Tikras pavyzdys iš Prancūzijos klinikinių tyrimų svetainės

Tikras pavyzdys iš Prancūzijos klinikinių tyrimų vietos: Kai paciento užsakyta kelionė kainuoja daugiau nei pinigai

Klinikiniuose tyrimuose pacientų patirtis, darbo vietos efektyvumas ir išlaidų kontrolė - visa tai yra labai svarbu norint sėkmingai atlikti tyrimą. Neseniai vienoje Prancūzijos klinikinių tyrimų vietoje susiklosčiusi situacija atskleidė, kodėl klinikinių tyrimų kelionių valdymas yra ne tik naudingas, bet ir būtinas.

Situacija

Prancūzijoje klinikinį tyrimą atlikęs pacientas:

• Patikros vizitas
• 1 apsilankymas
• 2 apsilankymas

Visų trijų apsilankymų metu pacientas savarankiškai pasirūpino savo kelione, įskaitant skrydžius ir apgyvendinimą viešbutyje, ir pats už ją sumokėjo, ketindamas pateikti kvitus kompensacijai gauti.

Iš pažiūros tai gali atrodyti paprasta. Tačiau iš tikrųjų dėl to tiek rėmėjas, tiek pacientas susidūrė su finansiniais ir veiklos sunkumais, kurių buvo galima išvengti.

Kas nutiko?

• Skrydžiai, užsakyti už didesnę kainą
• Pacientas užsisakė skrydį su "Air France", nacionaliniu oro vežėju, teikiančiu visas paslaugas. Nors "Air France" turi gerą reputaciją ir yra patikima, ji nėra pigių skrydžių bendrovė.
• Ekonomiškesnė alternatyva, pavyzdžiui, "EasyJet", būtų atitikusi rėmėjo patvirtintus kelionės biudžeto parametrus.
• Todėl lėktuvo bilietų išlaidos buvo gerokai didesnės nei reikėjo.
• Viešbučiai gerokai viršija patvirtintas kainas

Pacientas nesąmoningai pasirinko viešbučius, kurie gerokai viršijo patvirtintas nakvynės kainų ribas. Paciento požiūriu, pasirinkimai buvo pagrįsti ir patogūs. Tačiau nesant galimybės matyti rėmėjo patvirtintų viršutinių ribų, nebuvo mechanizmo, kuris užtikrintų išlaidų atitikimą reikalavimams.

Per tris vizitus visos apgyvendinimo ir skrydžio išlaidos buvo beveik tris kartus didesnės, nei būtų buvusios patirtos, jei "Colpitts Clinical" būtų organizavusi keliones pagal sutartus parametrus.

Paslėptos išlaidos už biudžeto ribų

Finansinis poveikis yra tik dalis istorijos.

Stresas pacientams ir finansinė našta

Pacientas turėjo:

• Ieškokite ir palyginkite skrydžius bei viešbučius
• Iš anksto sumokėti dideles išlaidas
• Rinkti ir pateikti kvitus
• Keletą savaičių laukti rėmėjo patvirtinimo ir kompensacijos.

Tai sukelia nereikalingą finansinį spaudimą ir emocinę įtampą, ypač pacientams, kurie jau ir taip susiduria su klinikinio tyrimo reikalavimais.

Rėmėjų patvirtinimo vėlavimai

Kadangi išlaidos viršijo patvirtintas gaires, visus tris vizitus reikėjo peržiūrėti rankiniu būdu ir gauti rėmėjo patvirtinimą. Tai:

• Vėluojantis kompensavimas
• Padidėjęs administracinis darbo krūvis
• Laiko nukreipimas nuo svarbesnės tyrimo veiklos

Svetainės administracinė našta

Svetainėje buvo reikalaujama:

• Rinkti ir peržiūrėti dokumentus
• Eskaluokite patvirtinimus
• Valdykite pacientų lūkesčius dėl kompensavimo terminų

Viso to buvo galima išvengti.

Specialistų klinikinių tyrimų kelionių valdymo vertė

Šis pavyzdys rodo, kodėl profesionalus kelionių koordinavimas yra neįkainojamas.

Kai "Colpitts Clinical" valdo keliones:

Pašaliname finansines kliūtis pacientams

• Nereikalaujama išankstinių mokėjimų
• Nebereikia laukti kompensacijos
• Nėra finansinio netikrumo

Pašaliname užsakymo stresą

Pacientai gali sutelkti dėmesį į savo sveikatą ir dalyvavimą, o ne lyginti skrydžių maršrutus ar viešbučių kainas.

Kontroliuojame išlaidas pagal rėmėjų rekomendacijas

Kelionės yra mūsų kompetencija.
Mes:

• Užsakyti neviršijant patvirtintų tarifų ribų
• Pasirinkite ekonomiškai efektyvius vežėjus
• Užtikrinkite, kad būtų laikomasi rėmėjo politikos.
• Užkirsti kelią biudžeto viršijimui

Mes saugome rėmėjų biudžetus

• Šiuo atveju rėmėjų išlaidos beveik patrigubėjo dėl nesuvaldytų užsakymų. Mūsų aktyvus valdymas užkerta kelią nereikalingoms išlaidoms, kartu išlaikant pacientų komfortą ir patogumą.
• Pagalba svetainėms, pacientų apsauga, išlaidų kontrolė
• Klinikinių tyrimų vietos jau dabar valdo sudėtingus protokolus, pacientų priežiūrą ir reguliavimo reikalavimus. Kelionių logistika neturėtų didinti šios naštos.

Naudodamiesi "Colpitts Clinical" paslaugomis, svetainės gali:

• Sumažinti administracinį darbo krūvį
• Didinti pacientų pasitenkinimą
• Užtikrinti finansinę atitiktį
• Išvengti brangiai kainuojančių patvirtinimo vėlavimų

Svarbiausia, kad pacientams teikiama tokia pagalba, kuri pašalina, o ne didina stresą.

 

Skaityti daugiau

Gyvybiškai svarbus klinikinių tyrimų ir pagalbinių kelionių koordinavimo vaidmuo - Colpitts Clinical

"Colpitts" neapsiriboja tik kelionėmis

Vienodos galimybės dalyvauti klinikiniuose tyrimuose užtikrinant sėkmingą registraciją

Aplankykite mus "Facebook"