אני עוסק בתחום התעופה וניהול הנסיעות כבר למעלה מ-30 שנה, ושמעתי אינספור סיפורים על דרכים שבהן נוסעים מנסים לעלות לטיסה מוקדם יותר. אני יודע שזה לא נדיר שאנשים ממציאים תירוצים מדוע הם צריכים לעלות לטיסה לפני כולם, או שנוסעים מנסים לדלג על כמה מקומות בתור, אבל פשוט לא האמנתי לסיפור ששמעתי לאחרונה מחבר.

בטיסה האחרונה, נוסע השתמש בשירות כיסא גלגלים כדי לקבל עדיפות בבידוק הביטחוני ולעקוף את התור לעלייה למטוס. אותו נוסע, כאשר המטוס נחת, קם באורח פלא ממושבו לפני שהמטוס עצר לחלוטין וירד במהירות מהמטוס, עבר את גשר המטוס וחלף על פני הטרמינל.

סיפרתי את הסיפור הזה לכמה חברים מחברות תעופה וסוכנויות נסיעות, וגיליתי שמדובר בתרמית ידועה, שמבצעים נוסעים חסרי סבלנות וחסרי נימוס. התופעה כה נפוצה, עד שצוותי הטיסה טבעו את המונח “טיסת נס” בהתייחס לטיסות שבהן נוסעים רבים עולים למטוס בכיסאות גלגלים, אך יורדים ממנו ללא עזרה עם הגעתם ליעדם. אם אתם סובלים מבעיות ניידות, אתם יכולים לבקש באופן לגיטימי כיסא גלגלים שיסייע לכם לעבור את הבידוק הביטחוני, להגיע לשער העלייה למטוס ולעלות לטיסה לפני כולם. עם זאת, ניצול לרעה של שירות זה מהווה עלבון לאלה הזקוקים באמת לעזרה.

נכון לעכשיו, אין תקנה או דרישה של משרד התחבורה בנוגע למי יכול להזמין כיסא גלגלים ובאילו תנאים. יצירת תקנות למניעת הונאות תקשה על נוסעים עם מוגבלויות תנועה להבטיח שירות שמטרתו להקל על חוויית הנסיעה שלהם. ברור שלא כל נוסע בכיסא גלגלים הוא רמאי, ואין בכוונתי לבקר את מי שמבקש סיוע כי הוא באמת זקוק לו. אבל לאלה מאיתנו שיש להם את היכולת ללכת בטרמינלים ולעמוד בתור, הייתי אומר: בואו נביע את הכרת התודה שלנו באמצעות סבלנות בתור לעלייה למטוס.