Las tarjetas de crédito recargables han cambiado el panorama en lo que respecta a la facturación y el reembolso a los pacientes de los gastos de los ensayos clínicos. Estas tarjetas han facilitado enormemente la gestión de los gastos por parte de los pacientes, así como la gestión de los presupuestos por parte de los coordinadores y los patrocinadores. Naturalmente, los pacientes tienen dudas sobre cómo pagarán los gastos en caso de que algo les ocurra a la tarjeta durante el periodo del ensayo. Para aliviar estas dudas, permítaseme explicárselo paso a paso…
- Las cosas suceden. Las personas pierden tarjetas, y los objetos personales pueden ser robados o dejados atrás. Esto puede ser aún más común durante viajes a nuevos lugares, estancias en hoteles y hospitales, y otros entornos que no son habituales para usted. Si su tarjeta se extravía o se roba, llámenos inmediatamente para informar de los problemas o de la pérdida de la tarjeta. Consejo: Si usted reporta su tarjeta extraviada o robada antes de que alguien la use, no será responsable de ninguna carga no autorizada.
- Continuando adelante. Colpitts Clinical está aquí para ayudarle y obtenerle una nueva tarjeta rápidamente. Una vez informada, nuestro equipo de facturación bloqueará inmediatamente su tarjeta antigua, emitirá una nueva tarjeta y transferirá el saldo restante a su nueva tarjeta. También responderemos a cualquier pregunta adicional que tenga sobre el uso de su nueva tarjeta Visa recargable.
- Los problemas han sido resueltos. ¿Perdiste tu tarjeta en medio de tus viajes? ¿Te sientes ahora atrapado sin fondos? Nuestro equipo puede ayudarte con cualquier problema relacionado con la tarjeta durante tu viaje. Si te alojas en un hotel, podemos enviarte tu nueva tarjeta Visa recargable de forma inmediata en tu habitación. La tarjeta estará esperando en la recepción para que no pierdas detalle.
- Confía en el proceso. Si su tarjeta ha sido comprometida, trabajaremos de cerca con usted y con nuestro proveedor de tarjetas para resolver la disputa de fraude. Es esencial que el titular de la tarjeta proporcione toda la información requerida para que el proceso de resolución de la disputa pueda avanzar rápidamente.
Los cargos no autorizados con tarjeta de crédito pueden ser una pesadilla y una molestia, pero con nuestro proveedor de tarjetas y el equipo de facturación de Colpitts Clinical, los pacientes y los cuidadores pueden concentrarse en lo que es importante.
