Klinikai betegek és Colpitts koordinátorok: A kötelék, amit megosztunk

A Colpitts klinikai csapat minden munkanapjának középpontjában a betegek és családjaik állnak. A költségtérítések megszervezésétől kezdve a vasúti jegyek lefoglalásán át a légi mentőautó visszaigazolásáig, mindez a klinikai vizsgálatok utazási koordinátorainak magasan képzett és professzionális csapatának napi munkája. Ahogy megismerjük a betegeket és egyedi igényeiket, a betegekkel és családjaikkal is kialakítunk egy olyan kapcsolatot, egy különleges kapcsolatot, amely a vizsgálat időtartama alatt is tarthat.

A világ minden tájáról érkező betegek esetében a nyelv néha akadályt jelenthet a betegek és a Colpitts közötti bizalom és megértés kialakításában. Elkötelezett csapatunknak azonban mindig sikerül leküzdenie ezt és más akadályokat, a végeredmény pedig egy egyszerű, kétirányú párbeszéd, amely biztosítja, hogy minden kért dolgot teljesítsünk, sőt, még annál is többet!

Minden betegnek egyedi igényei vannak

Colpitts sok klinikai vizsgálattal és beteggel dolgozik, így a megfigyelők azt gondolhatják, hogy ezeket a betegeket csak számokként látjuk. Tudjuk, hogy minden egyes betegnek és családjuknak egyedi igényei vannak, és ezért mindegyikkel másképp bánunk, megértéssel, empátiával és gondoskodással.

A klinikai vizsgálatok jellegéből adódóan mindig előfordulhatnak az utolsó pillanatban bekövetkező változások a betegek utazási igényeiben, amihez mi a Colpittsnál már hozzászoktunk, és készen állunk arra, hogy rugalmasan és kreatívan kezeljük a felmerülő igényeket.

A klinikai kísérletek a legjobb esetben a betegeknek a betegségtől való, nagyon szükséges megkönnyebbülést nyújthatják. Ha a páciensektől azt a hírt kapjuk, hogy jobban érzik magukat, az a legjobb jutalom a csapatunk számára, különösen annak a csapattagnak, aki a páciens összes utazási és kiadási igényét segítette. A betegek szeretik megosztani minden hírüket a Colpitts csapatával, bármi legyen is az, a teljes támogató hálózat részeként tekintenek ránk, és szívesen tájékoztatnak minket. Kaptunk már időjárásjelentést, nyaralási frissítéseket, családi híreket, frissítéseket a háziállatok egészségéről ... minden hírt mindig szívesen fogadnak és viszonozzák.

A sikeres vállalkozás titka az ügyfelek elvárásainak túlteljesítése. A Colpitts Clinical meghaladja a betegek elvárásait, mivel megérti, hogy minden beteg egyedi, minden segítségkérés más és más, és hogy minden betegnek saját igényei vannak.