Les déplacements des patients sont un aspect souvent négligé de la réussite des essais cliniques, qui nécessite pourtant une coordination et une expertise approfondies. Colpitts Clinical, une entreprise Direct Travel, gère ce besoin unique au sein des industries biotechnologiques et pharmaceutiques aux États-Unis, en Europe et autour du monde avec sa gamme complète de services de voyage pour essais cliniques. Colpitts a également franchi récemment des étapes majeures au sein de sa division clinique en expansion, qui a été multipliée par dix au cours des dernières années, ce qui témoigne de l'importance pour les promoteurs d'essais et les organisations de recherche sous contrat (CRO) de recruter et de fidéliser des participants qualifiés.
Recrutement de participants pour des essais cliniques
Les essais cliniques recrutent des patients du monde entier. En particulier dans la recherche sur les maladies rares, il n'est pas rare que des participants aux essais parcourent le monde entier à la recherche de réponses à leurs problèmes de santé. Bien que la diversité parmi les patients soit optimale d'un point de vue scientifique, elle présente certains défis logistiques pour les promoteurs et les coordinateurs des essais, dont le plus prévalent est peut-être barrière de la langue entre les patients et les chercheurs cliniques. Colpitts Clinical offre un accès à un maximum de 240 langues grâce à des interprètes expérimentés, garantissant la meilleure expérience par téléphone et sur site pour les participants et les coordinateurs d'essais cliniques.
Le recrutement de participants est difficile
Le service de voyage est la clé du succès d'un essai clinique
Des fonctionnalités telles que le support téléphonique 24h/24 et 7j/7, aménagements personnalisés les demandes spéciales et la flexibilité pour s'adapter aux changements de dernière minute contribuent tous à la fidélisation des clients et au bouche-à-oreille dans le secteur des voyages pour essais cliniques. Quatre-vingt pour cent des nouvelles affaires chez Colpitts Clinical sont attribuées aux recommandations de promoteurs d'essais cliniques et de coordinateurs de sites qui travaillent avec nous pour organiser la logistique des déplacements et des frais des patients. Un transport fluide, un remboursement rapide des frais et une technologie facile à utiliser sont souvent mentionnés par les patients et les coordinateurs de sites comme des services et des outils qui ont amélioré l'expérience des essais cliniques.
Le réseau de services de berlines de Colpitts s'étend sur plus de 30 000 véhicules dans le monde entier. Ces services répondent aux obstacles rencontrés par les patients, tels que l'accessibilité aux fauteuils roulants et la taille des véhicules, afin de garantir que les familles voyageant pour participer à des essais cliniques à long terme puissent transporter l'intégralité de leurs bagages. Lorsqu'ils voyagent à travers le pays ou à l'étranger, les patients peuvent ne pas être en mesure de trouver des moyens de transport fiables et sûrs. Les chauffeurs du réseau de prestataires de Colpitts font l'objet d'une vérification complète de leurs antécédents et de tests de dépistage de drogues, et tous les véhicules sont suivis et surveillés par GPS en temps réel.
Qu'est-ce que le remboursement des frais pour les patients
Le cartes prépayées Visa rechargeables offert permet aux promoteurs d'essais cliniques de demander des paiements de indemnités journalières pour les participants aux essais, afin qu'ils disposent d'argent liquide lors de leurs rendez-vous d'essais cliniques et qu'ils n'aient pas à remplir de formalités administratives lourdes pour se faire rembourser. Contrairement au processus traditionnel des paiements par chèque, il n'y a pas de délai lorsqu'un patient doit prolonger sa participation, car les promoteurs peuvent demander immédiatement un rechargement sur la carte Visa du patient. Si une carte est perdue ou volée, les fonds restants peuvent facilement être transférés sur une nouvelle carte sans stress financier ou émotionnel pour le patient.
Le portail de Colpitts permet aux clients un accès 24h/24 et 7j/7 pour créer de nouveaux profils de patients, des demandes de voyage, des demandes de cartes prépayées pour patients, des formulaires de remboursement pour patients, et plus encore, même en déplacement et sur un appareil mobile. Les coordinateurs de site peuvent éviter les allers-retours par e-mail liés à la collecte des détails pour les rendez-vous des patients, et peuvent facilement spécifier les directives de voyage et les taux de remboursement journalier des patients afin que les coordinateurs de voyages cliniques de Colpitts puissent assurer toute la logistique des voyages avec précision.
Nous avons une équipe formidable et dévouée l'équipe de Colpitts Clinical Tout s'assemble.
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