Mistet gavekort? Bevar roen og fortsæt.

Genopladelige kreditkort har ændret spillet, når det kommer til fakturering og patientgodtgørelse for udgifter til kliniske forsøg. Kortene har gjort det nemmere end nogensinde for patienter at håndtere deres udgifter, og for koordinatorer og sponsorer at styre deres budgetter. Naturligvis har patienter bekymringer om, hvordan de vil betale for udgifter, hvis deres kort skulle blive beskadiget i prøveperioden. For at afhjælpe disse bekymringer, lad mig guide dig gennem processen…

• Ting sker. Folk mister kort, ejendele kan blive stjålet eller glemt. Dette kan være endnu mere almindeligt under rejser til nye steder, hotel- og hospitalsophold samt i andre omgivelser uden for din normale komfortzone. Hvis dit kort bliver væk eller stjålet, skal du ringe til os med det samme for at anmelde problemer eller dit manglende kort. Tip: Hvis du anmelder dit mistede eller stjålne kort, før nogen bruger det, er du ikke ansvarlig for uautoriserede transaktioner.
• Fremad. Colpitts Clinical er her for at hjælpe dig og få dig et nyt kort hurtigt. Når vi er blevet notificeret, vil vores faktureringsteam straks spærre dit gamle kort, udstede et nyt kort og overføre eventuel resterende saldo til dit nye kort. Vi vil også besvare eventuelle yderligere spørgsmål, du måtte have vedrørende brugen af dit nye genopladelige Visa-kort.
• Problemer løst. Havde du mistet dit kort midt under din rejse? Føler du dig nu strandet uden penge? Vores team kan yde assistance med alle dine kortproblemer under din rejse. Hvis du bor på et hotel, kan vi levere dit nye Visa genopladelige kort til dig lige på dit hotel. Kortet vil ligge klar til dig hos receptionisten, så du ikke går glip af noget.
• Stol på processen. Hvis dit kort blev kompromitteret, vil vi arbejde tæt sammen med dig og vores kortudsteder for at gennemgå processen for tvistløsning af svig. Det er essentielt, at kortholderen giver alle nødvendige oplysninger, så processen for tvistløsning kan bevæge sig hurtigt fremad.

Uautoriserede kreditkortopkrævninger kan være skræmmende og besværlige at håndtere, men med vores kortudbyder og faktureringsteamet hos Colpitts Clinical kan patienter og pårørende fokusere på det, der er vigtigt.