Je to opravdu jednoduchá odpověď – laskavost stojí absolutně nic v ceně dolarů a centů. Láskavost pouze vyžaduje malou úpravu našeho vlastního chování, ale může mít dopad daleko za naším malým okruhem lidí. V klinickém cestovním ruchu není “empatie” v papírovém formátu uvedena jako jedna z požadavků na pracovní dovednosti, ale rozhodně je nezbytná pro to, abychom dobře vykonávali svou práci.
Přemýšlel jsem o tom, když jsem byl nedávno v obchodě s potravinami. Viděl jsem tři osoby, jak kráčejí kolem kupujícího, který používal motorizovaný nákupní vozík. Snažila se dostat do regálu s těstovinami na jednom z nejvyšších pater, ale nikdo z kolemjdoucích neposkytl pomoc. Přemýšlel jsem, jestli jsme jako společnost tak sobeckí, že nejsme schopni vidět nebo nabídnout pomoc, když jiný člověk potřebuje malou laskavost. Moje srdce by chtělo říct “ne”, ale nejsem si tak jistý.
Když jsem ženě pomáhal dostat se k krabici s těstovinami, vysvětlila, že má ráda těstoviny v určitém tvaru, protože jsou určeny pro recepturu, kterou její vnoučci milují. Celý ten proces trval jen pět sekund a žena byla tak vděčná. Je důležité si uvědomit, že všichni můžeme nabídnout laskavost. Láskavost nemusí mít formu velké částky zaslané na charitu nebo hodin volného času stráveného ve volnočasových aktivitách. Někdy stačí jen pět sekund a to je něco, co každý z nás může poskytnout.
