Τα συμφέροντα των ασθενών, οι προτεραιότητές μας

Η διασφάλιση της καλής εμπειρίας των ασθενών αποτελεί σημαντικό μέρος των ταξιδιωτικών ρυθμίσεων για τους ασθενείς που συμμετέχουν σε κλινικές δοκιμές.

Τα κατοικίδια ζώα είναι μέρος της οικογένειας, οπότε δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι το Colpitts δέχεται πολλά αιτήματα από ασθενείς να φέρουν μαζί τους τα ζώα συντροφιάς ή τα ζώα συντροφιάς τους κατά τη διάρκεια ταξιδιών που σχετίζονται με την ιατρική περίθαλψη. Μόνο ορισμένοι προμηθευτές επιτρέπουν τα ζώα που δεν είναι ζώα υπηρεσίας και συχνά πρέπει να γίνουν ορισμένα βήματα προκειμένου να μεταφερθεί ένα κατοικίδιο στις αεροπορικές εταιρείες και στα οχήματα επίγειας μεταφοράς. Η σημασία της ύπαρξης ενός ζώου συντροφιάς δεν μπορεί να υποτιμηθεί, οπότε η Colpitts αναλαμβάνει το άγχος της διευθέτησης των ταξιδιών με κατοικίδιο ζώο, συντονίζοντας την απαραίτητη γραφειοκρατία και ερευνώντας φιλικές προς τα κατοικίδια αεροπορικές εταιρείες, υπηρεσίες σεντάν και ξενοδοχεία, καθώς και τυχόν συναφείς χρεώσεις. Σε περίπτωση που οι ασθενείς δεν μπορούν να φέρουν το κατοικίδιό τους, η Colpitts έχει εντοπίσει κυνοκομεία για τη φροντίδα των ζώων. Σε μια περίπτωση, μια οικογένεια δεν μπορούσε να βάλει τον σκύλο της σε κυνοκομείο ενώ ταξίδευε σε κλινικό χώρο, οπότε η Colpitts κανόνισε να μείνει στο σπίτι της οικογένειας ένας σκυλομεσίτης και να φροντίσει τον σκύλο.

Τα ταξίδια είναι μια πολυτέλεια που δεν μπορούν όλοι να αντέξουν οικονομικά. Επομένως, εάν μια ιατρική ανάγκη απαιτεί ταξίδι, δεν είναι όλοι εξοικειωμένοι με το σχετικό κόστος ή με το τι συνεπάγεται από υλικοτεχνικής άποψης. Η κλινική ομάδα του Colpitts πρέπει συχνά να εξηγεί στους ασθενείς, τις οικογένειες, τους συντονιστές του χώρου και τους χορηγούς πώς λειτουργούν τα αεροπορικά ταξίδια και πόσος χρόνος χρειάζεται για να πετάξεις ή να οδηγήσεις κάπου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ασθενείς μπορεί να έχουν ταξιδιωτικές προτιμήσεις που δεν πρόκειται να λειτουργήσουν προς όφελός τους. Οι Κλινικοί Εμπειρογνώμονες όχι μόνο θα εξηγήσουν τα μειονεκτήματα αυτών των σχεδίων, αλλά θα προτείνουν και πιο αποτελεσματικές εναλλακτικές λύσεις.

Ένας ασθενής που έπρεπε να ταξιδέψει από την Ανατολική Ασία στις Ηνωμένες Πολιτείες για θεραπεία ήθελε να διανυκτερεύσει στις ΗΠΑ για μία νύχτα μετά τη θεραπεία και στη συνέχεια να επιστρέψει στην πατρίδα του μέχρι την επόμενη εβδομάδα, όταν θα έπρεπε να ταξιδέψει ξανά για επόμενη θεραπεία. Η κλινική ομάδα του Colpitts εξήγησε ότι το κόστος δύο εισιτηρίων μετ’ επιστροφής θα υπερέβαινε το κόστος διαμονής μιας εβδομάδας σε ξενοδοχείο των ΗΠΑ και ότι η σωματική και ψυχική καταπόνηση δύο μακρινών ταξιδιών σε σύντομο χρονικό διάστημα μπορεί να επιβαρύνει τον ασθενή, ο οποίος συμφώνησε. Η διασφάλιση ότι οι ασθενείς κατανοούν και είναι ικανοποιημένοι με τις ρυθμίσεις του ταξιδιού τους είναι μια μικρή χειρονομία που μπορεί να έχει μεγάλο αντίκτυπο στη συνολική εμπειρία των ασθενών από τις κλινικές δοκιμές.