كيف تقوم خدمات السفر ببناء تجربة سفر أفضل للتجارب السريرية

يعد سفر المرضى جانبًا غالبًا ما يتم تجاهله في التجارب السريرية الناجحة، ومع ذلك يتطلب تنسيقًا واسعًا وخبرة. كولبيتس كلينيكال, ، وهي شركة سفر مباشر، تقوم بإدارة هذه الحاجة الفريدة ضمن صناعات التكنولوجيا الحيوية والأدوية في الولايات المتحدة وأوروبا و حول العالم بمجموعتها الكاملة من خدمات سفر التجارب السريرية. كما حققت Colpitts مؤخرًا بعض الإنجازات الكبرى ضمن قسمها السريري المتنامي، والذي نما عشرة أضعاف على مدى السنوات العديدة الماضية - وهو مؤشر على مدى أهمية قيام رعاة التجارب والمنظمات البحثية المتعاقدة (CROs) بتوظيف المشاركين المؤهلين والاحتفاظ بهم.

توظيف المشاركين في التجارب السريرية

تستقطب التجارب السريرية المرضى من جميع أنحاء العالم. وخاصة في مجال أبحاث الأمراض النادرة، ليس من غير المألوف أن يسافر المشاركون في التجارب من جميع أنحاء العالم بحثًا عن إجابات لحالاتهم الطبية. في حين أن التنوع بين المرضى يعتبر الأمثل من الناحية العلمية، إلا أنه يمثل بعض التحديات اللوجستية لمقدمي التجارب والمنسقين - وأكثرها شيوعًا قد يكون حاجز اللغة بين المرضى والباحثين السريريين. توفر Colpitts Clinical إمكانية الوصول إلى ما يصل إلى 240 لغة من خلال مترجمين ذوي خبرة، مما يوفر أفضل تجربة عبر الهاتف وفي الموقع للمشاركين في التجارب والمنسقين.

تجنيد المشاركين أمر صعب

تعد خدمات السفر عاملاً أساسياً في نجاح التجربة السريرية

ميزات مثل الدعم الهاتفي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع،, تكييفات مخصصة تساهم الطلبات الخاصة، والمرونة في التكيف مع التغييرات التي تطرأ في اللحظة الأخيرة، في الحفاظ على العملاء وجذب أعمال جديدة عن طريق التوصيات في مجال السفر المتعلق بالتجارب السريرية. ويُعزى ثمانون في المائة من الأعمال الجديدة في شركة «كولبيتس كلينيكال» إلى التوصيات الصادرة عن الجهات الراعية للتجارب السريرية ومنسقي المواقع الذين يتعاونون معنا لترتيب الجوانب اللوجستية المتعلقة بسفر المرضى ونفقاتهم. وغالبًا ما يذكر المرضى ومنسقو المواقع أن وسائل النقل السلسة، وسرعة سداد النفقات، والتكنولوجيا سهلة الاستخدام، هي من الخدمات والأدوات التي ساهمت في تحسين تجربة التجارب السريرية.

تمتد شبكة خدمات سيارات السيدان التابعة لشركة ’كولبيتس’ لتشمل أكثر من 30,000 مركبة في جميع أنحاء العالم. وتهدف هذه الخدمات إلى تذليل العقبات التي تواجه المرضى، مثل إمكانية الوصول بكرسي متحرك وحجم المركبة، لضمان تمكن العائلات التي تسافر للمشاركة في تجارب سريرية طويلة الأمد من نقل أمتعتها بالكامل. فعند السفر عبر البلاد أو إلى الخارج، قد لا يتمكن المرضى من البحث عن وسائل نقل موثوقة وآمنة. يخضع السائقون ضمن شبكة مقدمي الخدمات التابعة لشركة كولبيتس لفحوصات دقيقة تشمل التحقق الشامل من خلفياتهم واختبارات الكشف عن المخدرات، كما يتم تتبع جميع المركبات ومراقبتها عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في الوقت الفعلي.

 

ما هو سداد المصروفات للمرضى

ال بطاقات فيزا مسبقة الدفع القابلة لإعادة الشحن تتيح هذه الخدمة للجهات الراعية للتجارب السريرية طلب دفع بدلات يومية للمشاركين في التجارب، بحيث يتوفر لديهم المال اللازم أثناء حضور مواعيدهم الخاصة بالتجربة السريرية، ولا يضطرون إلى تقديم مستندات ورقية مكثفة لاسترداد التكاليف. وعلى عكس العملية التقليدية للدفع بالشيكات، لا يحدث أي انقطاع عندما يحتاج المريض إلى تمديد فترة مشاركته، حيث يمكن للجهات الراعية طلب إعادة تعبئة رصيد بطاقة فيزا الخاصة بالمريض على الفور. وفي حالة فقدان البطاقة أو سرقتها، يمكن تحويل الأموال المتبقية بسهولة إلى بطاقة جديدة دون أن يتعرض المريض لأي ضغوط مالية أو نفسية.

بوابة كولبيتس يسمح للعملاء بالوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لإنشاء ملفات تعريف جديدة للمرضى، وطلبات السفر، وطلبات بطاقات المرضى المدفوعة مسبقًا، ونماذج سداد نفقات المرضى، وغير ذلك، حتى عندما يكونون أثناء التنقل ويستخدمون جهازًا محمولًا. يستطيع منسقو الموقع تجنب الاتصال المستمر عبر البريد الإلكتروني لجمع التفاصيل الخاصة بمواعيد المرضى، ويمكنهم بسهولة تحديد إرشادات السفر ومعدلات سداد نفقات المرضى اليومية بحيث يمكن لمنسقي السفر السريري في Colpitts تأمين جميع لوجستيات السفر بدقة.

لدينا مكرس مذهل فريق «كولبيتس كلينيكال» هذا يجمع كل شيء معًا.

 

قراءة المزيد حول أهمية التجارب السريرية

بذل المزيد من الجهد

كولبيتس يتخطى حدود السفر

المساواة في الوصول إلى التجارب السريرية لضمان التسجيل الناجح في التجارب السريرية

قم بزيارتنا على فيسبوك