Τι κάνει την ομάδα Clinical Travel να λειτουργεί;

Διαθέτουμε μια καταπληκτική ομάδα που αποτελείται από πολλές διαφορετικές θέσεις που προσφέρουν συμπληρωματικές δεξιότητες από κρατήσεις, λογιστική, διαχείριση λογαριασμών, πωλήσεις, συμβόλαια και διοίκηση με έδρα το Norwood, MA, και μέλη της ομάδας βρίσκονται σε όλες τις ΗΠΑ και στο Εδιμβούργο της Σκωτίας.

Καθώς η αφοσιωμένη κλινική μας ομάδα διαμορφώθηκε τα τελευταία χρόνια, ήταν σημαντικό να συνεργαστούμε και να οικοδομήσουμε εμπιστοσύνη, σεβασμό και αφοσίωση για όλες τις θέσεις και μεταξύ μας. Βρίσκουμε συνεχώς τρόπους για να βελτιώνουμε την επικοινωνία και να ενθαρρύνουμε όλους να μοιράζονται πληροφορίες.

Κάθε μέλος της ομάδας συμβάλλει με σημαντικό τρόπο, καθώς όλες οι θέσεις λειτουργούν με σκοπό την προώθηση ολόκληρης της ομάδας μας προς τον στόχο μας. Στόχος μας είναι η επιτυχής διαχείριση όλων των λογιστικών διαδικασιών για τα ταξίδια και τις αποζημιώσεις των ασθενών και των φροντιστών/οικογενειών με ενσυναίσθηση για τις ανάγκες τους και αποφασιστικότητα να κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να ικανοποιήσουμε και να ξεπεράσουμε τις προσδοκίες τους.

Η ομάδα μας απολαμβάνει εικονικές συναντήσεις με κάμερες για όλες τις εβδομαδιαίες συναντήσεις μας, ώστε να μπορούμε να συνδεόμαστε και να βλέπουμε ο ένας τον άλλον πρόσωπο με πρόσωπο, κάτι που κάνουμε με επιτυχία εδώ και αρκετά χρόνια. Μας αρέσει να αφήνουμε τον καθένα να λάμπει, καθώς ενθαρρύνουμε την ακρόαση, τον καταιγισμό ιδεών και την ανταλλαγή απόψεων καθώς συζητάμε τις προκλήσεις, τις λύσεις και τις βέλτιστες πρακτικές.

Δραστηριότητες οικοδόμησης ομάδας
Οι δραστηριότητες ομαδικής ανάπτυξης βοηθούν την ομάδα μας να προετοιμαστεί για τα απροσδόκητα, φαινομενικά αδύνατα σενάρια της τελευταίας στιγμής που μερικές φορές προκύπτουν λόγω της φύσης των ταξιδιών σε κλινικές δοκιμές. Η συνεργασία για την επίλυση προβλημάτων και τη βελτίωση της επικοινωνίας σε αυτά τα ελεγχόμενα σενάρια ομαδικής ανάπτυξης μας βοηθά να ανταποκριθούμε γρήγορα και αποτελεσματικά όταν έχουμε να επιλύσουμε ένα πραγματικό ταξιδιωτικό δίλημμα. Μία από τις πρόσφατες ασκήσεις μας περιλάμβανε ένα κυνήγι θησαυρού με ομάδες πέντε έως έξι μελών του προσωπικού από διαφορετικούς λειτουργικούς τομείς της Colpitts Clinical. Μας παρέλαβαν με SUV και κάναμε στάσεις για να συγκεντρώσουμε στοιχεία. Η εκδήλωση ολοκληρώθηκε με μια υπέροχη δεξίωση δείπνου και σημείωσε μεγάλη επιτυχία.

Πρόσφατα αρχίσαμε να διοργανώνουμε μικρότερες εκδηλώσεις ομαδικής ανάπτυξης στο γραφείο και με τους εικονικούς υπαλλήλους μας, προκειμένου να τους συμπεριλάβουμε πραγματικά όλους. Το θέμα της άσκησης είναι πάντα μια έκπληξη για όλους και βάζουμε τρία μέλη της ομάδας μας να συμμετέχουν εθελοντικά στον σχεδιασμό της εκδήλωσης. Η εκδήλωσή μας τον Μάιο ήταν το “Hollywood Squares”, το αμερικανικό τηλεοπτικό τηλεπαιχνίδι που προβλήθηκε από το 1966-1981.

Διασκεδάζουμε πολύ, αλλά στο τέλος της ημέρας αυτές οι μικρές εκδηλώσεις είναι που μας κάνουν μια τόσο δεμένη ομάδα με κοινή αφοσίωση στο να βοηθήσουμε όλους τους ασθενείς, τους φροντιστές και τις οικογένειές μας να ταξιδέψουν όσο το δυνατόν πιο άνετα στο ταξίδι τους. Οι περισσότεροι από τους νέους πελάτες μας έρχονται σε εμάς ως συστάσεις από υπάρχοντες ασθενείς και συντονιστές δοκιμών και είμαστε πάντα ευτυχείς όταν ακούμε ότι ξεπεράσαμε τις προσδοκίες.