Jedinečné potřeby, řešení na míru

Cestovní koordinátoři společnosti Colpitts se starají o to, aby byly během cestování splněny jedinečné potřeby pacientů.

Pro cestování v rámci klinických studií neexistuje žádné jednoduché, hotové řešení. Každý zadavatel klinické studie se potýká s různými požadavky na místo, úrovní péče o pacienty a potřebami ubytování. V podstatě neexistuje žádná univerzální možnost, jak dopravit pacienty na místo hodnocení a zajistit jim pohodlí po celou dobu pobytu.

Jak už to při koordinaci studií bývá, odborníci společnosti Colpitts na klinické cesty musí přizpůsobit každý aspekt řízení projektu, počínaje přístupem k plánování. Konkrétně pro jednoho klinického klienta tým Colpitts zajistil pravidelné konferenční hovory, které se měly konat pokaždé, když bylo třeba před rezervací cesty pacienta přezkoumat. Tyto hovory byly nezbytné k zajištění toho, aby obzvláště imobilní pacienti zapojení do této studie mohli po určité zdravotní události rychle a pohodlně odcestovat na místo studie.

Jeden takový konferenční hovor si vyžádal zadavatel studie v pátek pozdě odpoledne. Pacient potřeboval následující týden odletět z Venezuely do Filadelfie, což bylo v době jarních prázdnin vysokoškolských studentů, takže možnosti letů byly v krátké době velmi omezené. Vzhledem ke zdravotnímu stavu pacienta by byl přijatelnou formou cesty charterový letecký transport, ale v té době platil vládní zákaz veškerého cestování do Venezuely z USA.

Zdálo se, že šance jsou proti týmu Colpitts, ale konferenční hovor umožnil prozíravé řešení problémů. Tým zařídil, aby pacient letěl komerčním letadlem do Panama City, kde ho vyzvedla charterová letecká záchranná služba a dopravila ho do Filadelfie. Všechny podrobnosti o cestě byly potvrzeny do 24 hodin, aby pacient a sponzor studie měli přesný plán cesty s co největším předstihem.