De la rezervări de călătorie la gestionarea conturilor

Călătorie la Colpitts Clinical: De la De la rezervări de călătorie la gestionarea conturilor

Fiecare zi la Colpitts Clinical este o mărturie a echipei incredibile cu care am privilegiul de a lucra. În calitate de Account Manager, am avut ocazia să fiu martoră la activitatea internă a acestei echipe remarcabile. Călătoria mea la Colpitts Clinical nu a început în managementul conturilor; a început în echipa de rezervări, unde am petrecut cinci ani plini de satisfacții.

Echipa de rezervări: O privire asupra îngrijirii pacienților

Din momentul în care am intrat în birou pentru primul meu interviu, am fost captivată de spiritul echipei de rezervări. Ideea de a contribui în fiecare zi la atenuarea stresului care vine odată cu boala a rezonat cu mine. În calitate de coordonator de călătorii clinice, rolul meu îmi permitea să intru în contact direct cu pacienții. Organizarea călătoriei lor a fost mai mult decât o muncă; a fost o sursă de împlinire.

Vorbind zilnic cu pacienții, am putut auzi ușurarea din vocile lor, știind că îi ajut să își ușureze poverile. Este nevoie de o forță remarcabilă pentru ca pacienții, care se luptă adesea cu boli grave, să se angajeze în călătorii frecvente pentru studii clinice. Cu toate acestea, este la fel de remarcabil să fiu martor la dedicarea colegilor mei din echipa de rezervări. Aceștia sunt profesioniști grijulii în domeniul călătoriilor, care depășesc în mod constant orice limită pentru a se asigura că nevoile pacienților sunt îndeplinite. Se spune adesea că este nevoie de o persoană specială pentru a fi asistentă medicală, dar eu am ajuns să cred că este nevoie de asemenea de o persoană specială pentru a lucra la Colpitts Clinical.

Tranziția către managementul conturilor: Reducerea decalajelor

Călătoria mea la Colpitts Clinical a luat o nouă direcție atunci când am făcut tranziția la gestionarea conturilor. Acum, am privilegiul de a mă întâlni cu sponsori în mod regulat. Ceea ce am descoperit a fost că experiența mea în domeniul rezervărilor a reprezentat un avantaj inestimabil. Cunoștințele mele despre complexitatea călătoriilor pacienților mi-au permis să răspund eficient nevoilor atât ale pacienților, cât și ale sponsorilor, pe măsură ce ne lansam în noi studii clinice.

În rolul meu actual, îmi face mare plăcere să vorbesc cu centrele de studii clinice și să le ofer instruire cu privire la portalul nostru. Am devenit o persoană de legătură, ajutând zilnic la rezolvarea problemelor. Colaborarea cu site-urile și sponsorii pentru a găsi cele mai bune soluții posibile atunci când apar provocări este un aspect satisfăcător al muncii mele. Ceea ce face această călătorie și mai satisfăcătoare este sprijinul incredibil din partea colegilor mei din departamentul Account Management. Ei sunt întotdeauna dispuși să dea o mână de ajutor și să colaboreze la noi modalități de a ne asigura că oferim cele mai bune servicii posibile.

Timpul petrecut la Colpitts Clinical a fost o călătorie îmbogățitoare, de la începuturile mele în echipa de rezervări până la rolul meu actual de Account Manager. Faptul că am fost martoră la dedicarea colegilor mei și la rezistența pacienților pe care îi deservim mi-a întărit convingerea că munca la Colpitts Clinical este o experiență unică și specială. Aștept cu nerăbdare să continui să contribui la bunăstarea pacienților și la succesul studiilor noastre clinice în această echipă extraordinară.

 

Citește mai mult

Mergând mai departe

Echipa de asistență dedicată Colpitts sprijină pacienții

Acces egal la studiile clinice Asigurarea unei înscrieri reușite

Vizitați-ne pe Facebook