Khám phá cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực Quản lý tài khoản tại Colpitts Clinical, một công ty thuộc Direct Travel. 

Colpitts Clinical có bề dày kinh nghiệm trong ngành du lịch và là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực điều phối du lịch chuyên biệt cho các thử nghiệm lâm sàng. Từ khi thành lập với tư cách là một bộ phận trực thuộc công ty mẹ Colpitts World Travel, cho đến bước khởi đầu mới dưới thương hiệu Direct Travel, chúng tôi đã tham gia vào hơn 600 thử nghiệm lâm sàng trên toàn thế giới và không ngừng thích ứng để đáp ứng những nhu cầu luôn thay đổi của các nhà tài trợ thử nghiệm lâm sàng, các tổ chức nghiên cứu hợp đồng (CRO), các cơ sở nghiên cứu và quan trọng nhất là các bệnh nhân.

Colpitts Clinical là một trong số ít các nhà cung cấp dịch vụ quản lý chi phí và du lịch trọn gói chuyên biệt trong việc lập kế hoạch và hỗ trợ liền mạch, lấy bệnh nhân làm trung tâm cho các chuyến đi tham gia thử nghiệm lâm sàng. Có trụ sở chính tại Norwood, Massachusetts, Colpitts Clinical có các văn phòng trên khắp Hoa Kỳ, Canada, cũng như tại Vương quốc Anh, và thông qua các văn phòng Direct APTI Global Travel trên toàn thế giới. Colpitts Clinical có khả năng cung cấp các giải pháp được tùy chỉnh theo nhu cầu của các khách hàng trong lĩnh vực công nghệ sinh học, dược phẩm và CRO, đồng thời đảm bảo kiểm soát chi phí cho các thử nghiệm lâm sàng và tuân thủ các quy định pháp lý.

Cơ hội:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Quản lý Khách hàng để gia nhập Đội ngũ Colpitts Clinical tại văn phòng ở Norwood, Massachusetts. Nhiệm vụ chính của vị trí này là đảm bảo các dịch vụ của chúng tôi đáp ứng và/hoặc vượt qua kỳ vọng của khách hàng. 

Bạn sẽ làm gì?

• Hỗ trợ hoàn tất quy trình ký kết hợp đồng cho các thử nghiệm mới
• Thiết lập các tài khoản mới và xử lý tất cả các thủ tục cần thiết để triển khai giai đoạn dùng thử trong nội bộ và trực tiếp với khách hàng  
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận đặt lịch hẹn và bộ phận thanh toán để giải quyết mọi vấn đề, đồng thời liên lạc trực tiếp với bệnh nhân hoặc người bảo trợ
• Tổ chức các khóa đào tạo về các chủ đề liên quan đến HIPAA/GDPR và phối hợp với các điều phối viên tại cơ sở của khách hàng
• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ bán hàng lâm sàng để xây dựng các chiến lược phát triển kinh doanh mới từ khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng  

• Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân hoặc trình độ đào tạo tương đương về kinh doanh
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý khách hàng trong ngành du lịch
  
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, cả bằng lời nói lẫn văn bản, là điều bắt buộc  
• Có kinh nghiệm làm việc với máy tính và khả năng xử lý đồng thời nhiều tác vụ trên các chương trình/phần mềm máy tính khác nhau
• Có kinh nghiệm sử dụng bộ phần mềm Microsoft Office
• Cần có kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian để hoàn thành tốt vai trò này 
• Khả năng giải quyết vấn đề và tinh thần làm việc nhóm là điều bắt buộc

Chúng tôi mang đến những gì cho nhân viên?

• Văn hóa doanh nghiệp tuyệt vời
• Những đồng đội tuyệt vời 
• Các gói bảo hiểm y tế, nha khoa, mắt và nhiều hơn nữa
• Ưu đãi dành cho thành viên phòng tập thể dục
• Chương trình khen thưởng và ghi nhận thành tích của nhân viên
• Các cơ hội đào tạo
• Chế độ nghỉ phép linh hoạt + Ngày lễ + Ngày Nhà y tế
• Mức lương cạnh tranh trên thị trường 
• Khoản đóng góp của người sử dụng lao động vào quỹ 401k
• Các ưu đãi du lịch, bao gồm đội ngũ chuyên trách hỗ trợ đặt vé với giá ưu đãi
• Các chương trình giảm giá dành cho nhân viên
• Và còn nhiều hơn nữa! 

Vui lòng gửi sơ yếu lý lịch của bạn đến Jeanne Johnston tại jjohnston@colpittswt.com

Direct Travel là một nhà tuyển dụng tuân thủ chính sách Cơ hội Việc làm Bình đẳng (EOE), Hành động Ưu tiên (AA), hỗ trợ cựu chiến binh và người khuyết tật.