是什么让我们的临床旅行团队工作起来?
我们拥有一支出色的团队,由许多不同的职位组成,提供预订、会计、客户管理、销售、承包和管理等方面的互补技能,总部设在马萨诸塞州诺伍德,团队成员遍布美国各地和苏格兰爱丁堡。.
在过去的几年中,我们的临床团队逐渐形成,因此,我们必须齐心协力,建立起对所有岗位和彼此的信任、尊重和忠诚。我们一直在想方设法改善沟通,鼓励大家共享信息。.
每个团队成员都做出了重要贡献,因为所有岗位的运作都是为了推动整个团队实现我们的目标。我们的目标是成功管理患者和护理人员/家属差旅和报销的所有后勤工作,对他们的需求感同身受,并决心尽一切可能满足甚至超越他们的期望。.
我们的团队每周都会举行虚拟网络视频会议,这样我们就可以面对面地交流和沟通。在讨论挑战、解决方案和最佳实践时,我们鼓励倾听、集思广益和分享,让每个人都能大显身手。.
团队建设活动
团队建设活动帮助我们的团队做好准备,以应对由于临床试验差旅的性质而有时会出现的最后一刻、意想不到、看似不可能的情况。在这些可控的团队建设场景中,共同解决问题并加强沟通,有助于我们在遇到真正的旅行难题时快速高效地做出反应。我们最近的一次演习是由来自 Colpitts Clinical 不同职能部门的五到六名员工组成的寻宝小组。我们乘坐 SUV 旅行车,一路上走走停停,收集线索。活动最后举行了精彩的招待晚宴,取得了圆满成功。.
最近,我们开始在办公室和虚拟员工中开展时间较短的团队建设活动,以便真正让每个人都参与进来。活动的主题总是给大家一个惊喜,我们有三名团队成员自愿策划活动。我们五月份的活动主题是 “好莱坞方块”,这是 1966-1981 年间播出的美国电视游戏节目。.
我们有很多乐趣,但归根结底,正是这些小活动让我们成为一个紧密团结的团队,共同致力于帮助所有患者、护理人员和家属尽可能舒适地度过旅程。我们的大多数新客户都是由现有患者和试验协调员介绍来的,我们总是很高兴听到我们的服务超出了预期。.
