Valós példa egy francia klinikai kísérleti helyszínről

Valós példa egy francia klinikai kísérleti helyszínről: Amikor a beteg által lefoglalt utazás többe kerül, mint a pénz

A klinikai kutatásban a betegélmény, a helyszín hatékonysága és a költségellenőrzés mind kritikus fontosságú a vizsgálatok sikeréhez. A közelmúltban egy franciaországi helyszínen kialakult helyzet pontosan rávilágított arra, hogy a klinikai vizsgálatokra szakosodott utazásszervezés miért nem csupán hasznos, hanem miért elengedhetetlen.

A helyzet

Egy franciaországi klinikai vizsgálatban részt vevő beteg befejezte:

• Szűrővizsgálat
• 1. látogatás
• Látogatás 2

Mindhárom látogatás esetében a beteg önállóan intézte és fizette saját utazását, beleértve a repülőjegyeket és a szállodai elhelyezést, azzal a szándékkal, hogy a nyugtákat a visszatérítéshez benyújtja.

A felszínen ez egyszerűnek tűnhet. A valóságban azonban mind a szponzor, mind a beteg számára elkerülhető pénzügyi és működési kihívásokat okozott.

Mi történt?

• Prémium áron foglalt járatok
• A beteg az Air France légitársaságnál, egy teljes körű szolgáltatást nyújtó nemzeti légitársaságnál foglalt repülőjegyet. Az Air France jó hírű és megbízható, de nem fapados légitársaság.
• Egy költséghatékonyabb alternatíva, például az EasyJet, a szponzor által jóváhagyott utazási költségvetési paramétereken belül maradt volna.
• Ennek eredményeként a repülőjegyek költségei a szükségesnél lényegesen magasabbak voltak.
• Szállodák messze a jóváhagyott árak felett

A beteg tudtán kívül olyan szállodai lehetőségeket választott, amelyek jóval meghaladták a jóváhagyott éjszakai árkorlátokat. A beteg szempontjából a választások ésszerűek és kényelmesek voltak. A szponzor által jóváhagyott felső határértékek láthatósága nélkül azonban nem volt mechanizmus a költségek betartásának biztosítására.

Három látogatás során a teljes szállás- és repülési költség közel háromszor magasabb volt, mint ami akkor merült volna fel, ha a Colpitts Clinical a megállapodás szerinti paraméterek szerint szervezte volna az utazást.

A költségvetésen túli rejtett költségek

A pénzügyi hatás csak egy része a történetnek.

Betegstressz és pénzügyi teher

A betegnek:

• Járatok és szállodák keresése és összehasonlítása
• Jelentős költségeket kell előre kifizetni
• A bizonylatok összegyűjtése és benyújtása
• Várjon néhány hetet a szponzor jóváhagyására és a visszatérítésre.

Ez szükségtelen pénzügyi nyomást és érzelmi stresszt jelent - különösen a betegek számára, akik már így is a klinikai vizsgálat követelményeivel küzdenek.

Szponzor jóváhagyási késedelmek

Mivel a kiadások meghaladták a jóváhagyott iránymutatásokat, mindhárom látogatáshoz kézi felülvizsgálatra és a szponzor jóváhagyására volt szükség. Ez:

• Késedelmes visszatérítés
• Megnövekedett adminisztratív munkaterhelés
• A kritikusabb kísérleti tevékenységektől elvont idő

Telephely adminisztratív terhei

A helyszínnek a következőkre volt szüksége:

• Dokumentáció összegyűjtése és felülvizsgálata
• A jóváhagyások eszkalálása
• Kezelje a betegek elvárásait a visszatérítési határidőkkel kapcsolatban.

Mindez elkerülhető lett volna.

A speciális klinikai vizsgálatok utazási menedzsmentjének értéke

Ez a példa jól mutatja, hogy miért felbecsülhetetlen a professzionális utazáskoordináció.

Amikor a Colpitts Clinical irányítja az utazást:

Megszüntetjük a betegek pénzügyi akadályait

• Nincs szükség előzetes kifizetésekre
• Nincs várakozás a visszatérítésre
• Nincs pénzügyi bizonytalanság

Megszüntetjük a foglalási stresszt

A betegek az egészségükre és a részvételre összpontosíthatnak, nem pedig a repülőútvonalak vagy a szállodai árak összehasonlítására.

A költségeket a szponzori iránymutatásokon belül tartjuk kézben

Az utazás a mi szakterületünk.
Mi:

• A jóváhagyott árfolyamhatárokon belül foglaljon
• Költséghatékony fuvarozók kiválasztása
• A szponzori irányelveknek való megfelelés biztosítása
• A költségvetés túllépésének megelőzése

Megvédjük a szponzorok költségvetését

• Ebben az esetben a szponzorok költségei a kezeletlen foglalások miatt majdnem megháromszorozódtak. Proaktív kezelésünkkel megelőzzük a felesleges kiadásokat, miközben fenntartjuk a betegek kényelmét és kényelmét.
• Telephelyek támogatása, betegek védelme, költségek ellenőrzése
• A klinikai vizsgálati helyszínek már most is bonyolult protokollokat, betegellátást és szabályozási követelményeket kezelnek. Az utazási logisztika nem növelheti ezt a terhet.

A Colpitts Clinical szolgáltatásainak igénybevételével a webhelyek:

• Az adminisztratív munkaterhelés csökkentése
• A betegek elégedettségének javítása
• Pénzügyi megfelelés biztosítása
• Kerülje el a költséges jóváhagyási késedelmeket

A legfontosabb, hogy a betegeket úgy támogatják, hogy a stressz megszűnik, nem pedig fokozódik.

 

Olvass tovább

A klinikai vizsgálatok és a támogató utazási koordináció létfontosságú szerepe - Colpitts Clinical

Colpitts túlmutat az utazáson

Egyenlő hozzáférés a klinikai vizsgálatokhoz A sikeres beiratkozás biztosítása

Látogasson el hozzánk a Facebook