Az utazási foglalásoktól a számlavezetésig

Utazás a Colpitts klinikán: A Utazási foglalások a számlavezetéshez

Minden nap a Colpitts Clinical-nál a hihetetlen csapatról tesz tanúbizonyságot, akikkel az a kiváltságom, hogy együtt dolgozhatok. Ügyfélkapcsolati menedzserként lehetőségem volt tanúja lenni ennek a figyelemre méltó csapatnak a belső működésének. A Colpitts Clinical-nél tett utam nem a számlavezetésben kezdődött, hanem a foglalási csapatban, ahol öt kifizetődő évet töltöttem.

Foglalási csapat: Betegellátás: Pillantás a betegellátásba

Attól a pillanattól kezdve, hogy beléptem az irodába az első interjúmra, magával ragadott a foglalási csapat szellemisége. A gondolat, hogy minden nap hozzájárulhatok a betegséggel járó stressz enyhítéséhez, nagyon tetszett. Klinikai utazási koordinátorként a feladatköröm lehetővé tette, hogy közvetlen kapcsolatot teremtsek a betegekkel. Az utazásuk megszervezése több volt, mint munka; a beteljesülés forrása volt.

Naponta beszéltem a betegekkel, és hallottam a megkönnyebbülést a hangjukban, mert tudtam, hogy segítek enyhíteni a terheiken. Figyelemre méltó erő kell ahhoz, hogy a gyakran súlyos betegségekkel küzdő betegek gyakori utakra induljanak a klinikai vizsgálatokhoz. Ugyanilyen figyelemre méltó azonban a rezervációs csapatban dolgozó kollégáim elkötelezettségét is látni. Ők gondoskodó utazási szakemberek, akik következetesen mindent megtesznek azért, hogy a betegek igényeit kielégítsék. Gyakran mondják, hogy különleges ember kell ahhoz, hogy valaki ápoló legyen, de én úgy gondolom, hogy ahhoz is különleges ember kell, hogy valaki a Colpitts Clinical-nál dolgozzon.

Átmenet a számlavezetésbe: A szakadék áthidalása

A Colpitts Clinical-nél tett utazásom új irányt vett, amikor átkerültem a fiókmenedzsmentbe. Most abban a kiváltságban van részem, hogy rendszeresen találkozhatok szponzorokkal. Azt tapasztaltam, hogy a foglalások terén szerzett tapasztalatom felbecsülhetetlen értéket képvisel. A betegutazások bonyolultságának ismerete lehetővé tette számomra, hogy hatékonyan reagáljak mind a betegek, mind a szponzorok igényeire, amikor új klinikai vizsgálatokba kezdtünk.

Jelenlegi feladatkörömben nagy örömömre szolgál a klinikai vizsgálati helyszínekkel való beszélgetés és a portálunkkal kapcsolatos képzés. Kapcsolattartóvá váltam, és napi szinten segítek a problémák megoldásában. A telephelyekkel és a szponzorokkal való együttműködés a lehető legjobb megoldások megtalálása érdekében, amikor kihívások merülnek fel, a munkám egyik hálás aspektusa. Ami még teljesebbé teszi ezt az utat, az a hihetetlen támogatás, amelyet az Account Management részlegben dolgozó kollégáimtól kapok. Mindig készek segíteni és együttműködni új módszerekkel annak érdekében, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk.

A Colpitts Clinical-nél töltött időm egy gazdagító utazás volt, a foglalási csapatban való kezdeteimtől a mai Account Manager szerepemig. Kollégáim elkötelezettségének és az általunk kiszolgált betegek rugalmasságának tanúja megerősített abban a hitemben, hogy a Colpitts Clinical-nél dolgozni egyedülálló és különleges élmény. Alig várom, hogy továbbra is hozzájárulhassak a betegek jólétéhez és klinikai vizsgálataink sikeréhez ebben a rendkívüli csapatban.

Olvass tovább

Az extra mérföld megtétele

Colpitts Dedikált támogató csapat támogatja a betegeket

Egyenlő hozzáférés a klinikai vizsgálatokhoz A sikeres beiratkozás biztosítása

Látogasson el hozzánk a Facebook