El traslado de pacientes es un aspecto que a menudo se pasa por alto en el éxito de los ensayos clínicos, pero requiere una amplia coordinación y experiencia. Colpitts Clínica, una empresa de Direct Travel, está gestionando esta necesidad única dentro de las industrias biotecnológica y farmacéutica en Estados Unidos, Europa y alrededor del mundo con su gama completa de servicios de viajes para ensayos clínicos. Colpitts también ha alcanzado recientemente importantes hitos dentro de su creciente División Clínica, que se ha multiplicado por diez en los últimos años, un indicador de lo importante que es para los patrocinadores de ensayos y las CRO reclutar y retener a participantes calificados.
Reclutamiento de participantes para ensayos clínicos
Los ensayos clínicos reclutan pacientes de todo el mundo. Particularmente en la investigación de enfermedades raras, no es infrecuente que los participantes de los ensayos viajen desde todos los rincones del planeta en busca de respuestas para sus afecciones médicas. Si bien la diversidad entre los pacientes es óptima desde un punto de vista científico, presenta algunos desafíos logísticos para los patrocinadores y coordinadores de los ensayos, siendo el más frecuente el barrera del idioma entre los pacientes y los investigadores clínicos. Colpitts Clinical ofrece acceso a hasta 240 idiomas a través de intérpretes experimentados, lo que brinda la mejor experiencia telefónica y presencial para los participantes y coordinadores de ensayos.
Reclutar participantes es un reto
El servicio de viajes es clave para el éxito de un ensayo clínico
Funciones como atención telefónica 24/7, alojamientos personalizados las solicitudes especiales y la flexibilidad para adaptarse a cambios de último momento contribuyen a la retención de clientes y a la generación de referencias en el sector de los viajes para ensayos clínicos. El ochenta por ciento de los nuevos negocios en Colpitts Clinical se atribuye a referencias de patrocinadores de ensayos clínicos y coordinadores de centros que trabajan con nosotros para organizar la logística de los viajes y gastos de los pacientes. El transporte sin interrupciones, el reembolso rápido de gastos y la tecnología fácil de usar son mencionados con frecuencia por los pacientes y coordinadores de centros como servicios y herramientas que han mejorado la experiencia en los ensayos clínicos.
La red de servicios de sedanes de Colpitts se extiende a más de 30,000 vehículos en todo el mundo. Estos servicios abordan las barreras de los pacientes, como la accesibilidad para sillas de ruedas y el tamaño del vehículo, para garantizar que las familias que viajan para participar en ensayos a largo plazo puedan transportar todo su equipaje. Al viajar por el país o al extranjero, es posible que los pacientes no puedan investigar medios de transporte confiables y seguros. Los conductores dentro de la red de proveedores de Colpitts son examinados con verificaciones de antecedentes completos y pruebas de drogas, y todos los vehículos son rastreados y monitoreados mediante GPS en tiempo real.
¿Qué es el reembolso de gastos para pacientes?
El tarjetas prepagadas Visa recargables permitía a los patrocinadores de ensayos clínicos solicitar pagos por viáticos para los participantes del ensayo, de modo que tuvieran dinero en efectivo mientras asistían a sus citas del ensayo clínico y no tuvieran que presentar trámites extensos para el reembolso. A diferencia del proceso tradicional de pagos con cheque, no hay demoras cuando un paciente necesita extender su tiempo de participación, ya que los patrocinadores pueden solicitar inmediatamente una recarga a la tarjeta Visa del paciente. Si una tarjeta se pierde o es robada, los fondos restantes se pueden transferir fácilmente a una nueva tarjeta sin estrés financiero ni emocional para el paciente.
El portal de Colpitts permite a los clientes acceder las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para crear nuevos perfiles de pacientes, solicitudes de viaje, solicitudes de tarjetas prepagadas para pacientes, formularios de reembolso para pacientes y más, incluso cuando están fuera de la oficina y utilizan un dispositivo móvil. Los coordinadores de los centros pueden evitar la comunicación por correo electrónico de ida y vuelta que implica recopilar los detalles de las citas de los pacientes, y pueden especificar fácilmente las pautas de viaje y las tarifas de reembolso de las dietas de los pacientes, de modo que los coordinadores clínicos de viajes de Colpitts puedan organizar toda la logística del viaje con precisión.
Tenemos un equipo dedicado increíble equipo de Colpitts Clinical eso hace que todo cobre sentido.
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