Od cestovních rezervací po správu účtů

Cesta na kliniku Colpitts: Z Rezervace cest do správy účtů

Každý den v Colpitts Clinical je důkazem neuvěřitelného týmu, se kterým mám tu čest pracovat. Jako Account Manager jsem měl možnost být svědkem vnitřního fungování tohoto pozoruhodného týmu. Moje cesta ve společnosti Colpitts Clinical nezačala v account managementu; začala v týmu rezervací, kde jsem strávila pět obohacujících let.

Rezervační tým: Pohled do péče o pacienty

Od prvního okamžiku, kdy jsem vstoupil do kanceláře na první pohovor, mě uchvátil duch rezervačního týmu. Myšlenka přispívat každý den ke zmírnění stresu, který s sebou přináší nemoc, se mi zalíbila. Jako koordinátorka klinických cest mi moje role umožňovala přímý kontakt s pacienty. Zařizování jejich cest bylo víc než jen práce, byl to zdroj naplnění.

Když jsem denně mluvil s pacienty, slyšel jsem v jejich hlasech úlevu, protože jsem věděl, že jim pomáhám ulehčit jejich břemena. Pacienti, kteří často bojují s vážnými nemocemi, potřebují pozoruhodnou sílu, aby se často vydávali na cesty za klinickými studiemi. Stejně pozoruhodné je však být svědkem obětavosti mých kolegů z rezervačního týmu. Jsou to starostliví profesionálové v oblasti cestování, kteří důsledně překračují všechny meze, aby zajistili, že potřeby pacientů budou uspokojeny. Často se říká, že být zdravotní sestrou vyžaduje výjimečného člověka, ale já jsem došel k přesvědčení, že výjimečného člověka vyžaduje i práce na Colpitts Clinical.

Přechod na řízení účtu: Překlenutí mezery

Moje cesta ve společnosti Colpitts Clinical nabrala nový směr, když jsem přešla do oddělení Account Management. Nyní mám tu čest se pravidelně setkávat se sponzory. Zjistil jsem, že mé zkušenosti s rezervacemi jsou neocenitelným přínosem. Znalost složitostí cestování pacientů mi umožnila efektivně reagovat na potřeby pacientů i zadavatelů, když jsme se pouštěli do nových klinických hodnocení.

Ve své současné funkci s velkým potěšením hovořím s pracovišti klinických hodnocení a poskytuji školení o našem portálu. Stal jsem se styčným důstojníkem, který denně pomáhá řešit problémy. Spolupráce s pracovišti a sponzory při hledání nejlepších možných řešení, když se objeví problémy, je uspokojivým aspektem mé práce. Ještě více mě na této cestě naplňuje neuvěřitelná podpora mých kolegů z oddělení Account Management. Vždy jsou ochotni podat pomocnou ruku a spolupracovat na nových způsobech, abychom zajistili poskytování těch nejlepších služeb.

Moje působení ve společnosti Colpitts Clinical bylo obohacující cestou, od mých začátků v rezervačním týmu až po dnešní pozici Account Manager. Svědectví o obětavosti mých kolegů a odolnosti pacientů, kterým sloužíme, mě utvrdilo v přesvědčení, že práce v Colpitts Clinical je jedinečnou a výjimečnou zkušeností. Těším se, že budu i nadále přispívat k blahu pacientů a úspěchu našich klinických studií v tomto výjimečném týmu.

Přečtěte si více

Udělat míli navíc

Specializovaný podpůrný tým Colpitts podporuje pacienty

Rovný přístup ke klinickým zkouškám zajišťující úspěšné zařazení do studie

Navštivte nás na Facebook