Genopladelige kreditkort har ændret spillets regler, når det kommer til fakturering og patientrefusion for udgifter til kliniske forsøg. Kortene gør det lettere end nogensinde før for patienterne at styre deres udgifter, og for koordinatorerne og sponsorerne at styre deres budgetter. Naturligvis har patienterne også bekymringer om, hvordan de skulle betale for udgifterne, hvis der skulle ske noget med deres kort under forsøgsperioden. For at lette disse bekymringer vil jeg guide dig gennem processen…
- Sager opstår. Mennesker mister kort, ejendele kan blive stjålet eller glemt. Dette kan være endnu mere almindeligt under rejser til nye steder, ophold på hoteller og hospitaler samt i andre omgivelser, der ikke er tilpasset din normale komfort. Hvis dit kort bliver mistet eller stjålet, skal du straks ringe til os for at rapportere problemet eller din manglende kort. Tip: Hvis du rapporterer dit mistede eller stjålne kort, før nogen bruger det, er du ikke ansvarlig for eventuelle uautoriserede afgifter.
- På vej fremad. Colpitts Clinical er her for at hjælpe dig og hurtigt skaffe dig et nyt kort. Så snart du har modtaget besked, vil vores faktureringsteam straks blokere dit gamle kort, udstede et nyt kort og overføre eventuel restsaldo til dit nye kort. Vi besvarer også eventuelle yderligere spørgsmål, du måtte have om brugen af dit nye genopladelige Visa-kort.
- Problemerne er løst. Har du mistet dit kort midt i din rejse? Har du nu det dårligt med at have ingen penge? Vores team kan hjælpe med eventuelle kortproblemer under din rejse. Hvis du overnatter på et hotel, kan vi sende din nye Visa-genopladelige kort til dig på hotellet. Kortet venter på dig ved receptionen, så du ikke går glip af noget.
- Tro på processen. Hvis dit kort er blevet kompromitteret, samarbejder vi tæt med dig og vores kortudbyder om at behandle svindelsagen. Det er vigtigt, at kortindehaveren giver alle nødvendige oplysninger, således at klageprocessen kan blive afsluttet hurtigt.
Uautoriserede kreditkortafregninger kan være skræmmende og besværlige at håndtere, men med vores kortudbyder og faktureringsteamet hos Colpitts Clinical kan patienter og plejepersonale fokusere på det, der er vigtigt.
