От резервации на пътувания до управление на акаунти

Пътуване в Colpitts Clinical: От Резервации за пътуване към управление на сметки

Всеки ден в Colpitts Clinical е доказателство за невероятния екип, с който имам привилегията да работя. Като акаунт мениджър имах възможността да наблюдавам вътрешната работа на този забележителен екип. Моето пътешествие в Colpitts Clinical не започна с управлението на акаунти; то започна в екипа по резервации, където прекарах пет ползотворни години.

Екип за резервации: Поглед към грижата за пациентите

Още от момента, в който влязох в офиса за първото си интервю, бях завладяна от духа на екипа по резервациите. Идеята да допринасям всеки ден за облекчаване на стреса, който идва с болестта, ми допадна. Като координатор на клинични пътувания ролята ми позволяваше да се свързвам директно с пациентите. Организирането на техните пътувания беше нещо повече от работа; то беше източник на удовлетворение.

Ежедневно разговарях с пациентите и чувах облекчението в гласовете им, знаейки, че помагам да се облекчи бремето им. За пациентите, които често се борят с тежки заболявания, е необходима забележителна сила, за да предприемат чести пътувания за клинични изпитвания. Също толкова забележително е обаче да наблюдавам отдадеността на колегите ми от екипа по резервациите. Те са грижовни професионалисти в сферата на пътуванията, които постоянно надхвърлят границите, за да гарантират, че нуждите на пациентите са удовлетворени. Често се казва, че за да бъдеш медицинска сестра, е необходим специален човек, но аз съм убедена, че за да работиш в Colpitts Clinical, също е необходим специален човек.

Преминаване към управление на акаунти: Преодоляване на разликата

Пътуването ми в Colpitts Clinical пое в нова посока, когато преминах в отдел "Управление на клиенти". Сега имам привилегията редовно да се срещам със спонсори. Открих, че опитът ми в областта на резервациите е безценно предимство. Познанията ми за тънкостите на пътуванията на пациентите ми позволиха да реагирам ефективно на нуждите както на пациентите, така и на спонсорите, когато започнахме нови клинични изпитвания.

В настоящата си роля с голямо удоволствие разговарям с обекти за клинични изпитвания и провеждам обучения за нашия портал. Превърнах се в свързващо звено, което ежедневно помага за решаването на проблеми. Сътрудничеството със сайтове и спонсори за намиране на най-добрите възможни решения при възникване на предизвикателства е удовлетворяващ аспект от работата ми. Това, което прави това пътуване още по-удовлетворяващо, е невероятната подкрепа от страна на колегите ми в отдела за управление на акаунти. Те винаги са готови да подадат ръка и да си сътрудничат за нови начини, за да гарантират, че предоставяме възможно най-доброто обслужване.

Престоят ми в Colpitts Clinical беше обогатяващо пътуване - от началото на работата ми в екипа по резервациите до днешната ми роля на мениджър на клиенти. Свидетелството за отдадеността на колегите ми и устойчивостта на пациентите, които обслужваме, затвърди убеждението ми, че работата в Colpitts Clinical е уникално и специално преживяване. Очаквам с нетърпение да продължа да допринасям за благосъстоянието на пациентите и за успеха на нашите клинични изпитвания в този изключителен екип.

Прочетете повече

Изминаване на допълнителна миля

Специализираният екип за подкрепа на Colpitts подкрепя пациентите

Равен достъп до клинични изпитвания, гарантиращ успешно включване

Посетете ни на Facebook