المرضى السريريون ومنسقو كولبيتس: الرابطة التي نتشاركها

يقع المرضى وعائلاتهم في قلب كل يوم عمل لفريق كولبيتس السريري. من ترتيب سداد النفقات، إلى حجز تذاكر السفر بالسكك الحديدية، إلى تأكيد الإسعاف الجوي، كل ذلك في يوم عمل واحد لفريق منسقي السفر للتجارب السريرية الذي يتمتع بمهارات عالية واحترافية عالية. وبما أننا نتعرف على المرضى واحتياجاتهم الخاصة، فإننا نقيم أيضاً علاقة خاصة مع المرضى وعائلاتهم، والتي يمكن أن تستمر طوال مدة التجربة.

مع المرضى في جميع أنحاء العالم، قد تكون اللغة في بعض الأحيان عائقاً أمام بناء الثقة والتفاهم بين المرضى وColpitts. ومع ذلك، فإن فريقنا الملتزم يتمكن دائماً من التغلب على هذه العقبة وغيرها من العقبات، والنتيجة النهائية هي حوار سهل وثنائي الاتجاه لضمان تقديم كل ما هو مطلوب وأكثر!

لكل مريض احتياجات فريدة من نوعها

تعمل كولبيتس مع العديد من التجارب السريرية والمرضى، لذا يمكن أن يُغفر للمراقبين الاعتقاد بأننا نرى هؤلاء المرضى كأرقام فقط. نحن نعلم أن كل مريض وعائلته لديه احتياجات فريدة من نوعها، وبالتالي يتم التعامل مع كل مريض بشكل مختلف، بتفهم وتعاطف ورعاية.

ونظراً لطبيعة التجارب السريرية، ستكون هناك دائماً تغييرات في اللحظة الأخيرة في متطلبات سفر المرضى، وهو أمر اعتدنا عليه في كولبيتس ونحن على استعداد لأن نكون مرنين ومبدعين في تلبية أي احتياجات تنشأ.

يمكن للتجارب السريرية، في أفضل الحالات، أن توفر للمرضى الراحة التي يحتاجونها من المرض. إن تلقي أخبار من المريض عن شعوره بالتحسن هو أفضل مكافأة لفريقنا، خاصةً عضو الفريق الذي يساعد المريض في جميع احتياجات سفره ونفقاته. يحب المرضى مشاركة جميع أخبارهم مع فريق كولبيتس مهما كانت، فهم يعتبروننا جزءاً من شبكة الدعم الكاملة ويستمتعون بإطلاعنا على آخر المستجدات. لقد تلقينا تقارير عن الطقس، وتحديثات الإجازات، وأخبار العائلة، وتحديثات عن صحة الحيوانات الأليفة... جميع الأخبار يتم استقبالها بحرارة وتلقيها بالمثل.

يكمن سر نجاح الأعمال التجارية في تجاوز توقعات العملاء. تتجاوز عيادة كولبيتس كلينيكال توقعات مرضانا من خلال فهم أن كل مريض هو شخص واحد، وأن كل طلب للمساعدة مختلف، وأن كل مريض له احتياجاته الخاصة.