Comment les services de voyage améliorent l'expérience des essais cliniques

Le déplacement des patients est un aspect souvent négligé de la réussite des essais cliniques, alors qu'il nécessite une coordination et une expertise approfondies. Colpitts Clinical, Direct Travel, gère ce besoin unique au sein des industries biotechnologiques et pharmaceutiques aux États-Unis, en Europe et au Japon. autour du monde avec sa gamme complète de services de voyage pour les essais cliniques. Colpitts a également franchi récemment des étapes importantes au sein de sa division clinique en pleine expansion, qui a décuplé au cours des dernières années - ce qui montre à quel point il est important pour les promoteurs d'essais et les ORC de recruter et de conserver des participants qualifiés.

Recrutement de participants à des essais cliniques

Les essais cliniques recrutent des patients dans le monde entier. Dans le cadre de la recherche sur les maladies rares en particulier, il n'est pas rare que les participants aux essais viennent des quatre coins du monde pour trouver des réponses à leurs problèmes de santé. Si la diversité des patients est optimale d'un point de vue scientifique, elle pose quelques problèmes logistiques aux promoteurs et aux coordonnateurs des essais, dont le plus important est sans doute le fait que les patients ne peuvent pas être traités de la même manière que les autres. barrière linguistique entre les patients et les chercheurs cliniques. Colpitts Clinical offre un accès à 240 langues grâce à des interprètes expérimentés, ce qui permet aux participants et aux coordinateurs des essais de bénéficier d'une expérience optimale au téléphone et sur place.

Le recrutement des participants est difficile

Le service de voyage est la clé du succès d'un essai clinique

Des fonctionnalités telles que l'assistance téléphonique 24/7, hébergement sur mesure Les demandes spéciales et la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux changements de dernière minute contribuent à la fidélisation des clients et à l'obtention de recommandations dans le domaine des voyages pour les essais cliniques. Quatre-vingt pour cent des nouvelles affaires de Colpitts Clinical sont attribuées à des recommandations de sponsors d'essais cliniques et de coordinateurs de sites qui travaillent avec nous pour organiser la logistique des voyages et des dépenses des patients. Les patients et les coordinateurs de site mentionnent souvent le transport sans rupture, le remboursement rapide des dépenses et la technologie facile à utiliser comme des services et des outils qui ont amélioré l'expérience de l'essai clinique.

Le réseau de services de berlines de Colpitts compte plus de 30 000 véhicules dans le monde. Ces services tiennent compte des obstacles rencontrés par les patients, tels que l'accessibilité aux fauteuils roulants et la taille des véhicules, afin que les familles qui voyagent pour participer à des essais à long terme puissent transporter l'ensemble de leurs bagages. Lorsqu'ils voyagent à travers le pays ou à l'étranger, les patients peuvent être dans l'incapacité de trouver des moyens de transport fiables et sûrs. Les chauffeurs du réseau de Colpitts sont soumis à des tests de dépistage de drogues et d'antécédents, et tous les véhicules sont suivis et contrôlés par GPS en temps réel.

 

Qu'est-ce que le remboursement des frais pour les patients ?

Les cartes Visa prépayées rechargeables permettent aux promoteurs d'essais de demander le versement d'indemnités journalières aux participants aux essais, afin qu'ils disposent d'argent lorsqu'ils se rendent à leurs rendez-vous d'essais cliniques et qu'ils n'aient pas à remplir de longues formalités administratives pour se faire rembourser. Contrairement au processus traditionnel de paiement par chèque, il n'y a pas d'interruption lorsqu'un patient doit prolonger sa participation, car les promoteurs peuvent immédiatement demander une recharge de la carte Visa du patient. En cas de perte ou de vol d'une carte, les fonds restants peuvent facilement être transférés sur une nouvelle carte, sans stress financier ou émotionnel pour le patient.

Portail Colpitts permet aux clients d'accéder 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à la création de nouveaux profils de patients, aux demandes de voyage, aux demandes de cartes prépayées, aux formulaires de remboursement des patients et à bien d'autres choses encore, même lorsqu'ils sont en déplacement et qu'ils utilisent un appareil mobile. Les coordinateurs de site sont en mesure d'éviter les allers-retours par e-mail nécessaires à la collecte des détails pour les rendez-vous des patients, et peuvent facilement spécifier les directives de voyage et les taux de remboursement journalier des patients afin que les coordinateurs de voyage clinique de Colpitts puissent assurer toute la logistique du voyage avec précision.

Nous disposons d'un personnel dévoué et extraordinaire. l'équipe de Colpitts Clinical qui fait que tout se tient.

 

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