Πώς οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες δημιουργούν μια καλύτερη ταξιδιωτική εμπειρία κλινικών δοκιμών

Το ταξίδι των ασθενών είναι μια πτυχή των επιτυχημένων κλινικών δοκιμών που συχνά παραβλέπεται, αλλά απαιτεί εκτεταμένο συντονισμό και εμπειρογνωμοσύνη. Κλινική Colpitts, μια εταιρεία Direct Travel, διαχειρίζεται αυτή τη μοναδική ανάγκη στους κλάδους της βιοτεχνολογίας και της φαρμακοβιομηχανίας στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη και την Ευρώπη. σε όλο τον κόσμο με το πλήρες φάσμα των ταξιδιωτικών υπηρεσιών κλινικών δοκιμών. Η Colpitts πέτυχε επίσης πρόσφατα ορισμένα σημαντικά ορόσημα στο πλαίσιο του αναπτυσσόμενου Κλινικού της Τμήματος, το οποίο έχει δεκαπλασιαστεί τα τελευταία χρόνια - ένας δείκτης του πόσο σημαντικό είναι για τους χορηγούς δοκιμών και τις CROs να προσλαμβάνουν και να διατηρούν εξειδικευμένους συμμετέχοντες.

Προσέλκυση συμμετεχόντων για κλινικές δοκιμές

Οι κλινικές δοκιμές προσλαμβάνουν ασθενείς από όλο τον κόσμο. Ιδιαίτερα στην έρευνα σπάνιων ασθενειών, δεν είναι ασυνήθιστο οι συμμετέχοντες στις δοκιμές να ταξιδεύουν από όλες τις γωνιές του πλανήτη σε αναζήτηση απαντήσεων στις ιατρικές τους παθήσεις. Ενώ η ποικιλομορφία μεταξύ των ασθενών είναι βέλτιστη από επιστημονική άποψη, παρουσιάζει ορισμένες υλικοτεχνικές προκλήσεις για τους χορηγούς και τους συντονιστές των δοκιμών - η επικρατέστερη από τις οποίες μπορεί να είναι η γλωσσικό εμπόδιο μεταξύ των ασθενών και των κλινικών ερευνητών. Η Colpitts Clinical προσφέρει πρόσβαση σε έως και 240 γλώσσες μέσω έμπειρων διερμηνέων, παρέχοντας την καλύτερη δυνατή τηλεφωνική και επιτόπια εμπειρία για τους συμμετέχοντες και τους συντονιστές των δοκιμών.

Η προσέλκυση συμμετεχόντων αποτελεί πρόκληση

Η ταξιδιωτική υπηρεσία είναι το κλειδί για την επιτυχία μιας κλινικής δοκιμής

Χαρακτηριστικά όπως η τηλεφωνική υποστήριξη 24/7, προσαρμοσμένα καταλύματα ειδικά αιτήματα και η ευελιξία προσαρμογής σε αλλαγές της τελευταίας στιγμής συμβάλλουν στη διατήρηση των πελατών και στην παραπομπή επιχειρήσεων στον τομέα των ταξιδιών για κλινικές δοκιμές. Το ογδόντα τοις εκατό των νέων εργασιών της Colpitts Clinical αποδίδεται σε παραπομπές από χορηγούς κλινικών δοκιμών και συντονιστές χώρων, οι οποίοι συνεργάζονται μαζί μας για τη διευθέτηση της υλικοτεχνικής υποδομής των ταξιδιών και των εξόδων των ασθενών. Η απρόσκοπτη μεταφορά, η γρήγορη επιστροφή εξόδων και η εύχρηστη τεχνολογία αναφέρονται συχνά από τους ασθενείς και τους συντονιστές των χώρων ως υπηρεσίες και εργαλεία που βελτίωσαν την εμπειρία της κλινικής δοκιμής.

Το δίκτυο υπηρεσιών sedan της Colpitts εκτείνεται σε πάνω από 30.000 οχήματα παγκοσμίως. Οι υπηρεσίες αυτές αντιμετωπίζουν εμπόδια ασθενών, όπως η προσβασιμότητα σε αναπηρικό αμαξίδιο και το μέγεθος του οχήματος, ώστε να διασφαλίζεται ότι οι οικογένειες που ταξιδεύουν για τη συμμετοχή σε μακροχρόνιες δοκιμές μπορούν να μεταφέρουν όλες τις αποσκευές τους. Όταν ταξιδεύουν σε όλη τη χώρα ή στο εξωτερικό, οι ασθενείς μπορεί να μην είναι σε θέση να αναζητήσουν αξιόπιστα και ασφαλή μέσα μεταφοράς. Οι οδηγοί στο δίκτυο παρόχων της Colpitts ελέγχονται με πλήρη έλεγχο ιστορικού και έλεγχο ναρκωτικών ουσιών και όλα τα οχήματα παρακολουθούνται και παρακολουθούνται μέσω GPS σε πραγματικό χρόνο.

 

Τι είναι η αποζημίωση εξόδων για ασθενείς

Το επαναφορτιζόμενες προπληρωμένες κάρτες Visa που προσφέρονται επιτρέπουν στους χορηγούς δοκιμών να ζητούν πληρωμές ημερήσιας αποζημίωσης για τους συμμετέχοντες σε δοκιμές, ώστε να έχουν χρήματα στο χέρι κατά την παρακολούθηση των ραντεβού τους σε κλινικές δοκιμές και να μην χρειάζεται να καταθέσουν εκτεταμένη γραφειοκρατία για επιστροφή χρημάτων. Σε αντίθεση με την παραδοσιακή διαδικασία πληρωμών με επιταγές, δεν υπάρχει παραγραφή όταν ένας ασθενής χρειάζεται να παρατείνει το χρόνο συμμετοχής του, καθώς οι χορηγοί μπορούν να ζητήσουν αμέσως επαναφόρτιση στη Visa του ασθενούς. Εάν μια κάρτα χαθεί ή κλαπεί, τα υπόλοιπα κεφάλαια μπορούν εύκολα να μεταφερθούν σε μια νέα κάρτα χωρίς οικονομικό ή συναισθηματικό άγχος για τον ασθενή.

Πύλη Colpitts επιτρέπει στους πελάτες 24ωρη πρόσβαση στη δημιουργία νέων προφίλ ασθενών, αιτήσεων ταξιδιού, αιτήσεων προπληρωμένων καρτών ασθενών, εντύπων επιστροφής χρημάτων ασθενών και πολλά άλλα, ακόμη και όταν βρίσκονται εν κινήσει και χρησιμοποιούν κινητή συσκευή. Οι συντονιστές της τοποθεσίας είναι σε θέση να αποφύγουν την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εμπλέκεται στη συλλογή λεπτομερειών για τα ραντεβού των ασθενών και μπορούν εύκολα να καθορίσουν τις κατευθυντήριες γραμμές ταξιδιού και τα ποσοστά επιστροφής ημερήσιας αποζημίωσης των ασθενών, έτσι ώστε οι κλινικοί συντονιστές ταξιδιών της Colpitts να μπορούν να εξασφαλίσουν με ακρίβεια όλη την υλικοτεχνική υποδομή του ταξιδιού.

Έχουμε ένα καταπληκτικό αφοσιωμένο ομάδα στην κλινική Colpitts που τα κάνει όλα μαζί.

 

Διαβάστε περισσότερα για Γιατί οι κλινικές δοκιμές είναι σημαντικές

Κάνοντας το έξτρα μίλι

Το Colpitts πηγαίνει πέρα από τα ταξίδια

Ισότιμη πρόσβαση σε κλινικές δοκιμές Εξασφάλιση επιτυχούς εγγραφής

Επισκεφθείτε μας στο Facebook