Flexibilita a rychlá reakce při cestování pacientů v rámci klinických studií

Flexibilita a vstřícnost v programech cestovních a výdajových nákladů pro pacienty v klinických studiích je hnací silou doporučení

Klinický tým Colpitts uvádí, že 80% nových zakázek pochází od zadavatelů a koordinátorů klinických studií, kteří vidí hodnotu v programech pro cestování a výdaje pacientů v rámci klinických studií, které jsou zaměřeny na pacienty.

NORWOOD, MASS. - Podle společnosti Colpitts Clinical přispívají k udržení klientů a jejich doporučení v oblasti cestování za klinickými studiemi funkce, jako je nepřetržitá telefonická podpora, přizpůsobení se zvláštním požadavkům a flexibilita při změnách na poslední chvíli. Poskytovatel služeb v oblasti cestování a výdajů pacientů v rámci klinických studií uvádí, že 80 % jeho nových obchodů připadá na doporučení od sponzorů klinických studií a koordinátorů pracovišť, kteří spolupracují se společností Colpitts Clinical při zajišťování logistiky cestování a výdajů pacientů.

“Do oblasti klinických cest se zapojuje stále více společností, které však nemají 18 let zkušeností s organizováním cest pacientů, nemají zázemí pro řízení cest, mohou plánování a řízení cest zadávat externím dodavatelům nebo neumožňují svým koordinátorům přizpůsobit se individuálním potřebám každého pacienta,’ uvedla senior viceprezidentka společnosti Colpitts Jeanne Johnstonová.

Nábor a udržení pacientů je jednou z největších výzev v klinických studiích.

Zadavatelé studií často uvádějí jako jeden z největších problémů nábor a udržení pacientů. Cestovní programy společnosti Colpitts Clinical jsou navrženy tak, aby zajistily, že se pacient dostane na místo studie s veškerým komfortem a péčí, kterou potřebuje, bez výdajů z vlastní kapsy, což přispívá k vyšší míře udržení pacientů.

“Jeden z pacientů, který poprvé cestoval s rodinou na západní pobřeží, se ztratil v oblasti bez veřejné dopravy,” řekl Johnston. “Díky naší nepřetržité telefonické podpoře nás pacient mohl kontaktovat přímo a požádat o pomoc. Bez nepřetržité podpory by tento problém, ať už by měl něco společného s klinickým hodnocením, nebo ne, mohl způsobit, že by pacient chtěl od hodnocení odstoupit, takže podpora pacientů je pro nás vždy na prvním místě.”

V jiných případech se společnosti Colpitts Clinical podařilo zajistit účast pacientů tím, že:

• Zajištění přepravy invalidního vozíku na míru pacienta na zkušební místo;
• Koordinace každodenního úklidu pokojů pro pacienty, kteří nemohou být vystaveni bakteriím v hotelových pokojích;
• Pátrání po věcech zanechaných v taxíku nebo v hotelu.

Výběr poskytovatele klinických cest, který má partnery v oboru po celém světě a vlastní tým zabývající se klinickými cestami, je klíčový pro nábor a udržení pacientů. Zkoušky mohou být nákladné a časově náročné, a proto sponzoři a koordinátoři pracovišť doporučují společnost, o které vědí, že bude pracovat na řešení i těch nejsložitějších zdravotních nebo logistických problémů.