Lankstumas ir operatyvumas klinikinių tyrimų pacientų kelionėse

Klinikinių tyrimų pacientų kelionių ir išlaidų programų lankstumas ir operatyvumas skatina siuntimus

"Colpitts Clinical Team" teigia, kad 80% naujų klientų ateina iš tyrimų rėmėjų ir vietos koordinatorių, kurie mato į pacientą orientuotų, pritaikytų klinikinių tyrimų pacientų kelionių ir išlaidų programų vertę.

NORWOOD, MASS. - "Colpitts Clinical" teigia, kad tokios savybės kaip visą parą teikiama pagalba telefonu, specialūs užsakymai ir galimybė lanksčiai prisitaikyti prie paskutinės minutės pokyčių padeda išlaikyti klientus ir nukreipti juos klinikinių tyrimų kelionių srityje. Klinikinių tyrimų pacientų kelionių ir išlaidų paslaugų teikėja teigia, kad 80 proc. jos naujo verslo sudaro klinikinių tyrimų rėmėjų ir vietos koordinatorių, kurie bendradarbiauja su "Colpitts Clinical" organizuodami pacientų kelionių ir išlaidų logistiką, rekomendacijos.

“Vis daugiau įmonių įsitraukia į klinikinių kelionių sritį, tačiau jos neturi 18 metų patirties organizuojant pacientų keliones, neturi kelionių valdymo patirties, gali užsakyti kelionių planavimą ir valdymą arba neleidžia savo kelionių koordinatoriams prisitaikyti prie kiekvieno paciento individualių poreikių’, - sakė ”Colpitts" vyresnioji viceprezidentė Jeanne Johnston.

Pacientų įdarbinimas ir išlaikymas yra vienas didžiausių klinikinių tyrimų iššūkių.

Tyrimų užsakovai dažnai nurodo, kad pacientų įdarbinimas ir išlaikymas yra vienas didžiausių iššūkių. ’Colpitts Clinical" kelionių programos sukurtos taip, kad pacientas galėtų patogiai ir rūpestingai nuvykti į tyrimo vietą ir nepatirtų jokių išlaidų iš savo kišenės, o tai prisideda prie didesnių pacientų išlaikymo rodiklių.

“Vienas pacientas, kuris su šeima pirmą kartą keliavo į Vakarų pakrantę, pasiklydo vietovėje, kurioje nėra viešojo transporto”, - sakė Johnstonas. “Dėl mūsų visą parą veikiančio telefoninio palaikymo, pacientas galėjo tiesiogiai susisiekti su mumis ir paprašyti pagalbos. Be visą parą teikiamos pagalbos ši problema, nesvarbu, ar ji susijusi su klinikiniu tyrimu, ar ne, gali priversti pacientą atsisakyti dalyvauti tyrime, todėl pacientų pagalba mums visada yra svarbiausia.”

Kitais atvejais "Colpitts Clinical" sugebėjo užtikrinti pacientų dalyvavimą:

• pasirūpinti, kad pacientui pritaikytas neįgaliojo vežimėlis būtų išsiųstas į bandymo vietą;
• koordinuoti kasdienį kambarių valymą pacientams, kurie negali būti veikiami mikrobų viešbučio kambariuose;
• Taksi ar viešbutyje paliktų daiktų paieška.

Pasirinkti klinikinių kelionių paslaugų teikėją, turintį pramonės partnerių visame pasaulyje ir savo komandą, kuri užsiima klinikinėmis kelionėmis, yra labai svarbu siekiant įdarbinti ir išlaikyti pacientus. Tyrimai gali būti brangūs ir reikalauti daug laiko, todėl rėmėjai ir vietų koordinatoriai kreipiasi į įmonę, kuri, kaip jie žino, stengsis išspręsti net sudėtingiausius medicininius ar logistinius iššūkius.