A betegek érdekei, prioritásaink

A klinikai vizsgálatokba bevont betegek utazási előkészületeinek fontos része a betegek jó tapasztalatainak biztosítása.

A háziállatok a család részét képezik, így nem meglepő, hogy a Colpitts számos olyan kérést kap, hogy a betegek magukkal vihessék szolgálati vagy társállataikat, amikor orvosi utazásra mennek. Csak bizonyos szolgáltatók engedélyezik a nem szolgálati állatok szállítását, és gyakran számos lépést kell megtenni ahhoz, hogy a háziállatokat a légitársaságokon és a földi közlekedési eszközökön szállítsák. A kísérőállat fontosságát nem lehet alábecsülni, ezért a Colpitts a szükséges papírmunka koordinálásával és az állatbarát légitársaságok, szedánszolgáltatók és szállodák, valamint a kapcsolódó díjak felkutatásával veszi ki a stresszt a kisállat-utazás megszervezéséből. Abban az esetben, ha a páciensek nem tudják magukkal vinni háziállatukat, a Colpitts azonosította az állatok gondozására szolgáló kenneleket. Egy esetben egy család nem tudta kutyáját kennelben elhelyezni, amíg egy klinikai helyszínre utaztak, ezért a Colpitts megszervezte, hogy egy kutyaszitter a család otthonában maradjon, és gondoskodjon a kutyáról.

Az utazás olyan luxus, amelyet nem mindenki engedhet meg magának. Ezért ha egy orvosi szükséglet miatt utazásra van szükség, nem mindenki ismeri a kapcsolódó költségeket vagy a logisztikát. A Colpitts klinikai csapatának gyakran el kell magyaráznia a betegeknek, a családoknak, a helyszíni koordinátoroknak és a szponzoroknak, hogyan működik a légi utazás, és mennyi ideig tart repülni vagy vezetni valahová. Bizonyos esetekben a betegeknek olyan utazási preferenciáik lehetnek, amelyek nem az ő érdekeiknek megfelelően működnek. A klinikai szakértők nemcsak elmagyarázzák ezeknek a terveknek a hátrányait, hanem hatékonyabb alternatívákat is javasolnak.

Egy beteg, akinek Kelet-Ázsiából az Egyesült Államokba kellett utaznia kezelésre, a kezelés után egy éjszakát az Egyesült Államokban akart tölteni, majd hazatérni a következő hétig, amikor ismét utaznia kellett volna a következő kezelésre. A Colpitts klinikai csoport elmagyarázta, hogy a két oda- és visszaút ára meghaladná az egyhetes amerikai szállodai tartózkodás költségeit, és hogy a rövid időn belüli két hosszú utazás fizikai és szellemi megterhelése megviselheti a beteget, aki beleegyezett. Annak biztosítása, hogy a betegek megértsék és elégedettek legyenek az utazásukkal kapcsolatos intézkedéseket, egy apró gesztus, amely nagy hatással lehet a betegek általános klinikai vizsgálati tapasztalataira.