călătorie mai bună pentru studiile clinice

Călătoria pacienților este un aspect adesea neglijat al studiilor clinice de succes, însă necesită o coordonare și expertiză extinse. Colpitts Clinic, o companie Direct Travel, gestionează această nevoie unică în cadrul industriilor biotehnologice și farmaceutice din Statele Unite, Europa și în întreaga lume cu gama sa completă de servicii de deplasare pentru studii clinice. De asemenea, Colpitts a atins recent câteva etape importante în cadrul diviziei sale clinice în expansiune, care a crescut de zece ori în ultimii câțiva ani - un indicator al importanței pe care o au sponsorii de studii și CRO pentru recrutarea și păstrarea participanților calificați.

Recrutarea participanților pentru studii clinice

Studiile clinice recrutează pacienți din întreaga lume. În special în cercetarea bolilor rare, nu este neobișnuit ca participanții la studii să călătorească din toate colțurile lumii în căutarea de răspunsuri la afecțiunile lor. Deși diversitatea pacienților este optimă din punct de vedere științific, aceasta prezintă unele provocări logistice pentru sponsorii și coordonatorii de studii - cea mai răspândită dintre acestea putând fi bariera lingvistică între pacienți și cercetătorii clinici. Colpitts Clinical oferă acces la până la 240 de limbi prin intermediul unor interpreți experimentați, oferind cea mai bună experiență la telefon și la fața locului pentru participanții la studiu și coordonatori.

Recrutarea participanților este o provocare

Serviciile de transport sunt esențiale pentru succesul unui studiu clinic

Caracteristici precum asistență telefonică 24/7, cazare personalizată cererile speciale și flexibilitatea de a se adapta la schimbările de ultim moment contribuie la păstrarea clienților și la trimiterea de clienți în domeniul călătoriilor pentru studii clinice. Optzeci la sută din afacerile noi ale Colpitts Clinical sunt atribuite recomandărilor din partea sponsorilor de studii clinice și a coordonatorilor de site-uri care lucrează cu noi pentru a organiza logistica călătoriilor și a cheltuielilor pacienților. Transportul fără probleme, rambursarea rapidă a cheltuielilor și tehnologia ușor de utilizat sunt adesea menționate de pacienți și de coordonatorii de site-uri ca servicii și instrumente care au îmbunătățit experiența studiilor clinice.

Rețeaua Colpitts de servicii sedan se extinde la peste 30.000 de vehicule în întreaga lume. Aceste servicii abordează barierele pacienților, cum ar fi accesibilitatea scaunelor cu rotile și dimensiunea vehiculelor, pentru a se asigura că familiile care călătoresc pentru participarea la studii pe termen lung își pot transporta întregul bagaj. Atunci când călătoresc prin țară sau în străinătate, pacienții pot fi în imposibilitatea de a căuta mijloace de transport fiabile și sigure. Șoferii din cadrul rețelei de furnizori Colpitts sunt verificați prin teste complete de cazier și de droguri, iar toate vehiculele sunt urmărite și monitorizate prin GPS în timp real.

 

Ce este rambursarea cheltuielilor pentru pacienți

The carduri preplătite Visa reîncărcabile oferă sponsorilor de studii posibilitatea de a solicita plata diurnei pentru participanții la studii, astfel încât aceștia să aibă bani la îndemână în timp ce participă la întâlnirile din cadrul studiilor clinice și să nu fie nevoiți să depună numeroase documente pentru rambursare. Spre deosebire de procesul tradițional de plată cu cecuri, nu există nicio întrerupere atunci când un pacient trebuie să își prelungească perioada de participare, deoarece sponsorii pot solicita imediat o reîncărcare a cardului Visa al pacientului. Dacă un card este pierdut sau furat, fondurile rămase pot fi transferate cu ușurință pe un card nou, fără stres financiar sau emoțional pentru pacient.

Portalul Colpitts permite clienților acces 24/7 pentru a crea profiluri de pacienți noi, cereri de călătorie, cereri de carduri preplătite pentru pacienți, formulare de rambursare pentru pacienți și multe altele, chiar și atunci când sunt în mișcare și folosesc un dispozitiv mobil. Coordonatorii site-ului pot evita comunicarea prin e-mail implicată în colectarea detaliilor pentru programările pacienților și pot specifica cu ușurință liniile directoare privind călătoriile și ratele de rambursare zilnice ale pacienților, astfel încât coordonatorii clinici de călătorii ai Colpitts să poată asigura cu exactitate toată logistica de călătorie.

Avem o echipă uimitoare dedicată echipa de la Colpitts Clinical care face ca totul să se închege.

 

Citiți mai multe despre De ce sunt importante studiile clinice

Mergând mai departe

Colpitts merge dincolo de călătorii

Acces egal la studiile clinice Asigurarea unei înscrieri reușite

Vizitați-ne pe Facebook