Hvordan rejsetjenester skaber en bedre rejseoplevelse i kliniske forsøg

Patientrejser er et ofte overset aspekt af succesfulde kliniske forsøg, men det kræver omfattende koordination og ekspertise. Colpitts Klinisk, et Direct Travel-selskab, håndterer dette unikke behov inden for bioteknologi- og medicinalindustrien i USA, Europa og rundt om i verden med sit fulde udbud af kliniske forsøg-rejsetjenester. Colpitts har også for nylig nået nogle større milepæle inden for sin voksende kliniske division, der er vokset ti-fold over de seneste par år – en indikator på, hvor vigtigt det er for forsøgssponsorer og CRO'er at rekruttere og fastholde kvalificerede deltagere.

Rekruttering af deltagere til kliniske forsøg

Kliniske forsøg rekrutterer patienter fra hele verden. Især inden for forskning i sjældne sygdomme er det ikke ualmindeligt, at forsøgsdeltagere rejser fra alle verdenshjørner i jagten på svar på deres medicinske tilstande. Mens diversitet blandt patienterne er optimal fra et videnskabeligt synspunkt, udgør det nogle logistiske udfordringer for forsøgssponsorer og koordinatorer – hvoraf den mest fremherskende måske er Sprogbarriere mellem patienter og de kliniske forskere. Colpitts Clinical tilbyder adgang til op til 240 sprog gennem erfarne tolke, hvilket giver den bedste telefon- og onsite-oplevelse for forsøgsdeltagere og koordinatorer.

At rekruttere deltagere er udfordrende

Rejseservice er nøglen til succes for en klinisk forsøg

Funktioner som 24/7 telefonsupport, skræddersyede indkvarteringer særlige ønsker og fleksibiliteten til at tilpasse sig ændringer i sidste øjeblik bidrager alle til kundeloyalitet og henvisningsforretning inden for kliniske forsøgsrejser. 80 % af ny forretning hos Colpitts Clinical tilskrives henvisninger fra sponsorer af kliniske forsøg og site-koordinatorer, der arbejder sammen med os om at arrangere logistikken for patientrejser og udgifter. Problemfri transport, hurtig refusion af udgifter og brugervenlig teknologi nævnes ofte af patienter og site-koordinatorer som tjenester og værktøjer, der har forbedret oplevelsen af et klinisk forsøg.

Colpitts’ netværk af sedan-serviceydelser omfatter over 30.000 køretøjer globalt. Disse ydelser imødegår patientbarrierer som kørestolsadgang og køretøjsstørrelse for at sikre, at familier, der rejser med henblik på langvarig deltagelse i forsøg, kan transportere al deres bagage. Ved rejser på tværs af landet eller til udlandet kan patienter være ude af stand til at undersøge pålidelige, sikre transportmuligheder. Chauffører inden for Colpitts’ netværk af udbydere er verificeret med fuld baggrunds- og narkotikatest, og alle køretøjer spores og overvåges via realtids-GPS.

 

Hvad er patientrefusion af udgifter?

Den Genopladelige Visa prepaid-kort tilbød at give forsøgssponsorer mulighed for at anmode om daglige betalinger til forsøgsdeltagere, så de har penge til rådighed, mens de deltager i deres kliniske forsøgs aftaler, og de behøver ikke at udfylde omfattende papirarbejde for godtgørelse. I modsætning til den traditionelle proces med checkbetalinger er der ingen forsinkelse, når en patient skal forlænge sin deltagelsestid, da sponsorer straks kan anmode om en genopladning til patientens Visa. Hvis et kort mistes eller stjæles, kan resterende midler nemt overføres til et nyt kort uden finansiel eller følelsesmæssig stress for patienten.

Colpitts’ portal giver klienter 24/7 adgang til at oprette nye patientprofiler, rejseanmodninger, anmodninger om forudbetalte patientkort, refusionsformularer for patienter og meget mere, selv når de er på farten og bruger en mobil enhed. Sitekoordinatorer kan undgå den frem-og-tilbage e-mail-kommunikation, der er involveret i at indsamle detaljer til patientaftaler, og kan nemt specificere rejseretningslinjer og daglige patientrefusionssatser, så Colpitts’ kliniske rejsekoordinatorer kan sikre alle rejselogistikker nøjagtigt.

Vi har en fantastisk dedikeret team hos Colpitts Clinical det får det hele til at falde på plads.

 

Læs mere om hvorfor kliniske forsøg er vigtige

Gøre det ekstraordinære

Colpitts går ud over rejser

Lige adgang til kliniske forsøg sikrer succesfuld rekruttering

Besøg os på Facebook