Unikke Behov, Skræddersyede Løsninger

Colpitts Travel Coordinators sørger for, at patienternes unikke behov bliver opfyldt under rejsen.

Der findes ingen simpel, standardløsning for kliniske rejser. Hver forsøgssponsor håndterer varierende krav fra forsøgssteder, niveauer af patientpleje og behov for indkvartering. Grundlæggende er der ingen "one-size-fits-all"-mulighed for at få patienter til forsøgsstedet og gøre dem komfortable under hele deres ophold.

Som det ofte er tilfældet med kliniske forsøgsplanlægning, er Colpitts' eksperter i kliniske rejser nødt til at skræddersy alle aspekter af projektstyring, startende med deres planlægningsmetode. For én klinisk kunde i særdeleshed arrangerede Colpitts-teamet regelmæssige telefonkonferencer, som skulle finde sted, hver gang patientrejser skulle gennemgås inden booking. Disse opkald var nødvendige for at sikre, at de særligt immobile patienter, der var involveret i dette forsøg, kunne rejse hurtigt og komfortabelt til forsøgsstedet efter en specifik medicinsk begivenhed.

Et sådant konferenceopkald blev anmodet om af forsøgs Sponsor sent fredag eftermiddag. En patient skulle flyve fra Venezuela til Philadelphia ugen efter, hvilket tilfældigvis var forårsferie for universitetsstuderende, hvilket betød, at flymulighederne var ekstremt begrænsede med kort varsel. På grund af patientens medicinske tilstand ville en luftambulance charter have været en acceptabel rejseform, men på det tidspunkt var der et regeringsforbud mod al amerikansk rejse til Venezuela.

Oddsene var tilsyneladende imod Colpitts-teamet, men konferenceopkaldet muliggjorde en snedig løsning på de udfordringer, der var aktuelle. Teamet arrangerede, at patienten skulle flyve kommercielt til Panama City, hvor et luftambulancetransport derefter hentede patienten og fløj ham til Philadelphia. Alle rejseoplysninger blev bekræftet inden for 24 timer for at sikre, at patienten og forsøgssponsoren havde en nøjagtig rejseplan så langt frem som muligt.