Skutečný příklad z francouzského pracoviště klinického hodnocení

Skutečný příklad z francouzského pracoviště klinického hodnocení: Když cesta objednaná pacientem stojí víc než peníze

V klinickém výzkumu jsou pro úspěch studie rozhodující zkušenosti pacientů, efektivita pracoviště a kontrola nákladů. Nedávná situace na pracovišti ve Francii přesně ukázala, proč je specializovaný cestovní management pro klinické studie nejen užitečný, ale i nezbytný.

Situace

Pacient, který se účastní klinické studie ve Francii, dokončil:

• Screeningová návštěva
• Návštěva 1
• Návštěva 2

U všech tří návštěv si pacient sám zajistil a zaplatil cestu, včetně letenek a ubytování v hotelu, s úmyslem předložit účtenky k proplacení.

Na první pohled se to může zdát jednoduché. Ve skutečnosti to však pro zadavatele i pacienta znamenalo finanční a provozní problémy, kterým se dalo vyhnout.

Co se stalo?

• Lety rezervované za prémiové ceny
• Pacient si rezervoval letenky u národního dopravce Air France. Air France je sice renomovaná a spolehlivá, ale není nízkonákladovou leteckou společností.
• Nákladově efektivnější alternativa, například EasyJet, by byla v rámci schváleného rozpočtu na cestu poskytnutého zadavatelem.
• V důsledku toho byly náklady na letenky výrazně vyšší, než bylo nutné.
• Hotely výrazně nad schválenými cenami

Pacient si nevědomky vybral hotel, který značně překračoval schválené limity cen za noc. Z pohledu pacienta byly tyto volby rozumné a výhodné. Bez viditelnosti sponzorem schválených limitů však neexistoval mechanismus, který by zajistil dodržování nákladů.

Při třech návštěvách byly celkové náklady na ubytování a letenky téměř třikrát vyšší, než kdyby společnost Colpitts Clinical zajistila cesty v rámci dohodnutých parametrů.

Skryté náklady mimo rozpočet

Finanční dopad je jen částí příběhu.

Stres pacientů a finanční zátěž

Pacient musel:

• Vyhledávání a porovnávání letů a hotelů
• Zaplatit značné náklady předem
• Shromažďování a předkládání účtenek
• Čekat několik týdnů na schválení sponzora a proplacení.

To přináší zbytečný finanční tlak a emocionální stres - zejména pro pacienty, kteří se již potýkají s nároky klinického hodnocení.

Zpoždění při schvalování sponzory

Protože výdaje překročily schválené pokyny, všechny tři návštěvy vyžadovaly ruční kontrolu a schválení sponzorem. Toto:

• Opožděná úhrada
• Zvýšená administrativní zátěž
• Odklonění času od důležitějších činností při zkoušení

Administrativní zátěž na staveništi

Stránka musela:

• Shromažďování a kontrola dokumentace
• Eskalovat schvalování
• Řízení očekávání pacientů ohledně lhůt pro úhradu.

Tomu všemu se dalo předejít.

Hodnota specializovaného cestovního managementu klinických studií

Tento příklad ukazuje, proč je profesionální koordinace cest neocenitelná.

Když Colpitts Clinical řídí cestování:

Odstraňujeme finanční překážky pro pacienty

• Nevyžadují se žádné platby předem
• Žádné čekání na proplacení
• Žádná finanční nejistota

Eliminujeme stres při rezervaci

Pacienti se mohou soustředit na svůj zdravotní stav a účast, nikoli na porovnávání letových tras nebo cen hotelů.

Kontrolujeme náklady v rámci směrnic sponzora

Cestování je naše odbornost.
My:

• Rezervace v rámci schválených limitů sazeb
• Výběr nákladově efektivních dopravců
• Zajištění souladu se zásadami sponzora
• Předcházení překročení rozpočtu

Chráníme rozpočty sponzorů

• V tomto případě se náklady sponzora téměř ztrojnásobily kvůli nezvládnutým rezervacím. Naše proaktivní správa zabraňuje zbytečným výdajům a zároveň zachovává komfort a pohodlí pacientů.
• Podpora lokalit, ochrana pacientů, kontrola nákladů
• Pracoviště klinických studií již nyní zvládají komplexní protokoly, péči o pacienty a regulační požadavky. Cestovní logistika by neměla tuto zátěž zvyšovat.

Využitím služeb společnosti Colpitts Clinical mohou pracoviště:

• Snížení administrativní zátěže
• Zlepšení spokojenosti pacientů
• Zajištění finančního souladu
• Vyhněte se nákladným zpožděním při schvalování

Nejdůležitější je, že pacientům je poskytována podpora, která stres odstraňuje, nikoliv prohlubuje.

 

Přečtěte si více

Životně důležitá role klinických studií a koordinace podpůrných cest - Colpitts Clinical

Colpitts přesahuje hranice cestování

Rovný přístup ke klinickým zkouškám zajišťující úspěšné zařazení do studie

Navštivte nás na Facebook