Einzigartige Bedürfnisse, maßgeschneiderte Lösungen

Colpitts Travel Coordinators stellen sicher, dass die einzigartigen Bedürfnisse der Patienten während ihrer Reisen erfüllt werden.

Es gibt keine einfache Standardlösung für die Reisekosten bei klinischen Studien. Jeder Studienverantwortliche hat unterschiedliche Anforderungen an den Prüfstandort, den Grad der Patientenbetreuung und die Unterkunftsbedürfnisse. Im Wesentlichen gibt es keine Einheitslösung, um Patienten zum Studienstandort zu bringen und ihnen während ihres Aufenthalts Komfort zu bieten.

Wie es bei der Koordination von Studien oft der Fall ist, müssen die klinischen Reiseexperten von Colpitts jeden Aspekt des Projektmanagements anpassen, angefangen bei ihrem Planungsansatz. Für einen bestimmten klinischen Kunden arrangierte das Colpitts-Team regelmäßige Telefonkonferenzen, die jedes Mal stattfanden, wenn die Reise der Patienten vor der Buchung überprüft werden musste. Diese Anrufe waren notwendig, um sicherzustellen, dass die besonders unbeweglichen Patienten, die an dieser Studie teilnahmen, nach einem bestimmten medizinischen Ereignis schnell und bequem zum Studienort reisen konnten.

Ein solcher Konferenzgespräch wurde vom Auftraggeber der Studie spät am Freitagnachmittag angefordert. Ein Patient musste in der folgenden Woche von Venezuela nach Philadelphia fliegen, was zufällig die Frühjahrsferien für Studenten waren, was bedeutete, dass die Flugoptionen kurzfristig äußerst begrenzt waren. Angesichts des Gesundheitszustandes des Patienten wäre Luftrettung einer Charterfluggesellschaft eine akzeptable Reiseform gewesen, aber zu diesem Zeitpunkt gab es ein Regierungsverbot für alle US-Reisen nach Venezuela.

Die Chancen standen scheinbar gegen das Colpitts-Team, aber das Telefonat ermöglichte eine kluge Lösung für die anstehenden Herausforderungen. Das Team arrangierte, dass der Patient kommerziell nach Panama City flog, wo ein Charterflugzeug mit Luftrettung den Patienten abholte und nach Philadelphia flog. Alle Reisedetails wurden innerhalb von 24 Stunden bestätigt, um sicherzustellen, dass der Patient und der Studienverantwortliche so früh wie möglich eine genaue Reiseroute hatten.