Come i servizi di viaggio creano un'esperienza di viaggio migliore per gli studi clinici

Il viaggio dei pazienti è un aspetto spesso trascurato degli studi clinici di successo, ma richiede un'ampia coordinazione e competenza. Clinica Colpitts, una società di Viaggi Diretti, gestisce questa esigenza unica nell'ambito delle industrie biotecnologiche e farmaceutiche negli Stati Uniti, in Europa e in Italia. nel mondo con la sua gamma completa di servizi di viaggio per studi clinici. Colpitts ha anche recentemente raggiunto alcuni importanti traguardi nell'ambito della sua divisione clinica in espansione, che è cresciuta di dieci volte negli ultimi anni - un indicatore di quanto sia importante per gli sponsor degli studi e le CRO reclutare e mantenere partecipanti qualificati.

Reclutamento dei partecipanti agli studi clinici

Le sperimentazioni cliniche reclutano pazienti da tutto il mondo. Soprattutto nella ricerca sulle malattie rare, non è raro che i partecipanti alla sperimentazione viaggino da ogni angolo del mondo in cerca di risposte alle loro condizioni mediche. Se da un lato la diversità dei pazienti è ottimale dal punto di vista scientifico, dall'altro presenta alcune sfide logistiche per gli sponsor e i coordinatori della sperimentazione, la più importante delle quali può essere la barriera linguistica tra i pazienti e i ricercatori clinici. Colpitts Clinical offre l'accesso a un massimo di 240 lingue attraverso interpreti esperti, garantendo la migliore esperienza telefonica e in loco ai partecipanti e ai coordinatori degli studi.

Il reclutamento dei partecipanti è impegnativo

Il servizio di viaggio è fondamentale per il successo di uno studio clinico

Caratteristiche come l'assistenza telefonica 24/7, sistemazioni personalizzate richieste speciali e la flessibilità nell'adattarsi ai cambiamenti dell'ultimo minuto sono tutti fattori che contribuiscono alla fidelizzazione dei clienti e alle attività di referral nel settore dei viaggi per studi clinici. L'80% delle nuove attività di Colpitts Clinical è attribuito a referenze di sponsor di studi clinici e coordinatori di siti che collaborano con noi per organizzare la logistica del viaggio e delle spese dei pazienti. Il trasporto senza problemi, il rapido rimborso delle spese e la tecnologia di facile utilizzo sono spesso citati dai pazienti e dai coordinatori dei siti come servizi e strumenti che hanno migliorato l'esperienza della sperimentazione clinica.

La rete di servizi di trasporto berlina di Colpitts si estende su oltre 30.000 veicoli in tutto il mondo. Questi servizi affrontano le barriere dei pazienti, come l'accessibilità delle sedie a rotelle e le dimensioni dei veicoli, per garantire che le famiglie che viaggiano per partecipare a studi a lungo termine possano trasportare l'intero bagaglio. Quando si viaggia da un paese all'altro o all'estero, i pazienti possono essere impossibilitati a cercare mezzi di trasporto affidabili e sicuri. Gli autisti della rete di fornitori di Colpitts sono sottoposti a controlli completi e a test antidroga, e tutti i veicoli sono tracciati e monitorati tramite GPS in tempo reale.

 

Che cos'è il rimborso spese per i pazienti

Il carte prepagate Visa ricaricabili Le offerte consentono agli sponsor della sperimentazione di richiedere il pagamento della diaria per i partecipanti alla sperimentazione, in modo che questi ultimi abbiano a disposizione del denaro mentre partecipano agli appuntamenti della sperimentazione clinica e non debbano presentare una lunga documentazione per il rimborso. A differenza del processo tradizionale di pagamento con assegni, non c'è alcun ritardo quando un paziente ha bisogno di prolungare il tempo di partecipazione, poiché gli sponsor possono richiedere immediatamente una ricarica sulla carta Visa del paziente. In caso di smarrimento o furto della carta, i fondi rimanenti possono essere facilmente trasferiti su una nuova carta senza stress finanziario o emotivo per il paziente.

Portale dei Colpitts consente ai clienti di accedere 24 ore su 24, 7 giorni su 7, alla creazione di nuovi profili di pazienti, richieste di viaggio, richieste di carte prepagate per i pazienti, moduli di rimborso per i pazienti e altro ancora, anche quando sono in viaggio e utilizzano un dispositivo mobile. I coordinatori del sito sono in grado di evitare le comunicazioni via e-mail necessarie per raccogliere i dettagli degli appuntamenti dei pazienti e possono facilmente specificare le linee guida per i viaggi e i tassi di rimborso diaria per i pazienti, in modo che i coordinatori clinici dei viaggi di Colpitts possano assicurare con precisione tutta la logistica dei viaggi.

Abbiamo un'incredibile squadra dedicata team di Colpitts Clinical che fa sì che tutto si componga.

 

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